一、

雀巢面经（全程——从电面到Final）
收到了雀巢的拒信，原本心中对雀巢还抱有的一丝希望也被彻底摧毁了。打起精神，决定写下这篇面经，因为发现虽然网上关于雀巢AC的面经很多，但之后单面的面经搜来搜去就那么聊聊几篇。所以我将我的经历写下，希望可以对明年要面试雀巢的求职者们有所帮助。
 
1.      电面
某点的晚上七点多突然收到了雀巢HR打来的电话，说要进行一个电话面试。我之前是一点准备也没有，因为是第一次进行电面，所以也没想到让HR晚点打来自己先做一下心里准备，就硬着头皮上了。HRJJ让我用英语介绍了一下自己，然后又换中文问了我一些问题，主要是在问我之前的实习经历。然后又换英文向我发问，因为时间比较久了，我只记得她问了我愿不愿意调剂去别的地方工作，并说出理由。虽然内心是不愿意的，不过这个时候只好说违心话啦。我说我很乐意去别的城市工作，可以见识一下不同的城市文化等等。个人觉得电面不是很难，HR不会太刁难你，最重要的是把英语说说好就可以了，别的只要回答得没大错，应该可以有AC的机会。
 
2.      Assessment Center
关于AC的面经网上已经有很多了，我也不一一赘述了。反正就是先和坐在你旁边的PARTNER用英语互相介绍，然后正对你了解的信息作个小presentation.然后是辩论，先英后中。最后是单面。
我稍微说一下单面时的情况。面我的是一个GG，我当时申请的职位明明是marketing trainee, 但不知道为什么到了面试的时候就变成marketing & sales trainee了。HRGG说上海好像是没有marketing trainee的。OK, sales就sales吧，反正对我来说也无所谓marketing和sales. 因为我的专业是语言，和这两个部门都是浑身不搭界的。HRGG先问了我为什么有这么多大学生想进入快消行业，然后又问觉得刚刚的群面自己表现怎么样。我说我尽力了，对自己还是比较满意的。然后又让我评价了刚刚和我一组的同伴的表现。我也就怎么想怎么说。然后他问我对这个training program了解多少，我说我理解中就是教你怎么去卖雀巢的产品，当然我知道这肯定不完全，希望他指教。他就把大概的培训过程说了下，大概是从超市管理雀巢的产品做起，然后负责小区域的销售，然后大区域，一级一级升上去，我反正是这么理解的。接着就是我提问的时间了，我就问了他介意我的专业毫不对口吗，他说这个完全没有关系的。我也没有别的问题了，这个单面就这么结束了。整个单面大概也就5，6分钟的样子，挺短的。有的和我一起进去的面很很久才出来。我想可能HR对我不敢兴趣吧，也就不敢报太大希望了。不过两个星期后还是收到了雀巢复试的通知。
 
3.      第一次单面
复试的地点是在华山路上雀巢上海的总部。因为我不太了解路线，所以早早就出门了。约定3点的面试，我1：45就到了。前台小姐也很讶异我这么早就来了。还碰到了约在2点面试的一个女同学，我好像的确是早得有点夸张。2点多那个女孩子进去面试了。我就把自己准备的东西再拿出来看了看，偶尔投过门玻璃看看里面面试的情况，心里感觉好像气氛挺紧张的。过了很久，大约一个小时左右吧，那个女孩子总算出来了，一出来她就对我说这场面试好恐怖，问题挖得很细很细，面试官咬得很紧，一点破绽都不放过，要我小心点。我心里咯噔一下，看来是场硬仗啊～过了10分钟后轮到我面试了。面试官一男一女，女的似乎是上海区的销售主管，男的是她的上司，香港人，北京总部那边过来的。那个男的说他看到我很早就来了，非常地inefficient，是waste of time。我倒，一上来就打击我啊！我一听他这么说，有点慌，脑子一开始没转过来，回答说是因为自己对路线不熟悉，为了保证不迟到所以出门早了，自己时间没算好。（这个回答挺傻的～）后来总算脑子有点开窍了，再马上说，其实早到也有早到的好处，我在家也是准备面试，到了这里一样可以为面试做准备，而且还可以提前了解一下这里的办公环境，体验一下这里的工作氛围，不能完全说是浪费时间。总算把这个刁难的问题就这么混过去了。然后的问题就主要是那个女的发问了，她先问我对雀巢的理解是什么，我先讲了点在他们官网上看到的东西，什么“good food, good life”, choose Nestlé, choose quality之类的，然后再结合自己的实际生活谈了一下，总之就是一再地强调我是雀巢产品的忠实拥护者。女面试官随即就问了我一些雀巢产品的价格，譬如奶粉啊之类的。汗，我平时不太逛超市的，有什么东西也都是妈妈买的，不过还好它家的奶粉我的确买过一次，也算是说出来了。还问了我进来看了哪些雀巢产品的广告，我又汗，平时我都是只坐在电脑前的，电视也就是看看新闻用的，我的第一个反映居然是十几年前那个全仕奶的广告，而且那个时候好像全仕奶还不是雀巢的产品，它是后来被雀巢并购的～～因为一下子也想不起来，我就只好说全仕奶，面试官似乎也很讶异～她以为我没听清楚问题，又重复了一遍，说是近来看到的，我猛然想起了雀巢咖啡的广告，总算涉险过了这个问题。接着她又问我，觉得对一个公司来说哪个环节最重要。我既然应聘SALES，当然说是SALES最重要啦，因为赚钱毕竟是一个公司的根本么。她又问那你觉得MARKETING和SALES谁更重要呢？我当时说的是MARKETING，不过事后想想应该说两个都重要比较好。我虽然回答有些绝对化，不过理由还算说得充分，所以回答得也不算差。后面零零碎碎还问了些问题，譬如说你觉得一个应届生刚开始接触工作时最重要的品质是什么等等。整个面试大概持续了50分钟左右的时间，这么长的时间里似乎就是女面试官对我的单面，那位男上司一句话不说倒也算了，连正眼都没瞧我几眼，不是揉揉眼睛就是接接电话，感觉很不重视你，对这个面试毫不关心似的。当然也不能排除这是他的面试策略，就是要给你创造压力。
 
4. 终面
第一次单面后感觉还不错，应该有进入下一轮的机会。可是等了两个星期一直没等来复试的电话，可正当我决定放弃时，雀巢打来了复试的电话。这个电话隔了整整3个星期，也太考验人的耐心了吧～不管怎么说有机会还是好的～可能是因为接电话的时候太兴奋了，忘了问面试官是谁，是用什么语言面试了，于是准备面试的时候心里就完全没底。我上网看了看别人的面经，估摸着可能是个来头比较大的老外吧，于是准备时就用英文准备了，然后再把一些经典的提问复习了一遍就算过了。
等到正式面试的那天，因为吸取了上次的教训，生怕到得太早又要被说inefficient，所以就晚出门了一点。谁知道出租车那么难招，好不容易上了一辆，结果那位崇明司机因为不认路，只好又下了，眼看时间越来越少，心里那个急啊～～总算又拦下了一辆，结果这个司机又开错了路，诶～我哭都快要哭不出来了，不知道这些不顺是不是也预示了我这次面试最终会失败的结果～还差7分钟左右的时候，我只好下了车穿着高跟鞋拔腿狂奔。到了雀巢离面试时间只差一分钟了。前台小姐让我先填了一份求职的申请书，还好，不是马上就面试，总算给了我点时间缓一缓。原定3点的面试大概推迟了一刻钟左右才开始。一看面试官，我晕，居然还是上次那一男一女！看来我之前的准备全是白费了，而且一想到男面试官上次对我不理不睬的样子，我心里就有些压力了。
问题主要还是女面试官在问。她说今天来是想和我再深入地聊聊。OK，聊就聊吧。她先介绍了他们的部门是Key Account（重点客户），她就问我认为应该怎么样才能留住一个客户，使人家一直想买雀巢的产品。接着问我，如果有一天我离开了雀巢，我认为会是什么原因造成的。我说可能是因为遇到了事业的瓶颈。现在想来，可能当时这个问题没回答好，多多少少导致了我最终的失败，因为最后那个男面试官说以前雀巢很多流失的员工就是因为遇到事业瓶颈而离开的，唉，看来我是哪壶不开提哪壶啊。然后又说，这个工作可能会涉及到一些生产流程的东西，对学理工科的人还好，学文科的人可能刚开始的时候会有些吃力，我认为自己能胜任吗。而且这个工作可能刚开始要做一些很枯燥重复性的工作，我又是怎么看的。我当然会说一些我会认真对待每一件事，多多学习啊之类的冠冕堂皇的话，估计面试官这种话也听多了，其实也没什么感觉了。让我提问的时候，我就问了一些关于training program本身的一些问题，没有问到关于公司策略之类比较大的事。面试结束快结束的时候我本来还对自己的表现有些信心，但当面试官告诉他们这次只打算招一个人的时候我顿时就感觉我没希望了。其实我也不知道别的应试者表现得怎么样，但可能这就是一种直觉吧。
这次的面试那位男上司似乎不像上次那么一副漠不关心的样子了，偶尔也问了我些问题，而且最后我的提问环节他也侃侃而谈，可能上次他冷淡的态度真的是故意要给我创造压力的环境吧。
 
洋洋洒洒写了一大片，其实还是没有说尽所有的细节，可能是雀巢的面试真的让我学到了不少吧。虽然最终遗憾地还是没有能够成为雀巢的一员，不过这几轮面试让我所积累的经验对我来说可能是终生受益无穷的。也希望我的这点心得能给大家一些帮助。

二、

雀巢的招聘流程分为：电面——群面——终面，我止步于终面。对雀巢的整体感觉是，比较实在文化。招销售管理培训生，没有说得像PG那么冠冕堂皇，反而是告诉我们工作很辛苦，要加班，常常还要在超市摆堆头的。。。版上有听说NESTLE更倾向于要本科生，有一定可能。今年好像在武汉只招了两个人。

电面
9:40接到电话。 事实上,等我挂了电话,我才意识到,这是一个电面。开始还以为就是要确认一些信息呢,汗。。。完全没有再关注雀巢的消息,突然接到电话,很是意外。

过程回忆:
1 还记不记得申请了什么岗位
2 对地点与职位的要求
3 为什么选择雀巢,选择这份工作?
4 你理解的销售工作是怎样的
5 说说你从实习当中的收获
6 期望待遇
7 用英文做一个一分钟的自我介绍

全过程八分多钟。 最后,HR说下周会进行面试,留意邮件和短信

AC面

一、总体感觉：
比较和谐，HR姐姐相当友好，脸上总是挂着笑容；
有些挑战，没想到英文会占这么大比重，而且讨论的题目也有点超乎意料，比较大。

二、面试流程

第一单元：presentation
五分钟交流，三分钟介绍对方（内容需要cover姓名、学校、专业、最喜欢的雀巢产品以及原因；有些同学用了桌上的糖果，声情并茂，还不错）

第二单元：辩论
论题：The import of foreign culture has positive/negative effect on the Chinese traditional culture

五分钟独立思考
二十分钟小组讨论（中文）
小组四名成员依次陈述观点（每人两分钟以内，先正方后反方）
二十分钟自由辩论（十分钟英语，十分钟中文）
总结陈词（先反方后正方）

第三单元：一对三面

为什么选择雀巢
对销售工作的理解
生涯发展规划（包括发展方向）
期望薪酬
目前找工作的情况（投了哪些公司、进展、哪些行业的）

这是一个双向选择的过程。感受到了Nestle的文化，人很实在。HRJJ问我们的期望，然后很坦白地告诉我们，哪些是以后可能较难达到的，不让你有过多幻想，也让你谨慎地做出选择。
HRJJ格外强调，销售会很辛苦，而且基本上就驻扎在武汉了。她还对销售的工作内容进行了较为详细地介绍：渠道分为专业渠道和传统渠道两块。武汉分公司主要负责传统渠道，包括：大型超市、一般连锁店、经销商、小商铺、便利店等。前两年分别在这几个渠道上轮岗，然后会有一个evaluation，再定岗。还有一个发展方向是渠道管理，Office work会多一些，主要负责Marketing与sales之间的沟通。把营销策略或者渠道策略传达到sales那里。

三、对自己的评价
比较满意，当HR问我们最高分十分，给自己打几分时，我说了九分，也不知道会不会太不谦虚。。。

整个过程都很放松、投入，表现得自然，始终面带微笑。我提前了半个多小时到达面试地点，很友好地跟雀巢的员工眼神交流。见负责内勤的阿姨腰不舒服，主动帮她泡咖啡（她泡给我们这些candidate喝的；为啥在公司喝的咖啡比自己在家里泡的好喝？难道外面买的货不一样？？？）。

下面分群面和face to face来分别总结：

群面：
1 英语敢说了，赞一个。整个面试，英语占了70%左右，这是我没有料到的。不过现在显然已经不怕讲英文了，有感情地说，让大家能明白就行了，也不怕犯错，心里自我安慰：其实大家水平都差不多：）甚至我的还算上成呢，呵呵
2 台风还不错。不论是介绍partner的presentation，还是自己做的其他陈述，都很有感情，应该也蛮有感染力的。
3 最后趁中文辩论时表明了观点（一、对方一味地讲人们不会去糟粕取精华，但忽略了政府在保留传统文化中的作用。比如：禁改限。二、文化不交融，怎能发扬光大？正是因为我们接受olympic这个外来文化，我们借此契机，向世人展示了博大精深的中国传统文化，这难道不是一种促进？三、文化的定义包括value, life style, religion等）。总地来说，这个是我认为最精彩的部分，观点针对性强、新颖到位，逻辑性强，并且很有说服力！
4 救场：没有人上台做presentation的时候，我上去了，不知道能不能加点分。
5 在最后，递了张纸条给陈述人，提供了一些新鲜的论据。（针对对方说，政府在文化发展上面没有什么有力措施。我给出了：十七大报告当中明文写有促进文化大发展；针对对方说的，80%人说英文的问题。我给出了：如果不学习英文，不把中国古典名著翻译成其他语言译本，怎能让这些文化发扬光大？）

单面：

1 从始至终都表现出了对快消行业的热爱，对销售岗位的理解（为什么选择雀巢、职业发展规划等，都强调了我喜欢销售这份工作）
2 及时调整策略。感觉到HR只希望你说得简短到位，于是没有过多地展开谈。
3 一直不会谈薪酬问题。让另外两个同学先说的，一个研究生说了4000-5000，一本科生说3000-4000，我说了4000左右。主要也是考虑到申请时填得太低。。。LG训了我一顿，把自己的身价报得太低。

终面

咚咚咚,从玻璃窗可以看到里面坐着一位男士。我推开门,问了声好,然后把简历递给他。他让我介绍一下自己。

BLABLA还是那样一堆。这次说得格外快,因为我感觉到他不是很感兴趣,"嗯嗯嗯"地直敷衍。我一向比较识趣,投其所好:)

面试官:你上面说,你参加混合篮球赛?(第一个问这个点的人。。。)
我:是的。就是男女生一起打比赛,我投球还比较准。
(上面这个过程算是破冰吧)
面试官:我不知道人力资源部的同事有没有介绍一下这个岗位?你是怎样理解的?
我:有给我们讲,我的理解是----做广做深(早已准备好的点睛之笔,自己对这个行业和岗位确实有比较深刻的理解)。
面试官:为什么选择雀巢？NESTLE与其他企业有什么不同?
我:择业标准:行业,岗位,文化。 NESTLE给我感觉更踏实更稳重。比如说,HR不会跟你把这个岗位吹得天花乱坠,而是很实在地说,会很辛苦,要好好考虑,毕竟这个也是双向选择。
面试官:你准备好了迎接这个挑战吗?
我:准备好了!
面试官:你有什么要问的?
我: 我对CAREER PATH是怎样的?这个发展计划是怎样的?
面试官:决定你未来发展的不是公司,而是你自己的PERFORMANCE。公司只能给你提供一个平台,而未来你会走到哪里完全取决于你自己。在最初的二年,你不光是学习,而要给公司创造价值。每个月都是有目标的,你要完成它,因此压力很大。MT二年下来,在TITLE上你会成为主任,而这个岗位,其他渠道进来的员工要经过四到五年。但你要知道,以后你做得有没有别人好,这就要看自己的表现了,而不取决于你的学历等等。
我:恩,了解了。
面试官:还有什么问题?
我:您的typical day是怎样的?
面试官: 查邮件,拜访客户,签支票,出差(管四个省,可以没有追问下去)
面试官:还有什么问题?
我:我没有其他问题了。

我也不知道为什么,自己没有放得很开,仿佛在帮面试官节约时间。后来我才意识到,原来自己对面试官摸不太清楚,不敢说太多话,言多必失。GG也说谨慎点好,但愿是这样吧~

在自己的24岁生日Party上得知自己挂了。因为在我前面一个面的朋友短信我说她已经收到口头OFFER了，大连理工的武汉MM。那个时候正好在三五醇吃自己的生日宴，顿时感觉到一丝失落。
三、

我是1月12号下午一点半的，刚面完回来发面经。

说实话，本以为会是个很Nice的GG或者JJ面的，没想到是个大叔，不过无所谓了

转回正题，问题很简单，先是自我介绍，然后是他问了我几个问题，再就是我问他问题，整个过程只有二十多分钟，是我面到现在最短的一次了。
他是负责干货sales的

第一个问题还是销售和市场的区别，貌似他家二面必问的问题，我就说了推力拉力之类的，又说了具体销售和市场平时要做得事情，比如广告、调研和开发新客户、催款之类的，巴拉巴拉说了一堆。最后他说我说的太多了。。。无语，接着就说了他对于销售和市场的理解，说是专注在客户上之类的，我越听越觉得他是在说两者的共同点。。。
第二个问题就回归到个人经历上，说是我在麦肯做过，问我做了什么，有什么收获。我做的HR方向的（我学的是Marketing）,我就说了这一块对于我在广告行业的职业生涯规划方面的意义，比如整个广告行业的情况，各家公司的客户和Account各个级别的发展情况。最后他说我了解的和我实际状况不一定相符，所以不一定有参考意义，应该了解一下每个职位的要求，以及经历对于职位的影响，好的和坏地。貌似这是我没有想到的，确实是应该关注关注这些方面。

后面就换我问问题了。。。貌似他问的也太短了。。。
我就问了金融危机对于雀巢这种实体经济的影响。他就说年前还看不到影响，估计应该不会受太大影响，因为食品是必需品，受口味影响，一般不会寻找廉价的替代品。对于这种回答我持保留意见，就嗯嗯啊啊的过去了。
接着就问了他为什么进雀巢，进雀巢之后他的感受。然后他就反过来问我为什么进，我就说了喜欢他家的杯子，以及他家的产品给我的感觉是一个白领的生活状态，是我努力的目标之类的，然后他就接着说我怎么怎么样，会有什么感受。。。一点都没提他自己的感受。。。。。。看来他这个人应该防备心理比较重，俗语就是有城府，不过无所谓了，我也管不了
第三个问题问了他以前雀巢管培现在的情况，他说基本每届留下来的20%左右，我问为什么，他就说每个人的兴趣之类的，可能刚进来没有考虑好，经过一两年之后考虑的多了就走了。说实话我也不是很清楚他家问什么留不住人。。。既然他也不愿意多透露我也不便多问。

总的感觉面试很短，他也没问什么问题，我问的问题也没有几个得到实际回答的。。。

不过得到一条比较让我有点惊讶的消息，据他说年前会通知下一步消息，我问是不是三面的消息，他说很可能没有三面了，具体看情况。难道他家在上海的时间不够了就压缩流程了？还是说这句话就代表我出局了？

不过终于年前最后一个面试结束了，一身轻松，明天坐车回家，年后再战~

希望大家都能有个好结果~