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如何回答How to research a company?

在面试之前,通过各种途径和方式了解你要面试的公司和工作是一个必须做的homework。在回答how to research a company这个问题之前,首先要了解的是为什么我们得研究公司。
以我的个人经验,研究公司有如下几个目的:

1.研究公司可以帮助你找出你想要问的问题。
在面试的最后,通常面试者会留下几分钟让你问问题。大家不要小看这个问问题环节。不要觉得面试快完了,就可以掉以轻心了。问题问的好了,可以showyour interest, andset yourself apart from other candidates. 但是,问题问得不好,或是问错了对象,则会起到反作用,搞不好让你前功尽弃。

2.研究公司能帮你了解公司的文化


有时候,你会有点clue,这个公司到底喜欢什么样的人,需要什么样的人。这个听起来可能有点抽象,但是如果你有机会多几次面试,多几次研究公司,你慢慢就 会培养出一种对公司的感觉。很多公司都以他们的文化骄傲。比如有的强调innovation ,有的强调technology, 有的是growth,有的是efficiency(或称之为operational excellence), 有的公司的business model是通过dealership或distributors来服务市场的,他们就特别强调relationship-building。而这些东西在你准备你的例子的时候,
具有一定的指导作用。一一对应前面说的,你也许需要准备一个例子表现你的 creativeness,你用technology提供了什么solution, 你做了什么使得公司业务增长,成本下降,效率上升,你怎么buildrelationship or satisfy customer的。


3.研究公司可以增加你的自信和对该公司的兴趣
很多时候,你研究了半天,有了很多information。但是这些information不一定全部能在面试中用上。但了解多了,我觉得会给人感觉准备充分和自信。有时候,跟人家chitchat的时候,也能插上一两句,能聊起来。因为不是所有的公司的面试都很正规,有的公司就是面试者天马行空和你聊聊。

另外,对公司的兴趣是建立在对它的了解上。我有种体会,有时候对有些公司的感觉一般,但越研究,越了解,发现自己爱上了它,找到了这个公司和以前工作过的公司共性的地方。比如,我最近面试的这家公司的business model就和以前工作的公司很象,都是同过distributionchannel来做business,虽然行业不一样。找到共性,你就可以设法说服他们,你的skills are transferable tothis company/industry。


当你对该公司的兴趣是发自内心的,你的语言,你的body language,就会自然地散发出你的兴趣,使得人家感觉到你的兴趣是genuine。我最早开始面试的时候,对我面试的公司和工作了解不够,是为了找intern而面试,不找不行,实际上自己内心没有激起特别强烈的兴趣。表现在面试过程中,就是没有激情。后来好几个公司给我的feedback 都是从1到10这个scale,他们score我对公司和职位的兴趣只有3到5,非常的低。原因我分析有两个,一个可能是我问的问题没有表现出我对公司的研究和兴趣,第二个就是我不够enthusiastic.
Enthusiasm 非常非常重要。就象谈恋爱,追求对方一样,你得示爱。你的兴趣和热情得反应在你的demeanor上,如语气,眼神,表情等等。我们东方的文化有一个特点就是keep feelings to yourself,喜怒不形于色。尤其是性格内向的人,更不善于表现自己的情感。以我的性格,在中国人里面都算aggressive的,但是给我做mock interview的那位女士就说我不够aggressive。工作是要出来的,在我报告(3)里推荐的那本“55 Interview Traps”关于这一点有专门的讨论。大家可以看看。所以,大家要记得在每一个面试结束前,一定要用最enthusiastic的语气强调自己对该位置该公司的兴趣,希望work with the interviewer inthe near future。

How to research a company?

有几个方法(注:适用于MBA找工作,技术性强的工作还是具体问题具体分析)。
1.了解公司的基本面


可以去公司的网站上看看。我主要看下面几个内容: aboutus, mission statement, business (or business of each business unit), history, recent press releaseand annual financial report(如果是上市公司,都会有)。
Annual financial report 有很多看头。在financial statement以前management 回顾过去,总结业绩,展望未来,有很多information。从中对公司的文化,现阶段公司大的issue和 initiative,都可以有一定的了解。从中都可以找出问题来问。
然后就稍稍流览下financial statement。我通常主要看他们的IncomeStatement。一般公司都会列出二到三年的数字。这里可以作一个简单的分析。我一般看两项东西:Sales/Revenue and OperatingProfit。比如你可以计算一下2003比2002年的变化幅度 ,增加或减少的百分比。你也可以去看看上个年度的报告,这样你就会有4,5年的数字,你就可以看出一个trend来。我还会计算一下Operating Profit Margin(Operating Profit Margin = OperatingProfit / Sales)。不光是要看Sales/revenue and operating profit 的trend, 还应看看operatingprofit margin的trend。这里,有时可以看出很多问题。
举个例子。我曾经面试过一家保险公司fora permanent position in its leadership developmentprogram。我算了他们五年的OperatingProfit Margin,发现前面两年和最后两年,这四年都比较接近大概在7.2% - 7.5%,中间那一年突然有一个很大的drop,只有4.7%,这可是一个将近40%的drop,对一个公司来说非常不正常。面试我的是一个有点级别的manager (not HR), 我就问了他这个问题(如果是HR,这个问题就不一定合适)。他当时就说看来你做了你的homework,你的问题很好。事后,他留在学校给我的feedback在我对公司的兴趣这栏给了很高的分。

2. 找找看有没有在那个公司尤其是面试的这个部门工作的alumni


学校一般都有alumniassociation,可以搜到是否有alumni在那儿工作。可以给alumni写email,打电话,甚至一起吃个午餐,让他(她)谈谈他的经验。可以问问他(她)的建议,问什么问题比较合适。往往insider会给你提供比较好的信息。一般,alumni都挺愿意帮忙的。而且,你可以在面试的时候对面试者说,你和谁谁谈过,people all said great thingsabout this company/thisdivision,来显示你的兴趣。
我要提醒大家的是,做company research也别做过头了,因为你可能会发现information会overloaded。在第一轮面试做些主要的,基本面的了解。当你进入第二轮时,你可以多下点工夫。如果是上市公司,在学校的图书馆里,可以通过First Call(也许还有其他途径)找到那些做equityresearch (就是股票分析)的analyst的报告。那里面经常有你在外面找不到关于公司的信息,尤其是challenging issues。看上几篇,你可能会找出比较insightful的问题。而这些问题可能更适合在第二轮或第三轮里对级别比较高的人问。