刚从深圳华运国际物流公司复试回来,心里有小小的激动,我没有拿到offer,但这次复试过程让我更加清楚地认识了自己,发现了自己所没有的潜力。
这次复试有三轮,第一轮是无领导小组面试,第二轮是模拟谈判,第三轮是模拟销售。所有的这些面试类型对我而言都是第一次。
第一轮面试10个人一组,首先用英文做1分钟的自我介绍,第一个人简单地说了一下自己的名字和学校就完了,接下来的3,4个人也大致如此,到我的时候,我在介绍了自己的名字和学历后,还加上了自己的工作经历。我以为这只是一个简单的开场白,供大家热身,谁知在最后一个同学刚刚结束自我介绍时面试官就突然点了我的名字,让我说一下其中一位同学的英文名,我有点措手不及,但还好我记得她的名字,babybear, 她自己起的一个很cute的名字。我心里暗惊,原来已经进入正题啦。接下来面试官又问了几位同学其他人自我介绍中的细节问题。第一回合结束。第二回合,面试官给了我们一个题目,我们用纸笔记录下题目后,先自我思考3分钟,然后逐个做1分钟的陈述,之后再小组无领导讨论,记录下来,最后推选一个人做总结发言。题目是我们给了对方一个报价,对方有意向与我们合作,但是对方提出我们的价格比其之前的合作商要高300美金,对方希望我们能在价格上做出让步。对于这种情况我们应该怎么处理。个人陈述是考官点名发言,我是最后一个发言的,前面同学谈到的观点有跟我重合的地方,但我有一个点是他们都没与提到了,我提出的观点也得到了大家的肯定。接下来小组无领导讨论,5分钟。讨论主要是沿着两条主线来的,第一是向对方解释为什么我们的价格高,我们的优势在哪里。第二是价格协商上面。在讨论过程中我们没有具体推选记录员,但我把大家的意见都按思路记录了下来。之后再推选总结发言人的时候,一位同学推选了我,因为她觉得我思路很清晰,表达得很有条理,这个提议也得到了几位同学的赞同。当时我心里真的是很意外的,我没有想到我会得到大家的肯定,第一,我没有一点这种面试的经验,第二,我一直对自己的逻辑能力没有信心,所以在思路组织的时候不敢觉得自己很清晰。总结陈述完之后,面试官问了几位同学对于我陈述的看法,是否包含了他们个人的意见和我们的讨论结果。几位同学都觉得总结的很全面,有一位同学说虽然我的思路跟她的有所不同但内容大致一样,我的一些内容还弥补了他的不足。然后面试官让每一个人推选出自己认为在上一轮面试中表现最好和最差的同学。再次令我惊奇的是第一位同学认为我是表现得最好的,她同样用了思路清晰来评价我。之后又有5位同学觉得我是表现得最好的,没有人认为我是最差的,这些评价再次出乎我的意料。我顺利地10进5到了第二轮面试。
第二轮面试时模拟谈判,情景是我公司要与南航在花园酒店洽谈业务,预定了其一间会议室和两间客房,但到花园酒店后发现由于我们所订房间之前的客人临时没有退房,我们的客人就无法check in。对于这种情况双方应该怎样进行谈判。我们9个人分成两组,我们一组4个人代表华运公司。我自己的思路是首先向对方陈述我们会议的重要性,然后让对方再次确认一下本酒店是否有可调整的房间,如果实在没有就要就近给我们安排一个同等级的酒店解决我们的会议室和客房的问题。我们组员也大致同意这一个思路。但是一到讨论时,场面就有点失控了,谈判偏离了协商解决问题的轨道,有点像是指责和辩解了。在这个过程中,我没有太多的发言。一共完整地发了三次言,把我们的意图告知了对方。之后面试官要求双方推选一个代表来像面试官陈述,我们组组员推选了我。接下来,又到了残酷的时刻,每个人选出一个能够被聘用和不能够聘用的人。这个过程中有6个人选我,他们的评价是我逻辑思维强,思路清晰,发言有条理,在全程始终抱着解决问题的态度,而不是指责对方,不咄咄逼人,而且一直带着笑容。对于我的笑容,我倒是早有意识,不过我有时觉得自己笑得太多,所以显得有点傻呼呼的。在等待第三轮面试的时候,一个同学对我说:“我好佩服你的逻辑能力哦,思路好清晰。”对于这点,我真是有点受宠若惊,我一直在理科方面较弱,所以就觉得自己的逻辑思维能力肯定不行,今天得到了那么多人的肯定,好吧,我对我自己真是太不够了解了。
第三轮面试剩下5个人,模拟销售,第一个同学需要向我们在场的人销售一瓶喝过的水。第二个人是向一位面试官销售手机。之后让我们对之前的销售行为做出评价,我被要求对买手机的行为作评价,我指出刚刚那个同学的问题切入点没找对,对于一个没有主动意向购买手机的人我们关注的不应该是他的reasons,这个对方说出理由后很容易会把我们自己陷入一个被动的地位,我们需要从激发他的购买需求入手。第三轮面试进程比较快。之后面试官去商讨结果去了。在等待结果的过程中,有一个同学居然问我是不是学法律的,为什么思路那么清楚。好吧,以前别人说我是理科生时有理由的,不是判断失误。
10分钟后,结果出来了,我和另一位同学被淘汰了,其他的同学都感到很惊讶,其实我对这个结果有所预计,原因是我和另外一位同学是硕士,对于海外业务岗这一职位来说,他们可能更倾向于用本科生吧。结果对我而言不重要,我同样感谢这家公司,正是他们给了我这样一个正规完整地面试我才有了这样一个自我发现的机会。谢谢面试过程中给予我肯定的妹妹们,加油,你们都是非常nice的girls,good luck~