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北美面试走起--卡夫电话面试 面经大放送(两场完整版)

首先的首先,强烈建议在北美读食品科学的童鞋加入IFT(Institute of Food Technologists), 很多行业的新知、奖学金和实习的申请通知会不间断地飞到你的邮箱里~

其实在美国找工作没有我之前想象的那么简单,身边的学姐也是在为国际学生的身份忧虑。有一些公司是明确表示不要国际学生,比如Unilever;还有一些公司对于国际学生比较友好,比如Nestle, Kraft/Mondelez.我申请的是一个叫做Evan Turek Memorial Scholarship & Mondelez International Internship的项目。顺便科普一下,Mondelez是个新造词,意思是“美味的世界”,去年从Kraft拆分出来的一个公司。现在只有北美传统食品业务(烧烤酱汁、沙拉酱、奶酪粉)还继续沿用Kraft这个名字,而它的全球零食业务(奥利奥和鬼脸嘟嘟和其他各种饼干、Toblerone、炫迈口香糖、怡口莲)都归在Mondelez下边了。

 

嗯,正式开始描述申请了-------------------------

一、投递申请材料

最初是从IFT的群发邮件知道这个消息的,需要的申请材料有:

1.填一个6页的申请表

内容和在国内申请实习的网申很像,这个是可编辑的PDF文档:

个人资料部分涉及姓名、学校、年级、专业、GPA、预计毕业时间。

 

后边就是open questions

①谈谈你自己在食品科学的职业目标

②之前的工作经历(兼职、实习都行)

③列出你所有的课外活动和leadership positions的经历

④列出你所有的学术和专业成就、奖励和奖学金

 

最后一部分还有两个问题

①这个实习可以为你追求你的食品科学职业目标提供什么优势?

②在这个实习岗位上你能为公司带来什么?

 

2.一份官方成绩单

3.一封推荐信

材料齐活之后就寄出去,等回音吧~。。。漫长的等待。。。

 

二、电话面试环节

大概是申请截止日期过后的25天,接到电话通知说我是3个finalist candidates之一,然后约了两场电面:

第一场是和一个R&D的人+一个HR聊,第二场是和他们饼干业务的group leader+一个international fellow聊。

这边可能是因为人少的缘故,不太采用国内的网申自动筛选功能,而是会真的有人认真读你的申请材料~感觉很人性化~

电话面试是在约定好的时间拨打他们给的电话,输入一个participation code就开始啦,首先是问好~

然后他们就开始进入正式话题,感觉问题都是挺程式化的,但是一环套一环,下一题的题目取决于上一题的答案。

 

第一场面试:

1.看你的申请表上有这么多和R&D相关的经历,请问让你最骄傲的一个是什么?为什么?

我的回答是之前Danisco的食品开发比赛,因为我带领一个7人的团队参加比赛(大家来自不同专业),通过自己的努力克服了技术难题,还为产品做了包装设计和市场分析。

2.你遇到的最大的技术难题是什么?

我遇到的最大的技术难题不是在这个项目(大豆酸奶布丁)中,而是在大豆奶酪的开发过程中。因为我们是想用豆奶替代牛奶完成一种类似Cheddar Cheese,凝乳酶作用位点非常专一,小牛皱胃酶对于酪蛋白有用但是对于大豆球蛋白无用,所以尝试新的凝乳酶成为这个项目的难题。

3.能具体说说你是怎么解决这个难题的吗?

我们尝试了很多其他有凝乳效果的蛋白酶,比如木瓜蛋白酶菠萝蛋白酶,然后以切达奶酪作为reference,借助质构仪器确定了使用的酶的种类的浓度。(我觉得这段我说的挺含糊,英语不好是硬伤啊……我一直在纠结于各种酶的名称,后来韵姐说其实可以用enzymeA, enzymeB来代替,他们想听的是思路啦~)

4.我发现在你参与的很多活动中你都是担任leader,请问你们一般是怎么确定team leader?是因为这个研发的主意是来源于你吗?

对,最初的idea是来源于我,但是我觉得我被选为team leader更重要的原因是我可以很好地把任务分配给每个人,然后把每个人的结果整合成一个完美的整体。

5.你的团队中每个人的分工都是一样的吗?还是有人做的多有人做的少?

不一样。在我们Danisco的比赛中,因为小组7人中有5人是食品科学专业,而包装设计和市场分析分别被一个同学负责,所以任务会比较重。

6.你在带领团队中最大的困难是什么?怎么解决的?

我当时最大的困难是小组成员中有和我不同专业背景的人,我不懂他们的工作和专业术语,而他们的工作对于我们小组的整体目标又非常重要。我的解决方式是①自己去了解一些包装设计和市场营销的基本原理和术语,和负责这两部分的组员多交流,这样就可以很好地了解他们的工作,推进项目的进行;②在团队面前表扬他们的工作,作为激励。

7.能谈谈在你不作为team leader的时候,你的工作状态是什么样的吗?

在我不作为leader的时候,首先我会认真完成自己负责的部分。然后多和与我工作有交接的部门或同事交流,商量我们怎么把交叉部分做好。在我现在的工作环境,student manager对我的评价就是“always think more”。

8.如果你对于你同事的工作有很好的建议,你会怎么告诉他?

我一般不会在小组会议的时候直接提出,而是在会议结束之后向他建议,说我的思路经过了XXXX方面的考虑,有哪些优势。(个人感觉这个不是很好的答案,其实老美更赞赏在群体中直接提出建议的人,但木办法我就是个温和而善良的妹子……)

9.当你作为team leader的时候,你会不会觉得自己有责任推进整个项目的进行?

我觉得我作为leader或member都有责任推进项目的进行,因为我本身是比较积极的人。

10.谈谈你的人格和社交能力

这个问题对于我非常好,我的朋友描述我是他们生活中非常重要的人,因为我积极乐观,善于解决问题,可以适时给他们很多有用的建议并且鼓励他们。对于我的社交能力,我是个对人际关系很敏感的人,我会在公共场合主动去关注受冷落的人,因为很有可能主动的关心会帮助到需要帮助的人,也为自己提供额外的机会。

 

第二场面试:

1.我对你2012年6月在北京STARCON公司的实习很感兴趣,能谈谈你在这个职位上的工作,遇到的最大的困难和最大的收获吗?

我很乐意谈这段实习,在这个岗位上,我的工作是翻译和修订进口食品的Nutrition Facts表格使之符合中国国标。我发现很有意思的事情就是,每个国家对于营养成分表的标注要求不尽相同,有些区别是体现在营养素的单位上,比如维生素A,我们进口的某些产品标注的单位是mg,而我们国家要求的单位是IU;有些区别是体现在对于per serving的规定上。当然在这份工作中,我也遇到了困难,因为我是食品科学背景而非营养学背景,所有对于各种营养素不是特别熟悉,在工作的工程中我对比学习了营养学的书和国家标准,真的从中学到了很多营养素的知识来加强的我的专业背景。更棒的是,这家外贸公司的实习岗位让我有个机会接触到了国际食品贸易。

2.我们看到你的申请材料有提到一个在高中教经济学的志愿活动,具体谈谈这个经历,还有谈谈你提到的从中提升的公共演讲与时间管理能力?

这是JA(Junior Achievements)组织的一个志愿活动,我和队员去高中带经济学课程。我们自己设计课程,每人分到一些章节去讲授经济学的基本理论。虽然我不是经济学专业,但是我自己对经济学挺感兴趣,也修过相关的课程,所以觉得在这个教学经历中也找到了很多乐趣。关于公共演讲,我想说,其实我本身并不是一个害羞的女孩,但是公共演讲还是会让我有一点紧张,所以我说这对于我是一个很好的机会,我练习了面对30个学生进行讲授课程,而且关注所有听众,不只关注他们中的一两个,这些都促进了我的public communication。关于时间管理,我的意思是,我要把我的材料内容分成chpaters,放在一学期的课时中讲授,而且每一堂课我也都需要做时间管理。

3.你有没有在讲授经济学课的过程中遇到什么问题,你是怎么解决的?

有啊,我遇到学生问我问题,我回答不上来……其实我很开心,学生懂得比我多,答不上的问题我会带回去,自己查阅书和问经济学专业的朋友,下节课在回答给那个提问的同学。

4.我们对你的专利也非常感兴趣,可以谈谈吗?

我的两个专利分别是大豆酸奶布丁和大豆奶酪。大豆酸奶布丁是来源于丹尼斯克的食品研发比赛。我比较愿意多谈一点大豆奶酪这个专利,我们的想法是开发一种完全用豆奶替代牛奶制作的奶酪,当时的reference 是Chedder, 因为这是全世界最流行的奶酪。我们通过质构的比对,确定了豆奶凝乳用酶的种类和活力。

5.在专利中你的贡献是什么?你们请律师来协助申请的流程是什么?

在两个专利中,我的角色都是第二发明人。流程是我写好了申请所需的材料,交给我的导师,导师再将材料转发给学校合作的专利申请顾问机构,所以我没有直接和律师见面。

6.我看到你的申请材料中说你梦想的工作是做消费者研究,请问你为什么选择这个?

我觉得在我们的food business中有两个部分是同等重要的:一个是 我们如何生产食品?另一个是 消费者如何感知我们的事物?我在之前的经历中做了很多关于前者的内容,所以当我转学到UCD,我选择了consumer food science来加强我对于后者的背景。

7.你在感官科学方面学到了什么?

很遗憾,在中国感官科学还不是很普遍,所以我能说说在UCD学到的感官科学内容吗?因为UCD在这个领域非常优秀。我学习或旁听了UCD提供给本科生的全部三门sensory science classes, 一个是感官科学的介绍,一个是感官研究结果的数据处理,最后一个是最难的,主要介绍了PCA和 difference test,是非常实践的内容。

8.现在我们开始问你一些关于人格的问题,你有过组建团队的经历吗?你认为你作为leader时是个什么样的leader?

我有过很多组建团队的经历,我认为我在大多是时候是servant leader的角色,就是仆人式领导。我会把我们最初的任务划分给组员,然后像仆人一样寻找和提供他们一切所需的资源来完成工作,最后像仆人一样把所有的人的结果用我的智慧和经验整合在一切,使它达到完满。

9.我很想知道你是怎么划分任务给每个人的?他们都同意吗?

在小组讨论之前,我就会去多多了解我的组员,知道他们每个人的特长和兴趣,和工作相对应。在小组讨论过程中,我会让大家每人选一块去承担,在这个过程中,我会根据自己之前的了解去鼓励合适的人承担合适的事情。他们大多数时候会同意,因为我之前了解他们,是基于他们的个人特质划分任务。

10.你有没有过经历去寻找外部资源来帮助你们完成项目?

有!还是拿大豆奶酪作为例子,这个生产过程至少实际到三个领域,豆制品加工,乳制品加工和发酵科学。所以我们和这三个领域的教授都有讨论过这个。记得我们当时发现大豆奶酪成品的品质不像切达奶酪,所以去乳品实验室讨价,最后得出结论是豆奶和牛奶中的脂肪含量不同。

11.在上一个问题中,你们是怎么知道是脂肪含量影响呢?

我觉得至少有两个途径让我知道这是脂肪的影响:首先,过少的脂肪含量影响了豆酪的质地,非常容易变干;另外,牛奶和豆奶都是乳化体系,含有蛋白质和脂肪,乳粒的浓度会影响终产品的颜色。

12.我们觉得你的经历很多,所以好奇你是怎么管理自己的时间的?

我用outlook软件来管理和别人的appointments。

对于自己的任务管理,我会把所有的任务分在3张小卡片上边,分别是①primarily important, ②less important, ③least important(就是可做可不做无所谓啦).通常我只需要最多关注在第一张小卡片就可以啦。我觉得我的任务有两个维度的属性,是importance 和emergency,在重要的事情里边,先做紧要的,这就是我管理时间的方法。当然对于长期的任务,比如GRE备考,我会把它分在每一天的任务。

 

三、开心等结果~

HR说,结果最迟下周出来; HR还说,我的F-1签证也OK; HR也说,实习时间是可以根据我们的校历做调整的~那我就没什么好担心的了!

人做好他的份,神会来做剩下的

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最后说点自己的感想,其实面试不用紧张,因为我们最好的一切都已经表达在简历/申请材料上了,HR要做的只是要通过问细节来验证这些条目,顺便挖掘在环境中的人格特征(social psychology的内容,最近在学呢)~

所以,为公司负责也为自己负责的方式就是,绝对自信,表现真实的自己!

Good Luck!