面试的重中之重。面试语言,是应聘者顺 利通过面试的必备武器,应聘者与面试官的谈话内容, 直接关系到面试官的评价与公司内部的决策,如何在有 限的话题中最大限度地展现自己的能力,让面试官全面 了解自己并对自己留下深刻印象,是大学毕业生最关心 的问题。
简历语言要投其所好,面试语言更是如此。这个“好”,不但要了解公司喜欢什么,还要清楚公司怕什么。 公司对应聘者的担心不外乎三个:应聘者能否为公司长期工作;应聘者能否胜任这份工作;应聘者能否为公司创造价值。 招聘一个新人,公司已经支付了招聘时的费用,培养一个新人,同样是一笔不小的投资,如果这个新人学成之 后另谋高就,公司不但损失了招聘时的成本、培养新人的 成本,还要支付二次招聘需要的费用,一个人离职,等于 浪费了公司三笔金钱,更有甚者,这新人跑去了对手公 司,又损失了巨大的无形资本。没有公司会大公无私地当 新手的训练场,他们最关心的是新手能否在公司长期工 作,能否为公司带来收益。 了解到这一层,应聘者一定要打消考官的顾虑,暗示 考官:我很稳定,我愿意长期为公司工作。不妨从以下方 面让考官了解你的稳定性: (1)让面试官知道,你了解并喜爱这份工作。 如果你已经对应聘职位做了深入的调查,你可以很轻 易地让考官相信,你对这份工作并不是心血来潮,你对这 个工作足够了解。一定要对方相信,你对这份工作做过深 入研究、志在必得。 另外,在适当的时机询问考官应聘职位的具体情况, 你询问得越详细,越代表你对这个工作有兴趣,然后仔细 思考,告诉对方你非常想要这个工作。 (2)让面试官知道,你喜欢有意义的竞争,鄙视无价值的攀比。 一个喜欢与人攀比的人往往爱慕虚荣,一个爱慕虚荣的人易被他人影响,最有可能对现状产生不满,从而急于改变,跳槽就成了他们立竿见影的手段。在谈话中,应聘者万万不可表露攀比的心态。当然,一个没有进取心和竞争意识的员工也会成为企业的负累,把你的竞争意识与事 业心结合,而不是生活上的细枝末节,面试官能够分清其中的差别。 (3)让面试官知道,你是个有长性的人。 在简历上,尽量写出坚持多年的爱好,或参加过长时 间的社团活动,如果你曾经有过长期从事某项活动的经 历,面试官会更容易相信你的稳定性。
第30节:面试场上哪些话必须说,哪些话不该说(2)
在面试中,也要尽量表现自己有长性,介绍自己的 时候要有意识地暗示面试官:我有长期从事某项活动的 经历。
(4)你的职业规划应尽量与公司轨道吻合。 针对应聘公司,制定详细的职业规划,对面试官最有 说服力。当谈到自己未来五年的计划,尽量说到公司,比 如应聘杂志编辑,可以说:“我希望半年之内完成新手到 成手的转型,在两年之内升到栏目策划的位置,五年之 后,相信我们的《XX》杂志会有多份姊妹刊,那时我应 该是其中一份的主编。”
此外,你的问题,比如询问公司五年后的发展,也会 让对方相信你的稳定。
(5)表明个人心态与企业文化的契合。 精神上的归依感更能加深彼此的认同,可以着重强调个人心态与企业文化的契合。在这里,再次强调职业调查的重要,成熟的企业都有一套独具特色的企业文化,且深入每位员工的内心,如果没有深入理解,信口胡说,会引起面试官的反感。
寻找自己性格中与企业精神吻合的那一方面,给面试一个基调:“我适合这个企业,因为我们有精神共鸣。”自己首先相信,然后才能说服面试官。 (6)强调客观条件对自己的限制。 强调客观条件的限制,能够增加“稳定”的说服力。
例如,地理条件,强调自己必须在父母身边,没有去异乡 的打算;表示自己居住的地方离公司很近,上班方便、交 通方便;专业条件,强调自己对所学专业的熟悉与热爱, 从没动过转行的念头。 表现自己的稳定性,就是在给面试官吃一颗定心丸, 让用人单位打消后顾之忧,为自己成功就业增加砝码。当 然,表明稳定性,也要考虑自己的实际情况,开了口头支 票不能兑现,你很难通过试用期。
表述自己学习型心态的话必须说 任何新手都是未满的水杯。水杯有四种:第一种,没有水,但很稳当,加多少水,装多少水;第二种,半杯水,很稳当,加水的时候不会摇晃;第三种,半杯水,拼命晃,还没等别人加水,先把已有的水晃没了;第四种,没有水,拼命晃,声音最大。 对于招聘公司来讲,第二种水杯是理想选择,第一种水杯至少有培养价值,第三种,就是俗话说的“一瓶子不满半瓶子晃”,加多少水都会被晃出去,不如一开始就不用。第四种,不在考虑范围。 所以,应聘者宁可让面试官了解你是一只空杯,也 不可拼命摇晃,生怕别人不知道你能装水。锋芒毕露的 人往往在面试场上吃亏,而那些拥有学习型心态的应聘 者,则是公司重点考虑的对象。拥有学习型心态的人, 往往有端正的工作态度和强烈的进取意识,而且更容易 和同事、上司友好相处,这样“稳当”的水杯才是公司 的最佳选择。 应聘者可以就以下五个方面,在简历、自我介绍、谈 话时强调自己的学习型心态。 (1)善于思考,学习性强。 善于思考,可以体现在求职信上,你对公司的观察和 建议都说明了你为这个职位动了脑筋;可以体现在谈话方 式上,回答问题前先考虑 30秒,不轻易附和他人的结论, 都能体现你的不盲从、独立思考的习惯;可以体现你精心 准备的问题和回答上,只要你的谈话有广度和深度,考官 们就会对你印象深刻。 告诉对方你善于思考,学习性强,还要与目标性结 合,比如告知对方,为了得到这份工作,大三那年就开始 着手收集相关资料,学习相关课程,已经有了什么样的成 绩,可以详细说说心得,这些行为都会得到面试官的正面 肯定。 (2)永不满足,有开拓精神。 进取,是新人必须具备的素质。一个容易满足的人,会停止追求事业的脚步;一个容易满足的人,不会对自己严格要求;有一定历史的公司,都希望新人能带来新的创意、新的活力,对于一个以“进取”为目标的公司,不欢迎没有开拓精神的员工。一个在事业上追求进步的人会让 面试官看到不竭的动力。谈到自己过去的成绩和失误,要对自己表示不满足,觉得自己应该做得更好,主动说出 “如果能够XXXX,我应该做得更好。 ”这个“XXXX” 必须是主观努力,而不是客观借口。
第31节:面试场上哪些话必须说,哪些话不该说(3)
当然,你的“不满足”要体现在事业心上,而不是虚 荣心,要把握好两者的区别。告诉面试官,你能够成为他 们的同行者,因为你是个不满足的人,永远不会停止追逐 事业的脚步。
(3)理论联系实际,有行动力。 善于学习的人,腹有诗书气自华,让人产生好感,但 是,成绩太好的人又让面试官有这样的疑问: 这个人成绩不错,可是,会不会只是个书呆子?
这个人说起话来头头是道,可是,他是不是在纸上 谈兵?
书呆子往往不通实务,纸上谈兵更是用人单位的灾 难。赶快打消面试官的误解,说出你所从事的一项或几项 社会实践,过程步骤越具体越好,着重强调自己的行动 力,一个善于学习、勤于思考又有行动力的人是用人单位 的首选。学习能力 +思考能力 +行动能力 =成功能力。
(4)勤奋认真,懂得付出。 一分耕耘一分收获,是职场人信奉的法则。在面试中,切忌提到自己投机取巧的经验,这会让一步一个脚印的面试官对你的好印象急速降低。将心比心,一个懂得付出的人往往也能够尊重他人的付出,所以,谈到自己的成绩,要强调的是自己曾为此付出了巨大的心血, 一个通过勤奋耕耘取得收获的人,更能引起他人共鸣, 得到他人尊重。 另外,投机取巧和走捷径不同,投机取巧是自己不肯 用功,走歪门邪道,往往会损害他人的利益;走捷径却是 在勤奋的基础上加上聪明的头脑,事半功倍,企业对投机 取巧的人敬谢不敏,却衷心欢迎善走捷径的聪明人。 (5)尊重他人,善于沟通。 面试官对学习型的人还有一个担忧:学识渊博的人, 难免心高气傲,不善于听取他人意见,对他人的想法嗤之 以鼻,过于相信自己的观点,缺少通融性。 一个真正尊重知识的人必然尊重他人的见解,应聘者 在谈话中就应该有谦虚的态度,对自己的师长,要表示尊 重,也可以说起自己从朋友同学身上学到的知识和品质, 这些话题都可一句带过,不会占用太多的时间,却能让面 试官捕捉到良性印象。 (6)不要一味强调你是学生。 强调自己是学生是毕业生的通病。“学习”是个心态 问题,凡事要有学习的态度,戒骄戒躁。但是,你已经离 开学校,走入社会。一个学生成绩不好,可以补考,可以 重修,身边的人不会苛求他。工作上一个不慎,却会给企 业造成巨大的损失,所以,一味强调自己是学生,是推卸 责任的做法。 无论在简历上还是面试上,不要说“我希望得到一个 学习的机会”,公司不是培训机构,它需要你的劳动力, 不客气的人事经理甚至会告诉你:“麻烦你毕业了再来应 聘,我们公司不是学校。”
大学生毕业进入社会,身份只有一个:职场新人。准确的定位是接触社会的第一步,学习型的心态不可少,但不要以为自己仍有学生的特权。面试场上,应聘者的学习型要通过两方面表达:我不再是一个学生,但我永远不会忽视学习的重要。
待遇的事情,商量着说 战国时代有位叫做冯谖的薪酬高手,他进入齐国公子孟尝君的公司,整天高叫“出门没有车”“吃饭没有肉”,孟尝君是个好说话的老板,也是个不注重绩效考察的老板,冯谖一叫,他就立刻加薪。结果,冯谖没有做出任何贡献,就过上了不错的生活。 在现代社会,行业稀缺人才仍然能得到冯谖的待遇,但是,更多的人遇不到孟尝君这样慷慨的老板,想要高薪,先看工作成绩。所以,应聘的时候,不宜自己谈到薪水。在简历上注明薪水范围,在面试上主动谈及报酬,都不是一个毕业生应有的行为。 自我报价意义不大。对方对你有估价,你谈高谈低都改变不了这个估价,干脆不要主动提。只要对方知道你是经济适用型人才,保底保质保升值,那么,不用担心你的“钱途”,企业懂得人才的重要,为了留住你,他们会开出 最合适的价码。
但是,不主动谈论薪酬,不代表不去了解薪酬,薪 酬问题不容回避,了解的越多,越能保证你恰当地应 对面试官的询问,在取得公司好感的同时维护自己的 权益。