一、初试：在经历了20多天的等待，本人收到11月29日的面试通知，地点就在丰融国际。到达当天先是在一楼大厅出示自己的身份证和学生证签到，然后等待凑足一波同学之后，被HR工作人员带到楼上的侯考室。侯考室是一个很大的会议厅，进去后先在前排按照自己的考场签到，领取简历表和自己的姓名牌。浦发是我人生第一家面试的企业，所以进去会议室对当时场面还是印象很深刻的。每个人都是西装革履，安静的坐在会议室等待面试，从相貌来说都是帅哥美女，犹如选美一般，毫不夸张，所以本人瞬间觉得亚历山大。

　　坐下后填写自己的简历，同时贴上自己的一寸照片，上交后把自己的姓名牌折好(也许本人才识学浅，没见过这种东西，开始还不理解为什么名字要在A4纸上反向印两个。后来看身边的同学，才明白是需要自己动手把它做成一个三角形立体姓名牌)。在等待过程中，可以整理下自己的装束，HR告诉大家后面有水，可以自己接水饮用。当然，你也可以和身边的同胞小声聊天，放松心情。这次面试形式是小组面试，4-5个人一组，我填写完表格正好就到了面试时间。按照小组姓名，我们小组在会议厅排好队，有秩序的被HR带进去考场。

　　考场是一个很小的会议室，两排桌子。走进去发现前面一排坐着三个面试官，中间是一位很友善的中年女性，两边是男的，分别对着一台联想Thinkpad笔记本。他们旁边，还单独坐着一位很有气质的男的，不参与面试(但他是个重量级人物，后面tips 7会提到)。我们组一共是五个人，进去把自己的姓名牌放在桌子上便就坐了。首先是中间那位女士说欢迎大家参加浦发北分的面试环节，请大家放松一类的开场话。面试分为四个环节：

　　第一个环节，大家用一句话介绍自己的学历和应聘职位(本组分别是北大，中央财经，上海财经，英国杜伦，还有本人海龟小硕一枚)。这个形式和我其他参加浦发一面的朋友完全不同，他们都给了一分钟时间做自我介绍，不知道为什么我们组没有这个环节。不过听到大家的学历介绍后我也倍感压力，可见目前就业竞争激烈程度，实在出乎意料。

　　第二个环节，问大家有没有银行实习的经历，如果有，实习当中你的职责是什么。本组只有上财那个美女有过东亚银行的实习经历，她介绍后便结束了这个环节。

　　第三个环节，给大家3分钟时间讨论，做一个5分钟场景模拟，场景如下：一位客户来银行办理业务。人物、事情、场景完全由大家自己定位。要求要条理清晰，每件事情都要有因果关系，能够让考官明白我们在叙述什么。这个来的比较突然，以前面经貌似没有出现过类似的题目，不过大家讨论的还是比较激烈的。先场景定为客户有一笔存款，来银行办理相关业务。角色经过讨论定为两名客户(夫妻…)，一个大堂经理(本人)，一个客户经理(有实习经验的美女)和一个见习工作者(北大毕业生)。说实话，大家几乎都没有银行工作的经验，而且讨论时间很短，所以几乎就是临场发挥。我是大堂经理，说实话很酱油…首先在银行门口说：“这位先生和女士，你们好。欢迎来到浦发银行，我是这里的大堂经理，请问您需要办理什么业务” 在两位客户表明业务后，我说：“好，我们这里有专门的客户经理，为您办理业务，请跟我走。”就这样，我带他们走到客户经理和实习生面前，就结束了自己的表演任务….= 。=b 不过后来双方的交流还是很通常的，本人觉得大家都很强，自己很酱油。当然，这个形式也不是很奇葩。

　　第四个环节，考官提问。考官说由于你们的背景不同，所以分两组提问，首先是前三位国内一流高校美女，之后是我和英国杜伦两个海归小硕。问题都很基础，不是很刁难。前三个人的问题大概是，未来的职业规划。我们两个是为什么选择浦发?为什么选择柜员，你的那些特质适合这个职位?这里我感觉自己回答的还是不错的，因为以前留学时候研究过一个课题，就是选择一家银行对其在08金融危机之后竞争优略势进行分析，本人当时选的就是浦发。所以这里就顺便把自己当时阅读2006-2011浦发年报之后得出的几个结论说了出来，感觉考官应该是比较满意，算是赶上了。至于职位选择，表明从基础做起。

　　面试结束之后，便被HR带到楼下，回家等待通知。我后来和自己的两个朋友联系，他们都是正规流程，自我介绍，加一些简单问题，不过其中一个在一考场的朋友遇到了压力面试，面试官从始至终都在给他压力，反驳他。不过最后他也是进入笔试环节了。所以面试的形式还是比较多样化的，面试官会根据小组特点来适当调整的。

　　Tips：

　　1：关于简历填写，后来我发现无论是复试还是终面，面试官都人手一份简历，而那个简历就是这次所填写的，而不是网申时候的简历。所以它很重要，一定要认真填写，字迹清晰。照片也是最好按照上一环节tips4所说过的要求，贴在上面。

　　2：面试前一定要对你自己所投的公司和应聘岗位有一定的了解，有备而无患。换句话说，机会都是留给又准备的人的。

　　3：走进考场最好姿态端正，面带微笑，给考官的第一印象很重要。最下的时候坐在椅子的2/3处，不要靠椅背，不要翘二郎腿，双手放在膝盖(男生)或者左手握住右手放在腿上(女生)。这些都是最基本的礼仪，你可以从考官眼里看出，他们在关注你的一举一动。

　　4：说话的时候要和考官有眼神的交流，有互动的感觉，不要盯着桌子或者天花板说下去。如果习惯用手语，那么就大方的表示出来，这样表达起来更加生动。当然如果不习惯，千万不要勉强，要不会很不自然，适得其反。

　　5：说话的时候一定要放慢语速，因为人在紧张的时候说话都会变快，放慢语速给人感觉你更加沉稳，就是传说中的hold住。

　　6：回答问题时候要有条理，最好分点来说，让人听上去比较清晰。

　　7：关于边上坐着从头到尾没有说话的那个人，是二面的主考官，在终面LZ了解到，他是HR老总。所以千万不要忽视在场的每一个人。

　　8：关于小组讨论，一定要参与，但不要特立独行，跟着大方向走，团队合作比你自己想要得到的结果更加重要。如果你一定要表现出自己的领导才能，反驳大家几乎一致的意见，那么你可以尝试。

　　9：面试结束，离开前把自己椅子放好。走出门的时候前一个同学要给后一个同学拉门，最后一个同学出来前反向把门关好。如果你够细心，你会发现面试官们这个时候在看着你，而不是看手上的资料。

　　二、复试

　　复试也被称作是第二次面试，本人的复试时间是在17号。这个环节大概还剩下500人左右，通知就足足发了三天，我是在之后一天得到的通知，所以第一天在论坛看到通知的帖子，等了两天都没有消息，在第三天晚上几乎放弃的时候收到了中华英才的通知，着实激动了。通过论坛看出，复试几乎经过一周的时间才结束。

　　本人面试被安排在早上第一组，它与第一次面试一样的流程，先在一楼大厅签到，带到楼上。不过这次等待地点是一个小一些的会议室，而且这次面试不分考场了，只有一个考场。形式还是一样，小组面试，每组大概3-4人。不过看帖子最后两天面试也有5-6人一组的情况。

　　按照时间被HR美女带进去考场，一个大会议室，对面坐着十个面试官，很有气场。后面还有一个摄像机一直录像面试全过程。本组是四个人，主要环节如下：

　　1：两分钟自我介绍。

　　2：对自己应聘职位的理解。

　　3：现在找工作的进程。

　　问题还是都很正常的，面试官也比较和蔼，自己的两个同学也顺利进入了二面，他们的问题还包括：请将以下你们最成功最自豪的经历，你们最失败最后悔的经历，你希望浦发给你什么等。都是结构化面试，没有一面那么出乎意料。

　　在初试Tips基础上，本人再附加几点：

　　Tips：

　　1：自我介绍一定要说出自己的亮点。淡化学历，强调经历(学生工作、社会活动、实习、项目等)。在叙述自己经历的时候，主要说每件事情让你学到了什么，明白了什么，有什么收获，而不是简单的叙述过程，这样毫无意义。

　　2：同样，一定要注意放慢语速，逻辑、谈吐要清晰。说话时候面带微笑，不要紧张的面部僵硬，这样可以提升自己的气场。

　　3：说话的时候环顾每一个人。无论谁提问，你都是在对所有面试官讲话，所以说话的时候要跟每个人都有眼神的交流，即使有些面试官没有看你，你往他的方向看过去，主面试官也会看到眼里，给你加分。细节很重要。

　　4：谈到对职位的理解，最好说出这个职位的工作人员需要具备哪些特质，然后反向简单描述自己的经历证明自己具备这些特质。

　　5：当问到你找工作进程的时候，直接说出来就好。不过最好要表示出来浦发的意愿，否则，这也许就是你在浦发最后一次面试。(本组有两个大牛，拿到了中信的offer和工行体检通知。前者回拒了中信，面试官问其是否因为浦发，他回答不是，是因为等待中行。另一个被问到，如果工行和浦发同时给你offer，你选哪个?那个同学犹豫不决，刚要张嘴考官说，行了你不用说了。大家都很尴尬。其实我觉得大家诚实固然是个很好的品质，但有的时候委婉的表达会给自己多一个选择的机会。)

　　6：了解考官提问的目的。有时候考官提问不仅仅是看你的反应，语言组织能力，同时一些问题也会揭示应聘者本身的特点甚至暴露缺点。例如：你最后悔最失败的经历是什么?这个无疑是一个暴露自身缺点的问题，回答一定要加小心。最后一定要总结这件事情所得到的教训、启示，表明以后不会再次出现。

　　7：对于其他同学的回答，也要认真聆听，从中可以总结出自己回答的改进方法。同时，如果面试官要是问你对身边这位同学的看法，自己也有的说。当然，这也是对人尊重的一种方式。

　　8：对自己的简历要有底，当面试官问到简历的问题时候，自己能够稳住阵脚，说出一些经历和收获，而不是现想现说，毫无逻辑。

　　三、终面(分行领导见面会)

　　复试结束后有人说浦发招聘已经结束了，这就是终面。当然，也有人传闻还会再有一次面试。对于我们，能够做到的也只是在家等消息。没过几天，终于接到电话，这次并不是像以前通知一样由中华英才网工作人员打电话通知，而是由浦发北分的HR通知，主要内容就是：在28号xx点去参加分行领导见面会，要求着正装。

　　我提前十几分钟到达丰融国际，坐在相同的侯考室等待。等待过程中，HR工作人员发给每个人一封信，打开后是一封慰问信和一张印有浦发Logo的迷你公交卡，感觉很人性化。过了不久，我们组的人差不多到齐的时候，HR的另一个工作人员跟我们简单说了一下一会儿会议的大概流程：十个人一组进去与行长和各部门领导交流，大家放松就好，展现出自己最好的一面，就差最后这一哆嗦了。这次还是会刷人，入围的同学会在三天后得到体检通知。关于体检，男生最近就不要喝酒了，女生最好也少吃肉，以免体检指标不合格。还有，你们每个人手中的信封并不是offer，所以不要激动，主要是我们分行考虑到最近天气不太好，大家来回跑这里已经三次了，所以我们给大家一个迷你公交卡，里面充值100元表示一下我们的心意。也许过了今天我们就会成为同事。如果大家对这次招聘流程有什么建议或者意见，很欢迎大家与我沟通。最后，祝大家好运。

　　HR大哥讲话结束后，我们便按照姓名的顺序被带进了会议厅，这次姓名牌不是自己制作，而是已经被工作人员提前做好发给我们。会议室和二面复试的时候是相同的一间，走进去依旧能够赶到强大的气场。会议室中间是一个很长的椭圆会议桌，对着我们的是五个领导，他们的后面是另外五个领导(二面面试官八个人中的五个人)。前排领导每个人都有自己的姓名牌，旁边摆着一盆鲜花，一杯茶水和一个手巾。每个领导手里还有一打简历，估计是提前按组装订好的。会议室上方挂着印有2013校园招聘领导见面会的横幅，整个会场赶紧很气派。我们十个人便是坐在桌子的另一边，与领导们对坐。

　　这个会议主要流程就是两点：1 行长介绍。2 同学提问，与领导交流。全过程没有面试官提问环节，几乎都是我们提问，各部门负责人回答相关问题，感觉还是比较轻松的。首先行长对于领导介绍：第一排正中间是行长，他两边各两个人，分别是分管不同领域的副行长。第二排是分行每个部门的老总，最中间的是HR部老总，也是二面主面试官。全过程大概持续不到50分钟，在这期间会有工作人员定时进来给各位领导换热手巾，沏茶倒水，服务相当到位。对于我们应聘者来讲，热手巾就不要奢望了，不过每个人桌前都摆着一瓶农夫山泉和一个印有浦发Logo的一次性纸杯，但是我还没见过有人给自己倒水的。

　　关于行长的介绍，本人总结以下几点：(全部是行长原话，本人没有任何加工，只是挑出本人所关注的重点，分别罗列出来。)

　　第一：浦发银行的实力在中国股份制商业银行当中排在第一阵营，在国有五大银行工农中建交之后，与招商行不相上下。(本人在网上查过相关信息，2010年之前是这样，但是近两年招商、中信和浦发都是不相上下。)

　　第二：浦发银行员工待遇在北京的银行业中可以说是最好的，看过你们之前面试第一年和第三年期望薪酬的统计报告，基本是第一年8w第三年15w，我要说在浦发这些薪资很容易就可以达到，而且会超过你的预期水平，至于超出多少，那就要看你的岗位和业绩了。(这个本人无资源查阅，有洗脑嫌疑，但是行长既然能够当众说出来，那么也应该是八九不离十。)

　　第三：浦发目前在北京有43家支行机构，主要分布在市区，在以每年1-2个新建支行的数量增长。扩建速度不能过快，这样因为初期投资成文问题会影响企业利润，当然也不能太慢，这样会阻碍企业发展速度。

　　第四：关于应届生招聘之后适宜，我们会在三天内给大家信息，安排体检，费用我们支付。年后的计划就是3月份开始实习，直到七月份正式入职。实习期间，只要没有重大失误，便会被录取。

　　第五：浦发招聘全过程都非常透明，我在招聘开始之前就和在座各位行长和各部门老总开过会议，表明杜绝关系户，公开透明招聘，你们也可以看看自己桌子上的名字，无论考试还是面试都是按照姓氏拼音排序，所以很公正。走到这一步都靠你们自己。当然我不排除3，5个关系户，那些人是我们也没有办法的，必须要安排进来的，都放在了后面。但对于职业发展，还是要看自己的能力，我们实行岗位竞聘制。

　　第六：关于这次招聘，你们是从19000份简历选出来的，走到这里很不容易，我们表示理解。所以送大家每个人一个迷你公交卡和100元作为我们的一点心意，现在还留下110人左右，还是要刷人，最终录取是70人。无论最后你最终是否被录取，我们在这里祝福大家都能工作顺利，大展宏图。

　　关于提问环节，各位领导回答可以大概总结为以下几条：

　　1：职业规划：基层做起那是必然，想要成长必须要了解基层业务，基础很重要。我举了个例子，无论是我自己还是身后的各部门老总，很多都是柜员出身。但是对于应届生来讲，柜员工作快则半年，慢则不会超过三年，就会让你转岗，除非你坚持柜员岗位，死皮赖脸的就要留在那里，否则我们不会让你这个岗位一直做下去的。至于转岗问题，有两个方向，一个是运营，另一个是销售。运营就是运营主管，或是会计主管类。销售就是客户经理或者理财经理。

　　2：岗位选择问题：现在你们所选报的职位只有客户经理和柜员，但是进来后的工作也不一定就是你所申报的岗位，不过都是从柜员开始做起，了解业务。之后会根据公司需求，你个人意向来调整岗位，柜员或是客户经理，没有一个定理就是你报什么就一定做什么。而且我们这里始终坚持的原则就是，运营要给销售让步，例如：如果销售主管看上一个员工的销售才能，运营主管要无条件放人，让其从事销售。

　　3：职业成长问题：我们会给大家出资进行员工培训，有定期考核。升职都是实行岗位竞聘制度，只要你认为自己有才干，你就去和其他人竞聘，各位领导会参加竞聘过程，选择优秀人员，最后由人力资源把关，选择最适当的人选。这些应聘者有可能来自浦发内部也有可能来自其他银行的应聘者，但是我们会首先考虑自己的员工。

　　4：签约问题：我们不会从应届生选取劳务派遣制员工，所有学生进来，过了实习期就会转为正式员工。再说这里在做的各位老总，大费周折组织招聘，经过五轮筛选走到这一步，肯定是要选择正式工。我们劳务派遣几乎都来自浦发班成员，今年大概不到30人，他们也是从高校在读生筛选出来的优秀学生，作为浦发工作人员的定向培养，进来是劳务派遣柜员岗位，如果表现好，3年后有机会转正。这个和校园招聘是不同的性质。

　　5：关于末位淘汰制：我首先要标明，浦发是很善解人意的，绝对不会因为你的业绩差而把你剔除出去，不过工作业绩查主要会体现在你的个人收入上面。当然如果你连续5、6年都是最差的，而且和身边同事也难以相容，那么支行的行长有可能会把你撵出去。这种人少之又少，而且这是他自身的问题。

　　Tips：这是一个交流互动和聆听的环节，需要注意的只有之前LZ所介绍的礼仪。同时，通过这次提问，本人也提醒大家，提问最好要提前考虑好，想清楚自己问题的价值。不要问完了之后，领导满脸无奈或是说出你这个问题问了跟没问一样。所以提问最好是小一点儿的，能够与自己职业发展相关的问题。