作者简介：张功彬，今年大三，在一所农业大学读哲学专业，现于帝都进行产品实习。乐于分享和总结，对于产品、运营有自己的见解。

写在前面：

1、前段时间拿到了58同城的产品实习offer，导致最近一直有朋友问一些关于面试的问题，也会问我为什么没有分享这次面试的经验。其实，一直在拖着没有做这件事的原因很简单：因为自己还是个渣渣，什么都不会。当然，更重要的原因还是自己懒，在惰性面前，我可以为自己的偷懒找到更多借口。

2、但因为很多同学一直在问，加上自己也想有个总结反思，所以趁今天比较有空，总结一下自己找暑期实习以来的面试经验。很多内容可能都有失偏颇，有兴趣的同学，欢迎讨论，可以直接回复我相关问题。

3、要明确一点，这里并没有能够让你醍醐灌顶的东西，都只是一些很琐碎的内容。但希望对你有些帮助。

背景描述：

你是怎么拿到58的产品实习offer的？这个是很多朋友问我的一个问题，其实我并不知道答案是什么，待我入职之后，会去向面试我的大佬求证。而我自己猜测的原因有三点：

1、运气不错。

2、基本素质还行。

3、职位对人的要求可能不会特别高。（不过当我认识了拿到了同一个职位的实习offer的同学之后，我就开始怀疑了自己这点猜测）

这样的回答很真实，但是却没有什么用，我想努力分享一些有用的东西给大家。下面的内容主要是从我现有的面试经历总结出来的。（58同城实际上是我面的第三家公司，另外两家是阿里巴巴和腾讯。其中阿里巴巴，内推一面跪，正常招聘霸面跪，腾讯GM面跪。需要说明的是，我投的公司不止这三家，但是其他并没给我面试机会）

一、实力——有意识地训练自己

在过去很长一段时间里，我都认为技巧这种东西，在实力面前完全没有任何竞争力，所以从不关心技巧。但随着有了一些面试经验之后，发现有了实力再去运用一些技巧，那么简直就是天下无敌了。注意，切勿舍本逐末，我们首先要做的还是去提高自己的实力。

这里的实力指的是什么呢？我试着用实际例子来说明一下。比如面运营，那么你对运营的认识是怎样的？有没有自己的理解？给你一个问题，能不能迅速找到问题的关键并给出一个相对可行的解决方案？如果让你去写篇活动文案能不能写好？去做个PPT能不能很快做好？如果不可以的话，那么就要去提高自己这块的能力了。产品也同样如此，去问自己一系列问题，如果能够回答的出来，那么毫无疑问，你是ok的，如果不能，那就要去提高相应的能力。

而怎么去提高呢？这里当然不会涉及，因为我也不知道，我自己也在摸索之中。不过我想分享一下我的观点，在最开始的时候，我认为很多东西都是需要天赋的，没有天赋还去做某件事的话，实际上就是在浪费时间。但我现在会认为，绝大部分的能力我们都可以通过有效的训练得以提升，这个跟天赋没有一毛钱关系，天赋最多能够帮助你快速入门，但就我们大多数人的努力程度而言，其实还远远达不到去比拼天赋的阶段。比拼天赋，或许要等到你能够完全主导一个产品的时候吧。

二、技巧——提前准备

上面所提到的技巧，实际上指的是“提前准备”。这里整理了一些常见的问题，我现在在面试前会问自己这些问题，很多问题到现在都还没有比较好的答案。我将常见的问题分为两部分，一部分是我自己被问过的，一部分是别人说比较常见但我没遇过，在一些问题下面会加上我自己的思考或者答案。

我被问到过的一些问题：

1、你先介绍一下自己？

其实自我介绍不一定回被问到，我有两次没让自我介绍的，但是它非常重要的。因为它很有可能决定你整个面试的基调和方向。说到这里，你就要理解下，面试的目的是什么？面试的目的就是面试官想要去了解你，然后判断你与这个岗位是否匹配或者你身上是否有把这个岗位的事情做好的潜质。很多同学在大学社团里可能都做过招新面试官，回想一下当时自己的状况，相信你也能从中挖掘出来一些点，比如面试官很多时候都不知道要去问什么，所以我们才会说一句话：不能引导面试官的面试者，不是一个好的面试者。

说到这里，建议可以将自己的自我介绍写下来，而不是在脑海里想个大概，原因有两点：

A、只在脑海里想，容易忘记，同时也不利于更新迭代；

B、很多时候不写，不是懒，而是你根本没有想清楚该怎么去说。我之前面试的时候便属于这种，实际上并没有想好要怎么去说。如果不是天资卓越，建议把自己逼到没有退路的情况下，只有这样可能才能走得更快更好。

（我对自己的自我介绍还算满意，符合我当前的阶段，同时也能够引导面试官，感兴趣的同学可以在我的这个公众号留言，我会回复你我的自我介绍。）

2、说出你印象最深刻的项目？

这个问题我不会太回答的，因为真的没有最深刻的项目。所以我在回答的时候，一般都会主动去缩小它的范围，也就是给它加个限制条件，比如让我成长最多的一个项目，比如让我成长最快的一个项目，大概就是这样。

这里补充一句，面试官想通过这个问题考察的东西我不确定。但是在某次一面的时候，面试官与我说过一句话：她说，“每个来我这里面试的人都会带着他们的项目，也都会说自己是项目的主要负责人，除了你以外，那么你要告诉我，你在其中做了哪些事情，你要证明你真的做过这个项目。”所以，这里不建议回答说某个项目让你心态变得成熟很多这类虚话，建议能够回答一些具体的细节。

3、你觉得产品经理需要具备什么样的素质和能力？

分享一下我的答案，主要四点：

A、沟通能力

需要说明一下我所理解的沟通能力，沟通能力并不是指你能跟别人聊天的能力，而是能够推动一件事情落实的能力，比如你找UI设计师的时候，你怎样能够让他明白你想要的东西，能否准确描述，同时能够让他接受你的想法？（我真的感觉，会聊天的能力不算沟通能力）

B、逻辑能力

这个我没法用人话去翻译这四个字，但我一般是把这里的逻辑能力理解为搭建框架以及在框架中前进的能力，比如你说明一件事情的时候，采取怎样的一个说明顺序以及能否按照这个顺序进行？

C、把握重点，深入细节

我认为这点是初级产品经理最为核心的能力，能否把握重点取决于你的逻辑能力，而深入细节的能力就是要有意识地训练自己。

D、对人性的把握

这点听着比较叼，但比较虚，很容易陷入玄学的境地。我一般是将它拆分为对使用场景的把握和对用户需求的聚焦以及对用户群体的细分的能力上面去。（好像这还是没有说清楚，应该还是我没有想清楚）

4、你觉得产品设计和产品运营有什么区别和联系？

这个问题是被问过最多次的，而且从运营转产品后每次面试必问的。实际这个问题我也回答不好，而且每次回答的答案还都不一样，因为随着认识的加深会不断否认之前的答案。一般会回答为“产品设计是生孩子，而运营则是养孩子”或者“产品是从0到1，而运营则是从1到无穷大”。但这个答案有BUG，原因在于这个答案实际上是从非常高的层面去总结的，一旦面试官追问细节，可能就回答不好了，比如我。

5、在实习过程（或项目经历）中，你做的最有成就感的事情是什么？为什么？

这个是最不会回答的。因为始终无从下手，感觉更多是在吹牛逼，将团队的功劳归结到自己身上。所以每次回答的时候，都很蛋疼。

6、遭遇的最大挫折是什么？如何解决这个问题的？

这个问题不是很会回答，因为这些所谓的挫折在我看来都是一些需要解决的问题，也就是，我会自动把它翻译成“遇到最难解决的问题是什么？”。而如果这个问题真的存在，那我其实是没有解决方法的。所以，回答的时候都是说那些有解决方案的挫折，但这些挫折确确实实不是我遇到的最大挫折。

7、你在实习的过程中，学到最有价值的东西是什么？

回答这个问题，建议首先缩小问题范围，最好就是就某个实习而言，在这个实习中你获得了哪些，为什么能够收获这些等等。

8、你身上有哪些优缺点（我们为什么要选择你）？

这个问题非常重要，哪怕不问你，也建议你能够把这个问题想清楚，因为它关乎你对自己的职业选择以及在自己选择的路上能否走的比较好。怎么才能想清楚呢？方法有很多，比如知乎上的一个回答是说“去做一件大事”，比如佛教有个概念叫作“反观内省”。其实这些方法都是可行的，但有一点很明确，它不是短期能够迅速达成的，认识自我是一个很长期的过程。

9、你是什么星座？

这个问题真的不想吐槽了，腾讯GM面时被问到的。没研究过星座，并不知道面试官其背后的逻辑，哪怕猜都不知道怎么猜。

别人说的常见问题（简单总结，可用在准备面试前）：

1、你在实习中最累最辛苦的一次情况是什么？你当时是怎么撑过去的？

2、平时会使用哪些比较大众（或小众）的app和网站？你觉得他们哪些地方做的比较好？为什么？

3、（对于某个产品）如果现在要删除一个功能，你要删哪个呢？为什么？如果是要添加呢？

4、你觉得一个好的产品是怎样的？好的产品的衡量标准有哪些？

5、请估算广州有多少辆出租车？

6、如果设计一款XX产品，你会怎么做？

三、建议——菜鸟的建议，但是发自内心

1、去准备，我指的是真正的准备。

就我自己而言，在过去的非常长的一段时间，其实都并没有做什么，但是却总给自己一种我很努力的感觉。这样很不好。要真正的去努力，建议可以以成果来衡量，比如我想提高自己的文案写作能力，那么能不能每周写给几篇文章出来，写不出来就别感觉自己在努力了。

2、自信，没人会喜欢不自信的人。

这个是我血的教训，还记得阿里电面时，面试官说：我们阿里为什么要选择你呢？我很认真的想了一下说，我不知道，因为感觉自己并不是身边朋友中最为优秀的。然后当然就死了。但是现在再问这个问题的话，我至少可以说六条以上我身上的特点出来。

再多说一句，所谓的自信，其实不是来自于别人对自己的认可，也不是因为自己过去做过多么牛逼的事情。而是对自己有深刻的认知，了解自己，知道自己不能够做什么，对自己即将要做的事情有个把握或判断，同时相信自己的判断。

3、别着急，反正着急也没有任何用。

这个是送给现在还没有找到理想的实习机会的同学。我大二暑假去实习的时候，当时刚从学校出去，特别浮夸，特别不着调，我的leader帅哥实在看不下去了，把我拉到一个会议室，跟我说了一段对我印象很大的一句话：人，一辈子总有一个阶段是在地上趴着的，熬过去了，也才能够起的来。

4、如果现在还什么都不懂，但又想从事产品工作的话，去参加一些培训吧。

因为一个人摸索的成本太高，尤其在当下这个时间点。这个阶段，反倒是去参加相应的培训可能是最有效的方式了。至于产品经理的培训，强烈推荐我刚刚参加完的支点学院的培训，不解释。（可自行百度支点学院，或者在我的公众号留言，我尽力回答）

5、抓住任何一个机会，当你没有选择能力的时候。

这点建议实际上是想送给那些没有做过项目，也没有实习过，只做过一些社团工作，甚至连社团工作都没参与过的同学。如果你什么都没做过的情况下，别人能给你机会其实已经很棒了，你所要做的就只是抓住这个机会，让自己野蛮成长，别想其他没用的，因为你现在还没有选择的能力。其实对于什么都没做过的同学，最难的可能是怎么去获得这个机会。我也没什么好的想法，大概只能表现你的热情、积极，比如不给钱也肯做。