因为之前听说是分批面试，我本以为去的人会很多，再加上当天下午有考试，前一天晚上复习直到凌晨四点钟，好大的眼袋和黑眼圈，而且由于缺觉，整个面试过程中表现都傻呼呼的……
    我接到的通知是10点钟到丝芙兰东舜店店铺面试，九点半到达店铺，是第一个到达的，保安大哥听说我来面试，非常热情地向我介绍这家店铺的基本情况，又是帮我联络又是搬凳子，让我这个通常都不太进丝芙兰店的人有点小小不好意思…
聊了差不多十分钟，一个航院的MM进来。初步聊两句发现原来跟我一样，第一轮都是用中文，看来我们RP还不错^^
之后陆续来了几个，有熟悉的，惊讶地发现人竟然不很多，想是人还没来全吧，随便逛逛店铺打发时间，过了一会儿，这家店的店长S向我们介绍了面试的一些情况，这一次竟然只有9个人参加二面。。。被SHOCK到。。。
    今天大家都很漂亮，与店长S聊了聊关于这个MT计划的事情，他强调：…一定要能吃苦，因为你想象不到之后的工作有多苦…
之后面试正式开始，9个人被分成前五人一组，后四人一组。我被分在前一组，看来还能赶得上下午考试，还好。考官是北方区经理C以及沈阳区经理J，通过之前的闲聊以及在面试过程中得知C从北外毕业，并且现在正在修MBA课程，而J则留学归国。。
C介绍说面试主要分为三部分：自我介绍，提问和店铺实践。大概30分钟（我忘记了时间，但是最后绝对不止30分钟）
第一部分是自我介绍，仍然是中英文都可以。但这次我准备了英文，觉得口语证总不能白拿啊虽然同组有比我口语厉害很多的…大家开始介绍,虽然规定时间是一分钟,但是大家普遍超时.
    航院的MM仍然讲的是中文,她有非常丰富的店铺实践经验让我觉得蛮厉害的.值得一提的是:她在提交的简历上面附了一份求职书专门针对丝芙兰的，我觉得这种手段很有用，可惜当时第一次参加面试的我还没有这种觉悟呢。。。之后C针对她的话提出的问题是：你说的内容没有在求职信中体现出来…
之后是我们辽大的一位MM，讲的是英文，大概讲了社团经历和实践经验，C问了一个很难的问题：你也可以去做酒店，但为什么你觉得可以在丝芙兰工作很久？MM一开始比较镇定的回答说喜欢从低层成长起来的过程，C追问如果做酒店也可以做到。MM又说是带来美丽的理念，C说如果做其他的化妆品行业也可以啊，不一定非要是丝芙兰…然后C转头问航院MM，她答因为丝芙兰是零售店，可以直面顾客给顾客带来美的感觉。之后C开始讲他的理念：丝芙兰是一个零售店也许现在就是十年前的屈臣氏，而十年后的丝芙兰也许会成为现在的屈臣氏…他讲了很多，感觉C是那种对数字非常敏感的人，尤其是计算成本方面（这点在后面体现得更多），而且他可以在第一时间提出非常尖锐的问题和有针对性的观点，这点是与我所见过的HR非常不同.(不好意思,因为本人属于面试菜鸟经验尚浅,没办法与其他经理面试相比较)
    然后轮到我，其实之前两位讲的时候我挺紧张的，不停地深呼吸。不过因为打算讲英语当然是有备而来啦！我准备了CURCARD^^ 过程还不错，基本表达出了自己想要的意思。我放弃谈论我在大学期间的实习经验之类，而是讲了一个跟管理有关的小故事。大致是我用6个小时完成了4份小组作业。C问我你用的时间跟想象中比多还是少？我说少了。然后又问了一个不知所谓的问题：也就是说在半夜3点中完成？我说确切的说是2点半。我觉得C真的是一个非常厉害的管理者因为他对一些细节问题太敏感了。在我的表述中我只说我只有一晚时间去写作业，甚至没提过我是从什么时候开始写，他就估计出了几乎确切的时间。所以我奉劝大家如果面试丝芙兰一定要诚实和诚恳，因为他真的在细节方面很厉害。
第四个仍然来自我们学校，英文非常非常棒而且有丰富的实践经验，同样介绍自己很能吃苦。在她介绍之后C花了很长时间讨论关于出国读研的投资回报率。再一次证明了他对数字非常的敏感性~~
    最后一个MM（也是来自我们学校），同样很厉害，有很丰富的实践经验和强调了自己非常适合做销售。她用中文介绍。
事实上从我介绍完自己之后就再也不紧张了，觉得我的全部注意力都被C那种逻辑能力吸引过去。我非常喜欢大家讨论的时候，觉得很放松就像是在和一位很有见识的朋友讨论问题。
    之后转入第二部分，J分别提问（题目都是从一页纸上拿出来的，而且之前看到北京的那位同学的面经觉得会有重复题目出现）。内容大致是
（1）
如果店铺里化妆品丢失怎么办？
（2）
如果你管理一家在发展中地区的店铺，你怎么去提高销售额？
（插花：这道题是指定我回答的，我答第一点增加宣传，第二点扫楼，第三点人头销售，J马上说如果你进入丝芙兰可一定不能这么干啊！汗！！）
（3）
如果店员间发生拉帮结派的现象怎么办？
（4）
如果你的顾客用了你店里推荐的东西过敏了，怎么处理？
    大家回答的大多比较从容。感觉都没有一开始的紧张了，感觉上J相对于C是一个非常保留的人。除非提到她，否则J通常不会插话。在回答问题后她也不会做任何评价（除了我那部分！！-_-）。
    第三部分是店铺实践。每个人都在五分钟内完成不同的工作。
    题目大概是： 看一些化妆品的陈列，找出摆放的逻辑顺序；


    看一些化妆品的库存，同样找出逻辑顺序
    观察一个店员的工作，看她是怎样解决客户的问题的。

    我的题目是问店长S一些关于团队沟通的问题。