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厦门建行分行2011年度柜面业务岗位--笔经&面经

   文章开篇,首先感谢下汉杰,在两次面试过程中无私地借给自己西装和鞋子(感觉自己穿的次数都比他还多,呵呵,真不好意思),以及把财务室和总经理室借给我们换衣服的蛋哥与侄女他们。

    其次,说明下厦门建行的柜员招聘性质:属于定向招聘,是直接与建行签的合同,属于建行的正式员工,非劳务派遣(貌似四大行中厦门分行的其余三家聘用制都属于劳务派遣)。它的待遇在二面回来的时候,有听另外一组的同学咨询过面试时的HR,HR很坚定说每月3K以上(加绩效福利等)绝对没问题,再加上通过网上搜集来的信息与后来咨询集大的去签约的大雄童鞋,其他福利待遇与校园招聘进去的都一样(神马高住房公积金、过节费、低贷款利率等),还搭个厦门户口(今年“厦八条”出台后,近几年打算在厦门买房的非厦门户籍的孩子们,相信在找工作中就知道这个条件的诱惑度有多大),所以这些条件待遇对于厦门刚毕业的二本应届生感觉还行,比较适合追求生活安稳的女生。毕竟,厦门建行是省内建行系统中以及整个厦门银行业中的NO.1。但是,缺点是一签5年柜员,里面木有关系转到内部其他职位的话,奋斗就很辛苦咯……

    最后,希望能给明年有意向报考的学弟学妹们一些参考,毕竟,这种面经当初在网上搜了好久也找不到滴。

    以此文纪念这次劳民伤财经历后,最终还是放弃的offer吧

招聘流程

正式录用一共需要经过4个环节:网申,笔试&一面,体检&二面,签约&培训。或许是因为定向招聘的缘故,招聘过程中整体给人的感觉有点乱和赶,在短短3周左右的时间内就要搞定这一切,个人感觉在有些方面还不是很规范,比如体检环节。但总的来说,毕竟不是校园招聘,大家就将就凑活下吧……

   由于厦门建行一些条件相比于其他三大行的定向招聘更好些(听大雄说去考中行的人才几十个),所以尽管是柜员职位,竞争还是有点激烈的,尤其是针对女生(个人感觉是女生偏好安稳,离职率偏低,而男生因性格原因,或许人员流失率比较大,故招得更多些),据消息说整体录取比例至少在1:4左右,故去之前需要有一定的准备。

  

1. 网 申

 

建行网申地址:http://job.ccb.com/ccbjob/cn/job/index.jsp

  

   今年的网申通知是寒假期间在大街网上闲逛时无意中看到的,招聘的条件概括起来就是:只要过四级的二本及以上的厦门高校生源都可以报考,貌似与专业无关(因为在一面时,旁边有个人在作自我介绍有说自己是学计算机滴)。网申的方式是在建行网站上先注册登录,再填写相应的简历信息就OK,网申截止后半个月左右的时间就会有邮件与短信通知。

 

2. 笔试&一面 

   在新景祥离职的那天下午,很巧地收到建行参加笔试与一面的短信与邮件的通知,不禁感慨离职得真是时候。笔试前一天,由于在网上搜不到定向招聘的笔经和面经,就大概揣摩了下,考的内容应该不会像校招那么多那么广,应该是行测内容,于是就匆忙去图书馆又翻了翻傻驴的行测书,临阵磨枪,小做了下准备。

   笔试的地点设在思北路口附近的厦门六中,离轮渡很近,无论是做BRT、公车或是走过去也行。笔试时间是上午9点,那天还下着小雨,令人感觉不是很舒服。参加考试的人挺多的,估计大概有300多人(嘉庚的尤其多,不知道是啥原因,反正遇到挺多同学的)。此外,进考场前,帅哥靓女也见到挺多的,毕竟银行招聘还是比较注重外貌形象的。笔试的时间是2小时,题目数记不清楚了,只记得题型分为单选、多选与判断。其中,行测只占了一半的题数,并且感觉偏简单(跟电信与移动的比起来),其余的大部分考BT的会计银行学,尼玛根本没学过,几乎都看不懂,尤其还涉及到多选题,蒙都不好蒙,只好胡乱瞎猜吧……不过除了金融系正好有修过这课的,出来后大家的反馈都差不多,反正建行不可能只招会做会计银行学题目的金融专业的人,所以不必过于担心,把会做的做好就行,后来证明事实也确实如此。

   建行的初面根据各自情况,分配于笔试当天下午或是第二天,地点仍在厦门六中内。其中,先前通知的短信与邮件里特别说明了要着正装参加面试,这点大家在下次千万要注意遵守,除非你确实能让面试官觉得特别帅或与众不同的美。(再次感谢下汉杰、蛋哥与侄女他们,不仅无私地奉献了整套正装给自己,还提供办公室给自己与朋友换行装)自己是参加当天下午那场的面试,初面时男生与女生的考场是单独分开的。由于人数太多,为了节约时间,男生这边是根据姓名排序,6人一组,进去按照顺序每个人站起来阐述问题几分钟。初面就一个问题:自我介绍与对所应聘职位的看法?为什么说这次嘉庚去的人多类,因为光我那组的就4个了,占了一半还多……初面环节注意几点就好了,过很简单:第一,一定要按要求穿正装过去,整体形象会显得得体大方;第二,陈述自我介绍时,简洁自然,如能将性格优势以及实习实践经验与所应聘职位贴切就更好了。其中,实习实践经验不一定就非得是跟银行与证券等金融行业有关的(那组中其余每个人几乎都有,但哥就木有,照样过了),只要令人感觉比较积极的东西都行;第三,自我介绍时穿插几个与众不同的闪光点,让考官注意下你,不至于听得千篇一律。总之,初面环节就是要让面试官对你留下一个好印象就OK,这关就顺利过了。

3. 体检&二面    

   建行的体检是安排在厦门中医院,由建行统一派车送去(但回来路费自理,囧……)。或许是因为非校园招聘,不像移动那样可以免费的,检完后还得上交200元体检费(您个建行是有多缺钱啊,灰常多童鞋鄙视之……)。体检的安排也无法与移动的相比,并没有统一规划好体检的区域,鱼龙混杂,时常会有别的体检病人排到我们的队伍中,需要医生或工作人员不时喊着提醒后面排错队的人,组织管理较为混乱。并且,体检的医生有的真得不要太走形式,拿测血压的那位大妈来说,用个几百年前就落伍的血压计测量就算了,测量的过程就跟走富士康的流水线一样,十几秒搞定一个,每个人的单子上的血压数据几乎一致,囧……害得哥那天早上还担心没休息好,每次测血压又过于紧张而吃了粒降压药,搞得整个人一直到下午都头晕,难受得要死哦,结果却没想到测量时确是这种形式……

   二面前,首先要感谢下雅琼和王玥童鞋,在上午辛苦面完后还热心地发短信提醒面试的流程,使自己心里有了底,灰常感谢她们的帮助^^当天下午1点半,终于有机会进入轮渡那的厦门地标之一的CCB分行咯,HOHO^^建行的写字楼跟当初在新景祥那实习的第一广场相比更不错,连大门入口处进去都要刷卡。特地留意了下楼层的标识,底层和中层都属于建行的部门,高层出租给别的公司。这里提醒下,建行的二面绝对是一种体力上的考验,如果你运气背的话,抽到排名靠后的号码,那就惨咯……依稀记得自己从1点半进去,出来时候已经快6点了,而在门口等最后一组的煜儿童鞋出来时,甚至已经到七点多了,整个过程长达6个小时左右!坐船回校9点多才吃上的晚饭!而之前因为早上需要空腹体检,也就是说白天只有11点多吃了一顿肯德基,下午全靠那点东西撑着,再加上降压药的头晕效应,也不知道自己当时是怎么熬过来滴……所以,回来在发短信提醒第二天面的同学时说,赶紧多吃点粮食,做好储备,拼的tmd就是体啊!

   CCB分行里面依然是灰常霸气滴。我们大家集中在4楼的一间大厅里,貌似是用作举办活动的。天花板上贴了一圈去年厦门分行和每个支行完成任务几亿数额的红色贴纸,无聊数了数,大概得知目前厦门一共有60个网点。建行的二面客观来说是挺正式的,公正性做得很好。HR在面试前就要求大家拿出身上的手机,全部关机。接着每人发一个信封,封面写上自己的名字,将关机的手机塞入信封中,每个信封由专门的人亲自用订书机封口后,统一回收保管。面试结束前,不得取回自己的通信设备,并且如果号数靠前的小组成员在面试结束后,不得交流等候,回来领了自己手机就得走人。这样就避免了相互间利用手机泄露考题(主要是群面)的弊端,保证了大家的公平竞争。之后是抽签分组,我抽的是88号,被分到第四小组,平均一组12人,统一按照小组顺序进行面试环节。

   下午的二面主要分为三个环节:第一,半小时上机的职业测试与性格测试;第二,全程至少1个小时的无领导小组讨论;第三,按图计时排弹珠。首先是上机测试,由于职业测试与性格测试的题目与之前移动的笔试差不多,大体上都相同,遂做得很快,提前5分钟就搞定了。由于考官不允许考生出考场,需要等待大家做完,就跟旁边的一位男生小聊了下,他是福大的,赶过来复试,想到去年自己也是坐动车去福州参加电信的面试,体会得到来回跑的艰辛,大家都不容易,惺惺相惜啊,呵呵……ps:建行那间测试的房间地理位置很不错,透过前面的落地窗就可以眺望鼓浪屿海景,那时候刚好太阳西下,一抹阳关撒进来,情景氛围恰好到处,想想平时在这工作的人真是一种享受。

   群面环节,步骤是:首先在一间只有考生的房内等待5分钟,然后每人发一支铅笔与一张纸,拿到题目进行分析解答(20分钟),随后进入令一间群面考场,每人自由阐述己方观点(2*12=24分钟),再进行小组讨论,最后推举出一个组长做问题总结(20分钟过程),此外,评委还会提出一个问题,由主动回答者回答(估计最快至少5分钟)。所以无领导小组讨论的环节至少需要的时间为:5+20+24+20+5=74min,再加上一些时间的拖拉延迟,需要一个小时20分钟左右。上午收到短信的时候,她们都说考的是大学生就业问题,而我们下午的题目是:“假如你同时被一个类似老干局的公务员机构(以下都已公务员代替)与建行的柜员职位所录取,你会选择哪个?”不知道是否相同……

    说实话,当时得之面试是群面,自己还是挺纠结担心的,因为上次移动就败的挺难看的,有一定的心理阴影。不过,在哪跌倒,就要再哪站起来!这种不知像谁的性格一直左右着自己,大不了拼了就是了。在之前等待题目的5分钟内,脑海中又把移动群面中那位浙江高校的女生令我刻骨铭心的表现默默地过了一遍,用笔在纸的左上角写下几个关键词:“1.优劣对比;2.SWOT分析;3.数据量化;4.全局思考观;5.非常规化跳跃性思维。”以这5个参考维度去做模型来分析吧。在拿到题目后,遂在纸上进行涂涂画画,大概意思如下图所示:

    

   大意就是分为3个步骤阐述这个问题:定位——分析——决策。首先,通过对两个主体的优劣势对比,定位出公务员属于稳定型(低风险低回报),建行柜员属于挑战型(高风险高回报);其次,针对个体(应聘者)的SWOT分析……最后,得出自己的决策方案,并陈述理由。花了十多分钟在纸上修饰完整全部回答流程后,不断一次次试着自己默默在心里陈述,保证在2分钟内要语速平稳地说完上述内容。这也是根据上次的群面时失败的经验总结的,由于那次没有经验,没准备好就贸然回答,前言不搭后语,断断续续,语速语调过快,表现得很不好,所以这些问题在这次都得注意,就要求自己在写完后强迫不断地去演练,保证做到万无一失的现场清晰表达。

   监督答题的是校招来的一个女生,我想只要去面试的男生不是瞎子,都会对她有印象,呵呵,因为确实是属于质量上乘的美女,并且很像一个演员。做完题后,瞧了瞧那女生无奈地笑了下,感慨建行招来的女生果然质量都很高。不过,对于已心灰意冷的自己,美女随便看看欣赏就好,也没怎么去多注意,再加上那时候残余的药性头晕,即使排队在门口等候时她一直站旁边也没怎么去鸟,自己整理自己的思路去了。

   这次吸取上次移动领号码第一个进去的教训了,排队打死都不排第一个了,呵呵……果然,接下来的面试座位是按照队伍进去的序号来排的。在个人陈述环节,按照先前的准备,语速还是偏快地全部表达出来,刚好踩点完成。其余小组成员在各自陈述是,回答能有逻辑感与靠谱的没几个,期间记录下9X号2个同学的观点,然后在小组讨论环节中,提出自己的观点前,直接点出那2个同学的观点不错,进而引出自己的建议:“既然大家的目的都已经很明确,选择建行柜员,那么我们接下来是否可以将问题指标量化下,将建议所有罗列出来,选择几项关键的部分作为评判指标,最终例证我们的目标选择是正确的。比如将评判指标(100%)分为3个维度:‘ 收入、个人发展空间与个人成长 ’这三部分,依次平均赋予33.3%的比例份额,最终建行柜员(66.6%) > 公务员(33.3%),得出我们共同目标的结论,即选择建行柜员! ”这个建议提出,又得到挺多人支持的,遂他们又继续根据情况去改进。可惜的是那天自己出来时侯不知道考的是群面,故有没带手表,要不然肯定提出担任计时员的角色。不过,毕竟这次建行面试小组成员的水准跟上次移动的有较大差距,不仅大部分人在抢着表达自己听上就平淡无奇甚至恶心(我们要有崇高理想之类的话……)的理由,而且纵观那么多人带手表,竟然没有一个在后期站出来提醒时间的。没办法,哥感觉时间快到了,问了问旁边那个带手表的同学,提醒了大家2次要注意控制时间,最后看准9X号那位同学总结能力还行,力推他作为小组的总结陈词人,最终整体下来感觉发挥还是可圈可点的。心里不由感谢下那位浙江高校的女生,没有她当时的高水准发挥,自己也得不到这些群面的小经验。

   群面最后一个部分,是考官提问环节。刚开始他还笑着调侃道,要是今天那个公务员职务改为税务等高福利待遇的公务员职务,我看大家或许就不会这样意见一致地选择建行柜员了吧。哥在内心笑死了,暗道,尼玛就是把涛哥的职位与建行柜员放在一起来辩论,我也敢百分之百确定大家都选建行柜员,要不然大家都别想混了!哈哈……那位考官提出的问题是,面对银行终端拥挤的现象,请问如何解决?虽然之前在新景祥培训明白,稀缺资源要学会主动去抢,可是当时自己真的快撑不住了,头脑中一片混乱,也就没有去举手抢答。最终在一个同学举手回答完后,考官才提出自己的意图,意思是要让大家以后进来多提意见,完善终端自助的网络功能,解决银行成本,提高办业务的效率。

   群面完后,一组人又被带到另一处房间休息。还没坐稳,又被3人一组拉到另一间房间做弹珠测试。HR会实现给你一张彩印的图纸,上面画有不同颜色的弹珠排列,用秒表测试面试者在多少时间内能照图纸排出来。主要考察的是观察能力与动手能力,大概分为“准确度”与“快速度”2个考核标准,个人认为“准确度”更为重要些。当时自己已经头晕眼花了,尼玛随便排完就想走人了,搞得快半死了已经,所以出错了2处,呵呵……也不管太多了,搞定走人。

   二面结束时,感觉一点,嘉庚的学生总体在表达能力上相对于其他二本院校的学生强些,这或许是跟学校中经常举办有活动比赛之类的,大家得到的锻炼比较多的缘故吧。所以,在面对其他本科院校的竞争对手时,不必过于担心,因为我们的实力其实还是挺不错的!

   

4. 签约&培训

 

   以上就是那晚回来收到的邮件,签三方的时间与流程如图所示。进厦门建行当个柜员可真不容易,除了搞掉半条命之外的二面,还需要通过培训实习考核才能确定最终是否被录用(最烦那个五笔的了),可见签完三方后也不轻松简单。不过,也幸亏没去签,去了的话现在都在忙于实习培训了,毕设也就得完蛋,整个小组也都别想毕业了。自己的建行应聘经历到这也就戛然而止,所能提供的信息也就这些,希望能对大家有所帮助。后来因为毕设的原因,也就放弃了一切投简应聘的事宜,在此止步不敢继续玩下去了。

   从第一次参加移动面试时惨遭的打击,到后来疯狂地去参加各种面试的挑战,以能拒好公司的offer为乐,感觉自己是不是被那次打击得太过严重,变得BT要疯狂去报复拒offer,且越是拒得好的越有成就感,呵呵……看来受伤的男人真可怕,正如被女生拒了一样的心情……哈哈,开个玩笑,哥可还没真的那么BT类


   说实话,当收到这份OFFER时,起先是开心兴奋了阵,但接下来却一个晚上都没睡好,一直在做思想斗争,该要还是不要?最终,根据职业规划、家人建议等多方面因素的理性分析考虑后,痛苦地做出了抉择,发了份致歉邮件给建行,还是选择放弃了。

   厦门真是个好地方,一想到自己即将要离开了,一些人一些事,真是舍不得……为了能够拒掉移动的offer而留在厦门,自己已经倾尽所能,做了一切的努力,可自己的能力终究还是很有限很不足的,最终依然没能如愿……

   通过这些日子对自己这些年的反思,发现自己依然还是过于浮躁,做事浮于表面,或许未来回去的日子正是对自己的考验,自己的个性仍需要重新再磨砺下,慢慢去学会如何真正地踏实做事!毕竟,回来的机会还有很多,前提是不要丧失了当初的梦想,一步一个脚印地走过来,需要一个踏实的自己!

   希望未来几年后的自己,不要让自己失望,设定的目标都能踏实地实现,几年后还要回来的,不是吗?