这回写点儿东西,供大家了解一二。
厦门国美电器的2012校招,之前网申,略微打酱油地做了下那些测试题和性格测试题。然后就一直没在意,居然一段时间后发来消息通知面试。
不过,好早呀,7点半呢。从来木有这么早过,不过等真正一天下来后才明白为什么这么早了。厦门国美这次真的超级前卫的选才方式,我们组都玩得很嗨,尤其让我们意外的都通过了。
好了,不废话,说具体的。7点半签到,然后一群人在会议室等候,8点左右HR进来给我们介绍面试的流程。来来来,闪亮登场,做问卷调查,并针对调研结果整理出策划和海报及做PPT小组演示……
给我们分组,8个组,每个组9人。经费200元,后来中途通知经费砍成150元(午餐自理不包含),这主要考察各个组的财务处理能力,控制成本的能力。主题是厦门国美想打造3C卖场,使之成为厦门地区的3C产品的指向性卖场(3C:computer、communication、consumer electronics)。我们各组都针对这个主题,自行设计问卷并打印出来,进行调研,然后根据调研的结果作出判断:国美3C卖场是否已经是厦门地区3C产品的指向性卖场,若是则制作一个导购手册或导购首页;若否,则提出一份推广计划的宣传册或画报等。同时需要做PPT,因为在下午3点前要返回总部交差,然后要进行小组演示,每组8分钟,未能在下午3点前赶回总部要扣分。经费超支也要扣分,成员间意见的统一如果只是单纯举手表决要扣分,每组有3个观察员全程跟踪并评分。关于问卷,必须得30岁以上人群有效问卷达50份以上,30岁以下同样也要有50份以上,否则扣分。就这个问卷,年轻人普遍愿意填写,但是30岁以上人群,那个难呀,就跟发传单没人愿意搭理一样。所以做问卷调查耐心跟放下面子很重要。
我们组,大伙儿都很配合,极有团队精神,都很友好,有时我们都概叹咱们都在打酱油。我们从会议室出来,大概就9点,然后和3位老师即观察员先会合,然后我们小组先讨论,自保名号啥的,先确定队长,然后议定我们的调研地点(开始设定了地域限制:火车站、莲坂、SM城市广场),我们选定莲坂。再接着,分工,主要谁负责财务,谁搞定微博因为需要建立微博制造影响力,这项计入分数。同时我们大致讨论下问卷怎么出?该有哪些问题,具体就不阐述了。然后我催促大伙儿下楼,就公司附近寻找网吧和打印店,在网吧一部分人开机子整理并最终设计出问卷,另一拨人出去找打印店,争取10点前问卷搞定。还好,周围是个小区,很容易找到了网吧,然后货比三家选定打印店,为了控制成本啊!!!问卷,我们都比较有点菜,马马虎虎吧,最终10点20分弄好,然后打印及复印共120份,虽然只要100份,但考虑一些意外因素,增加20%的备用,后面证实很有效,同时不会过多而成本加大,因为我们是分开填问卷的,每个小队都是30岁以下人群调查的多,因为就他们比较愿意配合。不过我们在整个过程,随时保持联系,时刻统计数据,所以后期有针对清一色将目标定位在大爷、大妈、带着孩子的父母这类年龄铁定在30岁以上的。
中午KFC,然后统计问卷,有点小分歧,中间因为还差30岁以上的问卷,我和另一位女生出去继续调研,未加入。后面搞定调研资料后,回来讨论,已经将近下午2点了,仅剩不到一小时。急……,兵分两路,组长和另一名男生一去弄海报去,我们剩下的搞定PPT和推广计划。那个时候,前期的数据分析已经做得不错,这里不得不说我们的“人和”因素,有一个厦门本地的同学,家在附近,上午问卷弄出来后,他回去拿电脑,因为我们要做PPT,剩下8人去调研,当然那哥们儿敬业啊,随时携带几份回去路上填写。分工啊,考虑周全都很重要,总之组里每个人都很配合。
回到前面2点多,我们紧张做PPT,我们数据弄好了,就推广计划了,之前就国美3C卖场是否是指向性卖场他们辩论很久,略带自豪地说,在俺把不足的30岁以下人群问卷补足后回来,一下子就让他们归一,认定国美没到那个市场地位,至少在3C领域。因为在厦门,买电脑、手机,基本上电脑首选就是百脑汇和电子城,手机则中博手机城在福建都影响力很大。所以,我就着重和剩下的同学弄推广计划,其实我们做的有点类似品牌推广,打广告或者给国美提意见一样。我们想出的计划就是服务最重要,然后就强调专业团队,分四个环节:采购团队(保证价格最优、质量过硬:因为国美主张价格战从制造商那开始)、营销团队(专业的售前售中服务人员,想顾客所想,急顾客所需,不是一直死命介绍产品数据,有针对性,对产品了解等等)、售后团队(上门服务、上门收货维修、代理维修、会员制强调电子票据与纸质票据效用等同,可以凭会员卡上的详细记录办理维修退换货等,不一定要发票,这是创新的地方)、管理团队(国美强调精细化)。再就选址上,突出交通便利,公交车站啊,自带的免费停车场,专车接送啥的。
能做出这个计划,很感谢第一位问卷调查的大姐,跟我们详细讲了好久,很有理,很多就从她的反馈中得来的,谢谢她!
遗憾,中途负责微博的哥们儿有事离开,不过也许就是命运安排,不然我们最后得第三名要淘汰一个,就不好选是谁出局了。
我们遗憾的是差点得第一,主要我们没有选定吉祥物和代言人,这个队长中途回总部开会后,回来讲过一次,但大家没太注意,扣分了,不然老师说我们的计划很好,就差在这个细节。不过,我们演示时,将3位老师也作为小组的一部分,赢得了懂得感恩的加分。
以上就是大致的一个选才流程,蛮好玩,我们玩得有点不亦乐乎,尤其我们组太欢乐了。大爱我们国美T4。
谢谢大家,望有助于各位!晚安喔!