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华为客户经理面试经验

       其实早在9月21号就完成了华为的全部面试,之所以今天才发是因为前天两才成功签约华为客户经理,才有底气来写这篇面经。之前也在“应届生”、“过来人”还有“大街网”看了很多面经,自己也得到了很多学长的指导帮助,我也希望自己能起到承上启下的作用,把这种分享奉献精神传承下去。

       根据往年的经验,华为一般都很早来校招,去年是9月初就来了,所以俺也很早就开始准备。但是今年的就业形势明显没有去年乐观,很多企业也推迟甚至没有校园招聘,有谣传今年华为不来沈阳了,那个心碎啊…不过经过漫长的等待,万众瞩目的华为宣讲还是在18号开始了。

       借助就业服务队的便利,我们早在上午就开始跟华为的HR接触,帮他们布置会场、张贴海报,也从他们那里也得到了很多有用的信息。宣讲会时认识了HR L姐和很多哥,后来也从他们那里得到了很多帮助,非常感谢~~!宣讲会上也听到了很多有用的东西,比如招聘职位的变化等等。后来就有同学因为没有听宣讲而导致职位报错,连面试机会都没有了。所以如果你十分想进入这家企业,就抽时间去听听宣讲吧,可能会有很重要的信息。而且会后还能跟HR联络感情,请教问题,没有问题胡诌也能混个脸熟,何乐而不为呢。而且今年由于就业形式的变化,面试的门槛也提高了,往年华为只要求英语四级,今年销服体系的门槛是六级440+。这也直接造成很多优秀的同学出师未捷身先死的尴尬局面。所以蝴蝶效应就是这样发生的,也许平时一点小小的努力就会对将来产生巨大的影响。

一面:一面是下午三点,就在东大旁边的裕宁大酒店,很近。我两点就怀着忐忑的心情晃悠过去了,想先找同仁了解了解情况。去了先签到,然后就在一个有很多人的大屋子里面等,感觉特像集中营,面试官不停地进来叫人出去接受拷问。等了两个多小时大概四点多,终于叫到我了。面试官比较和蔼,上来让我英文自我介绍…尼玛当时就凌乱了,不是华为不怎么要求英语吗???我迟疑了一下,弱弱的说:“老师啊,英文自我介绍没怎么准备,我怕说不好。我给咱来段中文介绍吧!”老师比较无语,笑笑就说:“这样吧,那你用英文介绍一下沈阳吧。”我去…还不如自我介绍呢!!我只好又腆着个熊脸说:“算了,我还是英文自我介绍吧!!”balabala说了一段自我介绍,该介绍经历了,我说:“老师啊,您看我这英语也说的差不多了,我还是中文再向您详细介绍一下吧!”老师无奈的点点头,心里肯定想你当这菜市场啊!这尼玛也能讨价还价啊!——很多同学以为我在搞笑,猜的很对。其实之前有过去HP面试技术支持的经历,当时和大外的两个英语专业的同学一起面试,面试官一上来就让我们做一下presentation。我当时还想问问:是英文的presentation呢,还是中文的presentation?结果两个大外的就开始叽里咕噜一顿英文,我也骑虎难下只好英文presentation,但是之前没有准备,现场发挥,最后英文肯定没大外英语专业的牛逼,自己的技术优势也没体现出来…所以我的策略是引导,一定要把面试的问题引向自己熟悉的领域。

……之后问了:

1、  大学期间最成功和最挫折的事是什么?(高频!!)

2、  为什么选择做销售?

3、对于海外工作有什么看法?

4、对于客户经理这个职位有什么看法?(高频!!引申为对应聘职位的看法)

    这个问题我详细看了他的职位要求,然后结合我自己的看法说了说:“…客户经理是运筹帷幄…”他直接嘟囔一句:“客户经理不在第一线,那谁xxx去冲?!,客户经理是第一责任人!”我忙说:“好好好,明白了,受教了,谢谢老师!”

5、你觉得自己有什么竞争优势?

基本就这些了,按照之前准备好的东西+即兴想出来的东西一顿白话,一面就结束了,后来我问问老师还有什么需要努力地地方?老师说:”你回去好好练练英语吧,接下来的面试很有可能要用到。你去外面等一下吧。”出来以后交流经验,其他人貌似都没有问到英语,而且之后也没用到了。准备与否大家自己斟酌吧。

 

二面:昨天由于时间比较晚了,就让我们第二天上午九点来二面。来了还是老规矩,先签到,然后又等了两个多小时,大概十一点左右被叫进去群面。我们组14个人,10个研究生,四个本科生。分两组讨论,我们这组很多人都认识,所以我被换到对面的组里去了,离开了我两位保罗·天佑的优秀队友…从而开启了我噩梦般的二面!!

       首先是自我介绍,一分半钟,要包含但不局限于名字,专业,年龄,性格优缺点等信息(很重要)。欲速则不达,熟悉环境后就不会太紧张。所以我的策略是不着急,先看看其他人怎么说。我大概在10个左右的时候起来发言,基本都是按照之前准备的东西脱口而出。结果就没有包含年龄和性格缺点!!大家都说完以后,老师发话了:“谁觉得自己刚才的自我介绍漏掉东西了可以起来补充,时间30秒,只有两个名额!”我一听赶紧举手站起来把自己的缺点补充进去,但还是忘了说年龄…正式开始前提问环节还问了某同学自我介绍的标准!!一定要注意听啊…

       群面开始,题目是按照10个发明的重要性进行排序,最后把讨论的结果写到白纸上张贴好,15分钟。因为之前也参加过几次群面了,我胸有成竹的跳出来掌控局面,安排好计时员和记录员就开始讨论,然而讨论一开始我就出现了决策失误,后来大家的意见也没有办法统一,计时员最后竟然放弃了计时工作参与讨论去了!!结果可想而知是悲剧了。对面小组的完成情况很好,我的两个战友很好的组织了他们的讨论!结果面试官说:“人家是1,你们就是0!……”这下我脸绿了,擦。

        面试官问:“你们任务没有完成,你们觉得是谁的责任?”这时候,我赶忙站起来旗帜鲜明的表明立场:“老师,是这样的,我的责任最大。因为我算是我们组的leader,我应聘的职位是客户经理,任务没有完成,无论是什么原因,客户经理肯定是第一责任人(一面中学到的)。虽然最终结果不是很完美,但是大家都尽力了,我没有掌控好局面,我对不起大家!”我的想法是,既然做了没做好,就赶紧揽责任!大家看我可怜放过我就算了。没想到还真有砸场子的…老师叫另外一个同学起来说看法,他说:“啊,XX同学不是我们的leader,他就是安排了一下分工…balabala…”我勒个去!!我不是leader我是什么!!这配合也太次了吧!!不顶我也就算了,还过河拆桥,这不是坑爹么!!算了,我忍…不过男人就要敢作敢当,当时我已经豁出去了,责任我全揽,零落成泥碾作尘,要留清气满乾坤!不过我们组员还真没人跟我客气?!后来你让其他同学起来为大家的表现排序,我基本都是倒一…最终被定性为害群之马,锅里的老鼠屎等等…

算了,表现最次就最次吧,再怎么说这个leader算是得到承认了…当时我悔的肠子都绿了!心想着leader不能乱当啊,一定要谨慎啊!!搞得好也就罢了,搞不好压力全是你的哇!!这真是一个得不偿失,首当其冲,忍辱负重的角色啊!!

二面结束时我已经万念俱灰,我后面坐着主管招聘客户经理的Z哥,也是之前宣讲会时候认识的!我很惨痛的跟他说:“Z哥啊,我今天表现太差了,很有可能就不能跟您成为同事了…”然后拍了拍他的肩膀,他冲我笑笑,我就晃悠出会议室了。过了一会他出来了,我又冲着他一顿倾诉,Z哥看着蛋疼的我就说:“有的人别人说他变现好他不一定能进,有的人别人说他表现不好他也可能进,没事。”我一听就仿佛在濒死状态被人桃了一样,又多一口气…

       最后宣布结果,我涉险过关。

       我两位保罗·天佑的战友陆桑和夏姐也顺利过关,我们匆匆吃了一口饭就又赶回去做英文测试,自从大二上学期考过CET6之后,英语就与我分道扬镳了。结果稀里糊涂的乱选吧,不过我对我的口语还是略有信心,两个topic又是一顿胡诌,英语测试也结束了。这关基本不会刷人了…

 

三面:BOSS面,等到两点左右进去开始终面。王总,一个非常随和的客户经理。看到他,我仿佛看到我将来的样子!也没什么压力,就是他提问我们回答,可能是因为他问到的问题我之前都想过对策,所以比较顺利。问到比较成功的事儿,幸好开学初我和陆桑还有段销售经历,我就把我和陆桑的卖锁经历绘声绘色的讲述了一遍,最后还总结了一下取得成功的关键因素。感觉他也比较感兴趣。然后问到对于客户经理的看法,我结合官网上的职位要求和远在巴西的客户经理L学长的指导,总结了三点。说完之后他当即表示这是他听到过的最好的回答…我当时心里感觉——这稳了!后来还问了中日关系的看法,我去,前两天上自习正好赶着外院某班的班会占教室,我们赖着没走,听了一段,还参与了讨论!!而那天的班会主题就是——中日关系…聊了大概四十分钟,三面在有力的握手后顺利结束。

 等待:未知是最让人恐惧的,那晚听说沈大地区只要6、7个客户经理的时候,我焦虑了!!那辗转无眠而又漫长的夜!!结果一夜没睡着不说,还分别在2点,4点,6点分别给陆桑打了好几个电话,结果两边都没有信儿。早上起来赶紧打电话问L姐,L姐给了我和陆桑口头offer,夏姐暂时没有消息。这时候上面有人的优势体现的淋漓尽致,在其他人忧心忡忡的等offer的时候,我和陆桑已经踏上了返乡的二路汽车。

 

总结一点经验和感想:

1、准备!厚积而薄发。准备并不意味着你要伪装真实的自己,相反,一个真实的你非常重要,在经验老道的面试官面前,一切伪装都只会让你陷入被动。准备是一个整理思路的过程,只有精心准备了,才知道该说什么,什么不能说。最出色的演员也需要背台词!!

2、主动!不论什么时候,主动都是为你赢取机会的先决条件。主动认识HR,主动求教学长,主动跟面试过的同学交流等等。

3、我回答问题的策略。

       首先是引导!一定要把面试官的问题引导到你熟悉的地方,比如之前面试通用,面试官问我所学课程有哪些。课程我的了解程度一般,尤其是编程更是一窍不通,但是我对网络知识非常熟练。所以我就说:“我们是软件学院,所以我们信息安全的课程比较偏向编程方向,但是我自己更喜欢计算机网络方向,对计算机网络非常熟悉,而且暑假还学习过CCNA。”之后他就开始问我网络的问题了,什么协议栈啊,网络规划之类的。

     其次,不着急!尤其是在多人回答同一个没有统一标准的问题的时候,除非你对这个问题有十足的把握。好处:第一,先听听别人怎么说,别人说的时候一般面试官都会点评一下那里没有说到,让他注意。这就是你要听的东西,避免犯同样的错误。第二,熟悉环境,降低紧张的感觉。

       最后也是最重要的,态度!谦虚,自信,微笑,不卑不亢。受到无端指责一定不能忍气吞声,不要认为辩解是不虚心的表现,前提是一定要分清面试官的结论是否真的是对你的偏见!

4、战友!我有很多战友,战友的存在给你很大动力。求职是一个漫长而煎熬的经历,这就需要战友来和你分享喜悦,分担痛苦。战友之间还可以共享信息,每个人的资源都是有限的,充分的收集每个人的资源,才能做充分的准备。互相讲述自己成功的经验和失败的教训,做到扬长避短。

        以上基本就是我的面试经历了,希望能够对大家的求职之路产生哪怕一点点帮助,最后祝大家早也好,晚也罢,都能找到一份满意的工作!成功签约首先感谢亲戚朋友们长久以来的支持!——是你们丰富了我的生活,让我学到很多东西!其次感谢华为能够给我们这样广阔的平台!——没有华为,就没有我的过去和将来!