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高露洁实习生面试经历

        【前言】:
  之所以到现在才写高露洁面试过程,是因为在知道自己失败的那一刻,我无法回答自己脑海中的许多许多的问号,经过了几天的思索,师兄师姐的指点,以及面试Shell的改变风格,我才发现写高露洁,我拥有了内容。
  【背景以及过程】:
  4.17-Colgate简历筛选,由于之前参加了ACCA 2007 JHC,Colgate又是ACCA的其中一个赞助商,于是,我们获得了直接进入笔试的机会,比一些在简历关被刷下来的牛人幸运多了。Colgate那5个open-end questions跟PG的经典8问很类似,都是让你回答“最”的问题,好好运用STAR原则(我自创了CARL原则)来回答,一般不会有太大的问题。我用了一个晚上的时间准备5个问题,十分喜欢自己的劳动成果;
  4.30-Colgate笔试,题目是SHL,分成两个部分,第一部分是numerical,35分钟做35道题目,第二部分是verbal,25分钟做48道题目。去了考试现场才发现,报MKT的有140人笔试(其中不乏北大的,浙大的,还有一个墨尔本大学的T-T),报HR,PS,RTC的共有140人,据说Colgate去年MKT只招了一个人,汗!千军万马过独木桥的场景突然在我脑海中浮现……
  之前对于陌生的,充满挑战的SHL题目略有准备,但是由于情报错误,我做的numerical都是全英文的,结果到了试卷发下来,我才知道,numerical是全中文的,心中一丝窃喜。题目的类型就是看图表做数学题,难度只有小学水平。无奈往下做的时候就开始叫苦了,确切地讲,不是在做题,是在跟时间赛跑。计算机狂点已经很费时间了,为了能够在一分钟之内完成一道题目,我用尽了一切技巧,排除法,代入法,推算法,第六感法……最后,除了一道“法国英国轮船到达时间”题目用了1分钟猜了5道题目之外,其他都做完了,感觉人为刀俎,我为鱼肉,so time-pressed!
  第二部分的英文阅读我就完全跟不上节奏了。虽然文章很短很简单,只有5句话,但是,要读懂题目并不是一件容易的事情。由于之前做KPMG的样题中有一个考点是考察频度副词的使用,比如原文中是sometimes,而题目中出现always之类,所以我很多的精力放在细看题目有没有用错频度副词上面,很多不确定的都选了“can not say”。当选了很多“can not say”的选项之后,自我感觉我进入面试的机会也就“can not say”了。接下来的日子我又多了一个任务,list Shl的所有出现过的考点,为下一次SHL的verbal做准备。
  考完之后,跟几个ACCA的战友一起享用南校区的午餐,玩笑不断。
  5.21-Colgate一面,group discussion!17号下午,接到了Chinahr的电话,那个JJ真可爱,连续通知我了两次,说了同样的内容,第二次接通电话的时候,我忍住不笑,继续听她说时间地点,检查我写在纸上的是不是有错,哈!可能是在第一次电话的时候我问了两个问题:“需要做哪些准备呢?”“如果时间出现问题,我联系谁呢?”打乱了她的工作秩序吧,sorry!
  20号晚给远在西安的猩猩打了电话,咨询了一下她面试HR-MT的过程,大概了解了一下面试的情况以及她的表现,于是确定了自己小组讨论的六个战略:第一个说话,第一个列框架,第一个赞成,第一个反对,第一个组织投票跟最后一个总结。按我的性格,如果在讨论中我不是leader,我会感到十分被动跟压抑,于是,我告诉自己,为了be myself,必须成为leader(也就是这点让我lose control,最终fail!)。
  21号,阴天大雨。G2000的西服确实可以让人显得更自信。跟一位ACCA的战友,中大法学院的朋友一起前往景星酒店,在我熟悉的林河西。简单推算了一下人数,发现MKT在SHL过程中被淘汰了3/4人,庆幸自己小强般的生命力。
  我们进了一间VIP会议厅,小组成员分别是中大工管硕一师姐,中大市营大四师姐,中大岭院大三boy,中大政务大三girl,广外国贸大三boy跟我。整个面试流程是20分钟的材料阅读加50分钟的小组讨论,题目是有关一个新洗发水产品“精装丽丝”的推广策略以及营销方案,但是,这个产品具有明显的副作用,却对身体健康没有影响。
  阅读材料的时候,我拿出了带来的计算器跟成员share,然后安静地看着材料,在纸上罗列我的框架,画图,标志,心理寻思着:当仁不让,舍我其谁,我不是leader,谁是leader?
  当HR高女说开始讨论的时候,我第一个说话了:“我觉得我们的讨论可以按照一个框架来进行,这样可以让我们的讨论更加的有逻辑,我简单列了一下,分成我们的目标〉3C,认识产品,消费者,跟竞争对手〉STP,市场细分,市场定位,确定目标消费群体〉4P,渠道,促销广告,定价〉总结……”大四的师姐说话了:“我觉得这个框架不是特别的完善……”开始进入交锋状态,其实就是leader的争夺战,我开始aggressive“先按着我这个雏形来走吧,不足的地方等一下我们一一补充,现在我们确定一下要不要推出有副作用的产品……”
  整个过程,我都把大家的讨论点往我的框架上引,出现了几次打断人家说话的记录,而且手势语言比较夸张,俨然就是一个leader,完全不给师姐面子。具体的交锋过程有几次印象比较深刻,如下:
  场景一:
  大四师姐:“我觉得我们可以利用旧丽丝的渠道等优势,来推广新丽丝,我觉得旧丽丝可以走低端路线,新丽丝走高端路线……”
  我(烦躁):“我们到底有没有认真地看材料?旧丽丝的市场价格是48元,200ML,你觉得消费者会去接受一个售价如此昂贵的所谓低端产品吗?旧丽丝前期投入了那么高的广告费用,成本居高不下,再走低价格,是不是让亏损扩大呢?”
  大四师姐无语。
  我第一次赞美:“你的思路很好,分开旧丽丝跟新丽丝的营销路线,但是,方法我觉得不是很可行!我们进入下一步吧!”
  场景二:
  硕一师姐:“比如我们可以利用9月1号开学的时间来做推广,像纤扬的免费赠用……”
  我第一次反对(打断):“不好意思,现在我们进行的是一个3C产品认识的讨论,你说的是我们最后4P的讨论,现在还没有到那个环节,我们先不说吧!”
  硕一师姐无奈地笑了。
  场景三:
  大四师姐:“我们现在就是确定要推出这个有副作用的新丽丝是吧?”(本意是不想推!)
  我说:“对!根据产品经理对产品的信心,还有通过把产品给研发部进行降低副作用,我们要推出这个产品。我们要做的,就是充分挖掘它的selling point,让它的正作用远远大于它的副作用。当它的正作用远远大于副作用的时候,消费者会忽略它的副作用。我明白你的意思,你担心副作用会给企业形象造成伤害,但是,我们要对研发部有信心,我们相信他们可以降低副作用。我们也只能这样做了,你有更好的方法吗?如果没有更好的方面,现有的方法就是最好的方法!”
  大四师姐完全无语。
  场景四:
  研一师姐:“我们可以把目标消费群体定在白领阶层……”
  大四师姐:“但是,我觉得目前来说,似乎没有看到说哪个洗发水是刻意定位为白领阶层,都是说针对某一部分有需要的顾客,比如说去屑什么的……”
  我说:“对!就是因为没有前例,没有人这样子做过,我们才要这样子构思。这是蓝海战略给我们的一个思路,有时候另辟蹊径未尝不是件好事,我们经常说要创新要创新,却忽略了什么时候去创新!这就是一个很好的创新点!所以,主要定位在白领阶层,对生活品质有更好的追求的顾客,我觉得可行!”
  场景五:
  研一师姐:“广告方面我觉得还是放在电视广告为之,我们看到PG在电视上面的广告投入,促使了她品牌的生命力……”
  我:“或许我们犯了一个思维上的错误,在电视广告那片战火纷飞的地方,PG,Unilever已经杀得血流成河,我们是不是还要继续在这片电视广告的红海中去跟她们厮杀,我们就不可以另辟蹊径,找到其他的广告投放媒介吗?何况,我们公司的财力允不允许价格昂贵的电视广告投放呢?这是一个问题!”
  广外boy:“是啊,我也觉得公司的财力可能不允许,不但不允许过高的广告投入,可能连同时经营新旧丽丝的财力都不足!”
  中大girl:“我粗略算了一下,这家公司每天的广告投入在20到30万之间……”
  众人无语!
  最后时间不多了,广外boy提醒。于是,我拿起油性笔走向纸板,准备做最后的总结,这个时候大四的师姐也冲上来说:“要不一起写吧?我担心时间不够!”我说:“好,我写关键点,你展开,往里面填内容!”广外boy说:“你们写吧。我们继续讨论渠道的问题!”到此为止,整个team完全分离,场面lose control!最后,当我presentation说到第二点的时候,HR说时间到了。
  【结果】:
  一面结束,我自己感觉个人发言的时间占了20分钟以上,而且逻辑思维比较缜密,于是大胆猜测,进入二面的概率是90%,自己很assertive!
  当我在准备二面的英语自我介绍的时候,得知已经有人接到二面的电话通知了,于是,就这样在自己的自信心膨胀的摇篮中被Colgate扼杀了。
  【总结】:
  我一直自诩是一个4A的人,assertive,adaptable,audacious,aggressive!在小组discussion的过程中,我一直是一种debate的状态,而不是discussion的状态,每次都以驳倒对方作为自己的乐趣,缺乏凝听。
  Colgate的失利,让我思考了一些自己霸道的性格,从以下几个方面改进:
  1.Respect everyone:尊重所有的人,给所有人机会;
  2.Listen more:凝听别人的观点,吸收好的观点;
  3.More persuasive :靠清晰的说服,有效的论证去提出自己的观点,而不是靠霸气跟大声;
  4.Hold body language:不要太多肢体语言,这不是演讲,而是小组讨论,太多肢体语言会让小组成员感觉不舒服;
  5.No interruption:不要打断别人说话;
  6.More humble:谦虚一点。
  虽然Colgate最后招的Intern很少很少,但是,这一次经历让我真正明白,找工作的确是一次双向选择的过程,企业要的,不是最优秀的人,而是最适合的人。工作中我是唐僧跟孙悟空的角色,智慧,要强,好胜,霸道,攻击,当仁不让;生活中我是猪八戒跟沙僧的角色,真诚,开朗,乐观,搞笑。我相信有企业会要我这种性格的人的。哈哈!