人际关系类
试题举例及分析
（一）与本单位的关系
如果您被我们录用，上任后你认为首先应解决什么问题？为什么？怎么解决？
答：如果我被录用，上任后首先是尽快熟悉新单位的工作环境，适应工作节奏，提高政治理论素质和业务素质，让自己能够很快上手。因为面对一个全新的环境和全新的领域，心里自然地产生未确定感、不安全感，如果这种对未来的未知性不能很快消除的话，会影响自己的情绪和工作状态，进而影响工作的质量。为了达到这个目标，我在工作过程中，要虚心学习，向书本学，向实践学，向同事学，与他们多沟通，融洽相处，为自己创造一个良好的人际氛围，在工作中得到他们的指点和帮助，不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力。
谈谈如何适应办公室工作的新环境？
答：1、首先作为公务员，尤其是作为办公室的工作人员，每个人都有自己的岗位与职责，因此我要坚守岗位，认真做好自己的事，不给领导和同事添乱子，不擅离岗位，这是前提和基础。2、除此之外，我还会根据领导的指示和工作安排，制定工作计划，并按计划完成工作，工作做到主动，不被动应付。3、公务员是有层级之分的。作为下级，尤其是作为新参加工作的工作人员，不能擅自表态、擅自作主，因此遇事我会多请示并及时汇报，遇到不明白的就虚心向领导和同事请教。4、为了尽快适应工作，我还会抓住间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平
如果你被录取，你认为在工作中将碰到什么样的困难？你将怎样克服？
答：刚刚参加工作的时候，肯定会遇到各种各样的困难。我认为主要有以下几个方面:1、对工作的具体业务知识不是太熟悉，工作能力不强。2、缺乏工作经验；3、由于刚进单位，可能会暂时不适应工作环境。遇到这样的困难我决不回避，要记住困难象弹簧，你弱他就强，要正确对待困难，想办法即使解决困难。我会通过几点方法去克服:1、努力专研业务知识，提高自己的工作能力和业务技能，在将工作抓实的基础上要注重创新，力求工作有所突破。2、要虚心向领导和同事请教学习，吸取他们宝贵的工作经验。3、摆正自己的心态和位置，要努力去适应环境，尽快容入到自己的工作环境中。只有这样做，我们才能够做到全心全意为人民服务，成为一个让组织放心、领导信任、人民满意的公务员。
如果你到一个新单位，单位的小金库发了400元，请问你该怎么办？
答：首先要明白这是什么性质的单位，其次是这笔钱是以什么名目发的，总之在发到钱后不要轻率行动。要在对整个事情的性质认识明确以后才能发表自己的意见和建议，如果这确是属于国家明令禁止，也要讲究方式方法，按一定程序谨慎行事。
如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办？
（1）我本意是为单位努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；
（2）是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
（3）总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。
工作后，工作的单位与你的理想有很大的距离，你会怎么做？
答：1、首先应该尽快的调整好自己的工作心态，依然要以积极、认真的态度参与工作，不要因此而颓废不振。2、对于自己的理想，进行客观的再次评估，找出其中不切实际和不适当的地方加以修正，并结合自身的条件，重新规划自己的职业目标。只要自己所从事的工作与自己的专业和职业目标不直接冲突的话，如果仅仅是因为工作条件不好等暂时因素的话，我会继续坚持自己的理想，并不断的努力。3、一步一个脚印，踏踏实实的工作，把理想的实现分解成一个个短期的目标，聚小成多，使自己始终保持对生活、工作一种积极、乐观的态度.
请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？
答：最理想的工作集体应该具备下列的条件：1、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。2、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。3、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。4、这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。
你发现单位个人收入所得税都没上交，同事告诉你其他单位也一样，你会怎么做？
答：存在的不一定就是合理的，其它单位不交税并不是我们不纳税的理由，因此，对于此事，我会这样做：1，纳税是每个公民应尽的义务，作为一名公务员更要带头遵守。2，我会主动的上缴个人收入所得税。3、如果这事由我分管，我会争取主要领导支持，统一思想，提高认识，在单位营造积极纳税，纳税光荣的良好氛围。 4、如果这事不由我分管，但我作为公民，也有带头纳税，督促他人、本单位纳税的义务，因此，我会找合适的机会，和具体负责此事的人员沟通，尽到自己的义务。
（二）与领导的关系
你在领导和被领导之中喜欢哪一种?
答：1、干工作不分贵贱高低，都是为人民服务。虽然两者岗位不同，但工作性质一样，都是为了单位的事业。2、我觉得这没有什么喜欢不喜欢的问题，这是每个人都肯定会遇到的事情，不能说你不喜欢就不去做这件事了，关键要摆正自己的位置，妥善处理领导与被领导的关系。3、人在社会，总归会有自己的领导，而只要你兢兢业业、任劳任怨，并且在德智体方面有一定的过人之处，那么总会有一天自己也会成为别人的领导，也会领导一部分人去做工作。4、如果自己处在被领导的岗位，首先要服从组织安排，做好本职工作，争取领导的信任与支持。5、如果自己处在领导的岗位，应该作好表率，以身作则，关心下属的工作与学习，带领大家作好工作。（对于刚刚步入社会的青年学生，一般不可能直接到领导的岗位，应踏踏实实做好本职工作，爱岗敬业，勤政为民，在工作岗位上充分展示自己的能力与才华，相信总有一天会踏上领导岗位。5、如果这次被招录，我将怎么样怎么样，只要真正能够为人民谋利益，愿意服从组织的安排和考验。）
你最喜欢哪种直接上级？为什么？
答：1、公务员有公务员的管理规范和纪律性，下级服从上级，个人服从集体这是一个原则，所以，作为下级，对上级只有适应和服从，没有喜欢不喜欢的选择，更不能对领导品头论足，说长道短。2、对于和自己性格相仿，爱好相同的上级，可能自己更容易接受。但也要有必要的尊重和上下级观念，不可以象对待普通朋友一样随意。3、对于和自己在某些方面差异较大的领导，我们要适当调整理自己，尽量适应。服从是前提，尊重是原则，而这一切都是在做好本职工作为前提的。4、当然了，服从领导也是有原则的，公务员法赋予了每个公务员有检举揭发和控告的权利，如果有个别领导有可能存在违法违纪的情况，也不能盲从。不然不仅不是对领导的尊重，也可能会害了领导，其实有的时候这样做也是出于对领导的爱戴。
你的工作很出色，领导经常交代一些属于你职权范围外的工作给你做，你会怎么想？你怎么应付这种情况？
答：1、公务员是代表国家履行公务，行使职权的，公务员法要求，下级服从上级，要听从命令，服务指挥；2、公务员有严格的职责范围，要各行其职，各负其责，不能越权，不能失职；3、具体到这件事来说，应该清楚，也许领导是在给自己压担子，有意培养自己，也许是领导觉得把这些事情交给自己办放心，对自己信任些。不管怎样，既然交给我办，就应该毫无怨言地接受任务，保质保量把工作做好。 4、对于有些工作不属于自己的职责范围，尽管是领导交办，也应该对自己进行正确角色定位，不要抢功，要多做协助工作，多当配角，甘做幕后英雄。只有拥有这样的胸怀，才能既把工作做好，又不至招同事怨恨。
我局属某单位就一个需要解决的问题向局领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理?
【评析】考查考生的应变处理能力、决策能力。
考生可参考下列答案：我作为办公室主任，将这样处理这一问题。
（1）严格保守秘密，防止将领导的不同意见扩散，请示的内容，向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见，根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。
（2）了解情况。即了解文件处理的情况，这是因为按照规定，请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理，是什么原因使这个文件到了所有的厅领导手里，造成了这种状况
（3）总结办公室在处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生。
从事公务员工作经常会遇到各种各样的矛盾。你作为名公务员在某项工作中如果与处长发生了意见分歧，将如何处理？
答：1、冷静分析，正确对待。2、按组织原则办事，在组织上自觉服从处长决定，非原则问题要互谅互让，求同存异。3、选择时机、婉转沟通。假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。因为我们的工作经验不足，政策水平有限。所以，要相信领导，相信组织。4、如果自己正确的意见未得到采纳，也不会因此而影响工作。5、重大原则问题可向上级反映。假如领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映。
假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间学习。你怎么办？
领导要调换我的工作岗位不外乎出于两种考虑：我不能胜任该岗位或该岗位埋没了我的才能。不管是哪一种原因，反正是我都得离开该岗位。既然这样，我就不应该再坚持让领导仍把我留在该岗位，而应尊重领导的意见、服从领导的安排，在新的岗位上尽心尽力地工作，在实践中找到工作和学习的契合点，争取做到工作学习两不误。
领导的抉择有重大错误，你如何处理？
答：1、所谓“智者千虑，必有一失”，在工作中，领导做的抉择也会有错误的时候，当遇到这种情况时，我要首先保持冷静，不急、不燥，以平和的心态处理好这件事情。2、冷静下来后，我会认真的分析原因，一种可能是我自己没有理解领导的决定的真正含义，而不是领导本身的抉择有问题；二种可能是领导的抉择真的存在重大错误，不进行纠正会有严重的后果，不利于工作的顺利进行，并且会在人民群众中产生严重的消极影响。3、如果是第一种情况，我会积极的配合领导的抉择，协助领导的工作顺利完成，如果是第二种情况，我会积极、及时的和领导进行有效的沟通，讲明利弊情况，我相信领导会在意识到自己的抉择的错误后，会进行纠正并采取一系列有效的措施来消除这个错误抉择可能产生的不利影响。但是如果一意孤行，我会向上级反映这个问题，来阻止这个错误的发生。4、我不会因为领导这次的错误，我对领导产生不信任，影响我工作的热情，我会一如既往的做好我的本职工作，积极协助领导的工作，争取做一名组织放心、领导信任、人民满意的好公务员。
领导交办事情，你知道是错的。怎么办？
答：1、工作中难免遇到这样或那样的问题，不管怎样我都会冷静下来，面对这件事情，不急着把自己的想法赶紧说出来。2、冷静下来后，仔细思考，全面分析，是我的认识有问题，没有站在领导的角度考虑问题还是领导交办的事本身就考试欠周全。3、如果领导交办的事情的确有错，我就要具体情况具体处理：假如是方式方法上的问题，我会找适当的时机以请教的语气和领导交流，我相信只要我是为了工作，只要我的想法是有道理的，领导一定会接受的。4、如果领导交办的事情明显违法，我会向领导提出自己的意见，如果领导坚持要办，我会向上级反映，阻止这个错误发生。5、另外我不会因为领导不接受我的意见而有情绪，我会一如既往的做好本职工作，把工作做好做实做细，争取做好领导的助手，争取做一个群众满意、组织信任的公务员。
类似的题还有：领导交给你一项任务并交待如何办理，但如果按领导的意见做，肯定会造成重大损失，你该怎么办？
当你和领导意见有冲突时，你如何做?
答：当我的意见和领导的意见发生冲突时我会客观对待，冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样，因此意见相冲突是难免的。所以要客观对待，冷静处理，不能为此与领导闹意见，闹情绪，从而影响团结，耽误工作。我会做如下处理： 1、服从领导，严守纪律——这是我党的一条工作原则，我会首先按照领导的要求去处理问题。2、假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，私下向领导提出后如果没有被接受，还应服从。因为我们的工作经验不足，政策水平有限。所以，要相信领导，相信组织。3、假如领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导安排，并及时向上级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国方略，所以是不能眼睁睁看着领导违法办事而予以配合的。
有一次，你陪领导出去考察．后有人举报领导在这过程中受贿．但事后查清领导是清白的，所以有人怀疑你匿名举报，问你怎么办？
答：对于这种事，我认为应该这样：1、要相信，清者自清，浊者自浊，谣言止于智者，工作中这种事是难免的，遇到这种事不要急于辨解，越辩解越说不清，该干什么还是干什么，不要因此而影响工作；2、要相信领导的胸襟和人格，宰相肚内可撑船，领导绝非鸡肠狭肚之人，不会因为此事而打击报复，更不会迁怒无辜，因此，不必为此而战战兢兢；3、路遥知马力，日久见人心，领导考察一个人一定会从长远从一贯的表现来看，不会因为一时的误会而产生偏见，我相信，我的平时一贯表现是可以让谣言不攻自破的；4、在平时的工作中要继续保持谦虚谨慎、老实做人，踏实做事，对党忠诚，对人民忠诚的一贯作风，努力工作，为人民服务，为祖国效力。
你所在工作部门工作任务繁忙，经常加班，过去领导经常同你们一起加班，可最近一个时期，他总是下班前交代好工作便匆匆离去。你的一个同事大为不满，私下向你抱怨此事。对此，你怎么办？
答：1、公务员从事的是为民服务的基础性工作，任务繁重要求我们公务员有一个奉献精神。2、领导掌握工作的全局，事情比较多，还能和我们一起加班，是我们的榜样，我们应该更加的努力；3、当然，领导不可能什么事都亲力亲为，我们要多替领导着想，按照领导的布置，把工作做好；4、了解领导繁忙的原因，如果能够帮得上的，尽量替领导帮忙解决。同时，向同事解释说明情况，保持大家工作积极性。5、公务员做事情应该有主动性，不能事事依靠领导，应该视领导不在为锻炼自己的机会，提高业务能力和工作效率。早日成为一名让领导信任，组织放心，人民满意的公务员。
你想调到其他部门工作，你的领导却说你不安心于现在的工作，把我们考官当成是你的领导，你会和我说什么。
答：各位领导好，今天再次和领导提及这个话题，心中感触很多。首先我要说感谢各位领导的栽培。正是由于各位领导长期的栽培，我才能有今天的进步，是您们点点滴滴的帮助，才有我点点滴滴的成长。其次，对于这次我想换工作（或岗位）的事，可能有些同事不是很理解，觉得我是不是有些不安心，就此我也想谈谈自己的真实想法。说实在的，我还很习惯和满足于目前的工作，尤其是喜欢和留恋这种团结奋进，真诚友爱，互帮互助的工作环境。但是，俗话说：流水不腐，户枢不蠹。作为公务员，也是如此，一个人在同一个工作岗位上工作时间长了，对那个岗位的工作轻车熟路了，工作也就失去了挑战性，人也就会慢慢产生了惰性，工作也就惭惭失去了创新，效率也会慢慢低下，《公务员法》之所以以法的形式硬性规定公务员必须实行轮岗制，可能也是出于这方面的考虑的。最后，话说回来，虽然我很留恋和满足当前的岗位，但我想，作为公务员，就应该甘当革命的镙丝钉，哪里需要哪里拧，而不应该只从自己的个人角度出发，从自己舒适出发，应该从党的革命事业出发，从资源的合理配置出发，从人才的合理流动出发，从自觉响应和带头履行《公务员法》出发。我想，各位领导肯定也是和我的想法一样的，也会支持我的选择的。
你的上级间关系不很协调，经常为一些事争吵，你在中间打算怎么办？
答：1、领导因为工作经历不同，角度不同，性格不同，看问题的角度不同，意见不统一，发生争吵，是正常的，对这个问题要有正确的认识，不要大惊小怪。2、对上级要一视同仁，平等对待，保持中立。对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播，领导间的矛盾，原则上由上级间自行解决，作为下级，不应参与。同时，加强纪律性，不利于团结的话不话，不利于团结的事不做。3、工作中，遇到问题单向请示，不多头请求，以免政出多门，自己反而无所适从。如领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其它领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一，以上级领导意见为准，领导个人与集体决定的意见不一，以集体决定为准。4、如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会，要会选择适当时间，在适当场合，委婉地向领导解释清楚。如领导对我有一些不公正的做法，能够正确对待。5、在工作中，加强学习，提高业务能力和业务水平，提高工作效率，完成领导安排的每件工作。
分管领导和直接领导之间有矛盾，你怎样对待?
答：1、我会以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。2、不以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。3、对待他们的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事不做，化大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。
分管领导和直接领导之间有矛盾，分管领导常常直接布置任务给你，你怎么办？
答：1、高兴地接受下任务。我会以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交待的工作我都会尽心尽力、不折不扣地完成，这是总的前提。2、对于分管领导直接给我布置的任务，我要视情况决定是否需要向直接领导报告。3、如果该项任务是我的直接领导领导的范围，并且我完成这一工作需要得到直接领导的支持或者帮助，那我就应该向直接领导报告。4、如果该项工作不是我的直接领导领导的范围，那我会默默地完成它，如果为此影响了本职工作，我会利用休息时间加班加点去完成它。
领导要你起草发言稿，并交代自己要修改，于下午2时开会时用，后领导因有更重要的事情无法自己修改。你如何使这份发言稿符合领导的意图？
答：一是尽自己最大努力，根据领导平时的讲话风格发挥自己的最高水平进行完善和撰写；二是在撰写时可以参考该领导以前的讲话稿起草风格；三是可以请别的相关领导提供参考意见；四是打电话和该领导进行沟通。
如果主管领导经常让你帮他干一些私事你怎么办？
答：对于这件事，我是这样看的：1、人与人的交往是以心换心，相互帮助，相互理解，相互支持的，只有你对别人付出了，别人才能对你付出，不可只站在自己的角度看问题，以自己为中心；2、领导要考虑整个单位的全盘大事，经常照顾不了家庭，为了大家忽视小家，这种奉献精神和敬业态度应该值得我们大家永远学习和借鉴；3、作为下属的，首先要从工作中替领导分忧解难，把自己的本职工作做好，要兢兢业业，精益求精，不给领导添乱子，不给单位抹黑，不给党的事业蒙羞；4、对于领导交办的事，不管是公事还是私事，只要能给领导分忧的事，就应该毫无怨言、雷厉风行、保质保量地去做好，即使是领导的私事，做好了，分少牵扯领导的精力，也是间接地为单位作贡献，为国家作贡献的表现；5、当然了，我相信，领导的觉悟和水平是很高的，他不可能把一些违法乱纪的事让我去做，如果真是这样，我也会有自己的鉴别力，也会拒绝的。
假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的马处长多次发生误会，马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流，马处长到你们处担任处长，在这种情况下，你怎么办？
答：1、首先要明白的一点是，在工作中，由于各处室的业务范围不同，价值趋向不同，所站的角度不同，因此，不同的处室之间由于工作而产生的误会甚至发生矛盾，这都是正常的，哲学原理说，矛盾无处不在，无时不有。2、因工作而产生的误会，只要不涉及个人品质问题，双方都是会理解的，工作变换了，误会和矛盾也就自然消除了。3、领导之所以成为领导，自有他的领导艺术和领导方法，我们不应该怀疑他的肚量和心胸，作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存疥蒂，影响情绪，影响工作。4、我想马处长不会为这点小事对我有什么看法的。就是有看法，他也会觉得我这人做事讲原则，工作责任心强，我相信任何一个领导都希望自己的下属具有这样的品质和素质，所以我不会专门为这事去与马处长沟通，如果想领导对我有更好的看法和印象，我会一方面加强学习，提高工作能力；另一方面团结同事，任劳任怨，尤其是对马处长交办的每一项工作都兢兢业业、保质保量、不折不扣地完成好。我相信，事实胜于雄辩，实际工作业绩和同事的口碑才是我给领导最好的汇报。
你在自己工作以后的业余时间独立完成了一篇改革方案,交给上级领导征求意见后,就杳无音信了.后来发现这篇文章已经被发表了,但是署名却是你的领导. 碰到这样的事情你会如何处理,特别是如果处理和这位领导的的关系?
答：1、我相信，我工作中，不会碰到这样的领导。 2、去找这位领导沟通，当然，注意要有理、有利、有节，让他认识到自己的错误。这样，他会主动弥补这个过失的。比如，向刊物更正。3、如果这位领导一意孤行，我也必须对此表明自己的态度，不能一味去迁就。甚至，有必要，我要向上级领导或者这个刊物提出来。 4、当然，如果我的方案本来就不够完美，现在经领导的指导或完善，那么，就要根据具体情况，署我们两个的名字，并且根据对方案的贡献，决定谁先谁后。5、无论发生什么情况，我都不会把这个事情带入以后的工作情绪中。领导还是领导，出于一份公心，我同样会尊重他。
上级行政命令不恰当，怎么办?
答：1、行政命令的执行具有强制性，作为国家公务员必须以服从为前提，懂得个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局，地方服从中央。2、我会慎重考虑这种不恰当的评价是谁作出的，是凭什么作出的，作出这种评价本身有没有科学依据，因为任何一项行政命令在出台前都经过了认真调研、充分民主酝酿、科学决策。3、在执行过程中，如发现行政命令确有不恰当的地方，在服从的前提下，我会通过适当的形式，向有关组织和领导做出汇报，以利于对该行政命令进行必要的、及时的修正。4、如果发现这种行政命令严重违背国家法律，继续执行会给党和国家、人民群众的利益带来严重损失，就应该当机立断，暂缓执行，并立即向领导或上级有关部门请求指示。
你的直接领导与局领导对你要求不一样，你应该怎么办？
答：1、这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法和要求也会不同。2、只要是为了工作，不管是什么领导，直接领导也好，更大的局领导也好，都应该同等尊重和服从，不能厚此薄彼。3、在某一具体事项中，领导的要求不同，但目的是一致的，这就是为了工作做得更好，更有效率，因此，我也会从这两位领导对待事业精益求精的态度中得到启发和学习。力争把两位领导的意图都吃透，贯彻到工作中，把工作做好。 4、对待工作的要求不同不要紧，领导毕竟是领导，虽然要求不一样，但目的一样，不是有英雄所见略同吗？还有殊途同归，说的都是这个意思。关键是执行者如何贯彻领导意图。我相信，我会尽自己所能做好工作，为国家，为人民服务。谢谢考官
你单位要买一台电脑，A领导说要买进口的,质量好。B领导说要买国产的，物美价廉。着见事交由你去负责，你怎么处理?
答：对此，我是这样认为的：1、工作中由于各人的生活经历不同，看问题的角度不同，因此，看法和观点不同，这是很正常的，没有必要大惊小怪，作为具体办事人员，要从不同中尽量找出相同点，求同存异；2、虽然A领导和B领导在此事上的看法和要求不一样，但我相信，两位领导的出发点和落脚点都是一样的，这就是尽量买到物廉物美经久耐用的用品，从而为单位节约开支。这才是两位领导的共同点。我不会因为A领导要买进口的就认为A领导有浪费习惯，更不会因为B领导要买国产的就以小人之心猜测B领导与某国产品牌有利益关系。领导有领导的觉悟和高尚人格，作为下属，尊重领导，信任领导，按领导意见办事才是我们应该做的；3、具体到此题中，我会按单位的采购程序办事，我会把两种电脑的优缺点都列出来，并列出预算，由分管领导签字，主要领导裁定。然后照章办事。
在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
答：1、我会尊重和服从领导的工作安排。因为作为公务员，作为国家干部，在任何情况下，首先必须无条件服从上级领导的命令。2、现在讲究科学决策、集体决策和民主决策，我如果单凭自己的判断就否定领导经过集体研究后的定论，显然有失偏颇，所以如果我真有自认为更好的方式，我会在工作前的集体讨论会上说出自己的想法，而不是事后反对或消极怠工。3、一旦领导做出决策，有任务交待，我就会迅速、不折不扣地执行，因为只有这样才能保证政令畅通。除非领导的要求明显违法，我才会拒绝执行。
你周围的同志工作任务都比较多，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办?
答：（1）我想首先我会接受服从领导的这种安排，而不会为此闹情绪，认为领导用心良苦。因为毕竟自己刚来，需要一个熟悉周围环境，熟悉工作的过程。（2）如果很长一段时间都是这样，那么首先要反思自己，多从自己身上找原因，看是不是自己的工作方法和工作态度有问题，导致领导不是很满意。如果是，平常要多注意自己的言行，端正工作态度，讲究工作方法，尽快提高工作能力，争取领导对自己能改变看法。（3）如果不是，可以先和周围的同事多沟通，谦虚地向他们请教，请他们帮助找原因，因为有时毕竟“旁观者清”。（4）如果自己和同事都觉得不是工作态度和能力方面的原因，我会在适当时间和适当的场合去找领导沟通，用恰当的方式表明自己内心真实的想法，并弄清领导的用意，向他寻求建议，表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求。
你的工作技术性很强，而你的主管领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做那，让你无可适从，怎么办？
答：1、尽量适从。我想领导尽管对技术操作不是很熟悉，但是他知道具体的工作计划安排，才会给我下任务。2、如果自己多吃点苦、加加班就可以把工作都做好的话，那就默默忍受。3、如果确实是无法适从，工作压力特别大，做这做那并不能够取得工作成效的话，我会和主管领导进行沟通，把自己关于技术方面的知识和他进行交流，详细地和领导就工作技术操作方面进行讨论。我想通过交流，不熟悉技术操作的领导会慢慢地对这方面有所了解，这样就有利于指导我做有用功，而不是无用功了。
你和领导下棋，到了工作时间，继续下的话会完不成任务，怎么办？
答：到了工作时间我会向领导作善意提示，如果领导主动放弃最好，如果没有主动放弃，我会向领导建议保留棋局，等工作完成后继续战斗。
你工作干得并不好，领导让你当典型，你怎么办？
答：1、感谢领导的关心和肯定。领导让我当典型，那就是对我工作的肯定，对我本人的关心，我的工作还有这样那样的不足，这只说明我辜负了领导的栽培和期望。因此，首先要感谢。2、要有自知知明，坚持实事求是。典型是标杆、是示范，既然我的工作还有不足，那么我就要替领导负责、替工作负责、也是替自己负责，坚持实事求是，客观地向领导解释自己工作还有哪些不足，真诚说明不能选我当典型的理由。3、推荐参考人选。我还会站在公平公正的角度向领导推荐工作更出色的人选供领导参考。4、我会把这件事当作对自己的一次激励，在以后的工作中更加努力，争取在下次当上这个典型。
你是一位考勤员，单位主管领导经常迟到旷工，你如何处理？
答：1、问清原因，区别对待。领导的工作不象是我们普通员工这么固定和单调，他们的工作可能千头万绪，错综复杂，会议多、外出调研多、突发事件多，因此，先要弄清领导迟到是因公还是因私，如果是因公那就不算是迟到，但也在考勤本上注明原因。2、如果是因私迟到，那么可以本着替领导、替工作、替制度负责的态度，利用向领导汇报考勤工作的时机，委婉提醒领导要注意作息时间。我相信领导的觉悟，他听到我的提醒后一定会注意遵守工作时间，带头维护上下班考勤制度。
你的领导要你上班时间去帮他家属拿药，你会怎么处理？
答：1、领导平时忙于工作，以至忽视了对家庭应有的照顾，就连家属生病期间都不能抽出时间亲自护理，为了大家忘了小家，这种精神首先会感染我，我也会以他为榜样，努力工作、无私奉献；2、领导为了党的事业作出了无私奉献，那么，我为领导做些力所能及的事情也是应该的和正常的。3、如果他不是我的直接领导，那么我还会立即向直接领导请假（找个其它理由），迅速办理。如果耽误了正常工作，我会利用休息时间加班完成。
在工作中，假如遇到主要领对你的工作不支持，该怎么办？
答：表态：1、冷静对待，认真分析，首先从自己的身上找原因。2、调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。3、若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。4、若是主要领导认识不够，那么我应该主动和主要领导加强沟通，讲明情况，说明理由，求得支持。5、若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。
如果你做的一项工作受到的上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你怎么办？
答：1、首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不为了这点事情跟直接领导较真；2、领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的；3、上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说：“强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。
如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？
答：1、在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。2、领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和维护他，并且按他的安排去做。3、适应的时候，可以用谈心，汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。4、在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作的负责。
假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，领导出现了，你该怎么做?如果有一个比你强很多的领导，你该怎么做?
答：1、首先，在背后议论别人（特别是别人的缺点）本身是不尊重和不道德的行为，是不可取的，所以应避免这种情况的发生。2、既然他是领导，那一定有他成为领导的原因，无论怎么样，尊重他是起码的上下属关系所要求的。3、如果真有这种糟糕的事情发生，我会很内疚，如果领导没有听到或者假装没有听到，我会让这事成为过去，不再提起；如果领导已经听到并追问这事，我会向领导作深刻检讨，不管怎样，我会汲取教训，保证此类事情不再发生，争取做一个光明正大的人。用自己的实际行动改变领导对我的糟糕看法，相信领导也会用发展的眼光看我。4、在以后的工作中自己更应该谦虚谨慎、兢兢业业、光明磊落。 如果领导比我强，首先我会很敬重他，虽然他会对我的工作产生一定的压力，但我首先应该要求自己增加内存，其次要多向他学习，取其之长，补己之短。平日做个有心人，从细微处学习一点一滴。我认为，有一个比自己强的领导，能督促自己朝一个良性的方向发展，这是值得庆幸的事。
如果你的领导能力和才能比你低,你该如何和他相处?
答：1.既然是领导,我就是在组织纪律方面服从他,在非原则性问题上配合他的工作,大家共同完成单位的任务.2.最重要的是不能嫉妒他,更不能心存怨恨,甚至怀疑组织用人的公正性.3.每个人总有他的长处,他能当领导总有他的过人之处,要虚心向他学习,看到自身的不足.4.立足本职工作,做好每件事情,要坚信,是金子总会闪光的。
你的上级间关系不很协调，经常为一些事争吵，你在中间打算怎么办？
答：1、领导因为工作经历不同，角度不同，性格不同，看问题的角度不同，意见不统一，发生争吵，是正常的，对这个问题要有正确的认识，不要大惊小怪。2、对上级要一视同仁，平等对待，保持中立。对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播，领导间的矛盾，原则上由上级间自行解决，作为下级，不应参与。同时，加强纪律性，不利于团结的话不话，不利于团结的事不做。3、工作中，遇到问题单向请示，不多头请求，以免政出多门，自己反而无所适从。如领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其它领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一，以上级领导意见为准，领导个人与集体决定的意见不一，以集体决定为准。4、如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会，要会选择适当时间，在适当场合，委婉地向领导解释清楚。如领导对我有一些不公正的做法，能够正确对待。5、在工作中，加强学习，提高业务能力和业务水平，提高工作效率，完成领导安排的每件工作。
你起草了一份文件交给领导审批,可是他看看都没看就要你发文了,第二天,发现有重大错误,并且领导对你大发雷霆丝毫不提他自己未审的事实,你很受委屈,怎么办?
答：1、冷静面对,不能直接和领导顶撞,说是他的责任,不管怎么说,自己是有责任的,虽然领导把责任都推给自己,有不合理的地方,但作为下级应虚心接受领导的批评,应该先放下情绪,做补救工作,核实已发文件出错的地方。2、如果发的范围比较小,自己先去收回已经发出的文件,并说明原因,如果发的范围大,就再起草一份文件,坦诚自己的失误,请领导核实后,发出。3、就这次事件要多和领导沟通,承认自己的失误!4、在以后的工作中,要更加细心,不再犯同样的错,同时,以后发文要严格遵守发文规则，在原稿上贴上发文签，请领导审阅并签发后才能正式发文。对领导签发的原稿及发文签留作存档。
假如你被录用后分配到某处室工作，这个处只有处长、副处长和你三个人。正副处长因为种种原因矛盾很深。你上班后，副处长对你非常热情，经常和你聊天，请你吃饭。请问遇到这种情况你如何处理？
（类似：新到一个科室后，副科长对你非常热情，经常请你吃饭。而你知道副科长和正科长之间有矛盾，这种情况下你如何处理？）
答：1、首先应该明白，在工作中和生活中，由于人们的人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和态度也会不同，所以会产生各种各样的矛盾，哲学原理告诉我们，矛盾无处不在，无时不有。因此，碰到这种情况可能是常有的，是不可避免的。2、对待同事与同事之间的矛盾，尤其是领导与领导之间的矛盾，有一个总体原则就是：不参与、不介入。只能起润滑剂和减震器的作用，不充当火药或炮灰。3、具体到此题中，除了在工作中的必要应酬外，在生活中，既不要和副处长走得太近，也不要和处长太粘乎，但工作中，无论是谁布置的任务，都要任劳任怨地去做、保质保量地完成。少说话，多做事，多当听众，少参与。
你的工作得到同事的认可，而却得不到领导的认同，应该怎么办？
答：1、我不会因为没有得到领导的认同而有情绪，进而影响工作，毕竟，我得到了同事的认可；2、我会冷静地从自己身上寻找原因，分析是不是我没有领会到领导的意图，如果是这个原因，我会在以后加强和领导沟通，力争吃准吃透领导意图；3、如果是我工作时没有尊重领导和遵守工作程序，即没有向领导请示和汇报，我会诚恳向领导检讨自己，并且以后注意改正；4、如果是我的工作成果离领导的要求有一段距离，我会主动找领导谈谈，向他寻求建议，表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求；5、如果只是因为领导不了解我，我会在以后的工作中积极同领导沟通，加深了解。6、如果以上原因都不是，只是领导个人原因，我将不会把此事放在心上，毕竟，日久见人心。
本来你的工作负担已经很重了，可领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。面对这个问题，你如何处理？
答：在工作中领导临时给安排任务是非常正常的,但在考虑到我目前本身的工作已经很重的情况下,我一般会这样处理的：1、接受领导的安排，因为既然领导给我安排这项任务，是对自己能力的信任，同时也是对自己的一次考验，而不折不扣的完成领导交待的任务是作为一名公务员最基本的素质之一，自己本身的工作繁杂，不是拒绝执行任务的理由。2、把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较，分清轻重缓急，如果目前的工作比较紧急，这项任务可能缓一步进行，我就尽快完成手上的工作，再来执行这项任务，如果这项任务是比较紧急的，而我目前的工作可以暂时停一下的话，那我就要立即着手准备完成这项任务。如果这项任务和我目前的工作都比较紧急，同时急需我来解决的话，我会首先完成领导交待的任务，因为领导安排的紧急任务，一般都是比较重大，关系到各个方面的，不能因为我目前的日常性工作而受到拖延，要是由于为了完成领导安排的任务，致使我目前的工作没有安时完成的话，我会加班来处理的。3、如果在执行领导安排任务的同时，而我自己本身的工作又急需进行，这时我可以和同事商量，请他们帮助我完成一些日常性的工作，不能因此失彼啊。4、通过这次领导给我临时安排任务的顺利完成，我深刻的体会到，在工作当中提高工作效率是一件多么重要的事情，因此我要加强自己的学习，增强自己的工作能力，提高工作效率，处理好同事关系，更高质量的处理目前繁杂的工作任务，当领导再次给我安排任务的时候，可以更快、更好的完成任务。
领导让你去做一件影响你荣誉与前途的事！怎么办？
答：1、作为公务员，首先要明确自己是为什么而工作。公务员，就是国家的公务人员，是为国家、为人民而作贡献的，如果有的人一心只想着自己，想着自己的前途和利益，无视国家和人民的利益，无视组织上的纪律和工作上的要求，那么我想他是不称职的，也愧对公务员的称号。我不是这种人。 2、任何事都有两面性，塞翁失马，安知非福？有的事看起来可能是对自己的短期利益有些损失和影响，但只要自己处理得当，是会双赢的，即使自己坚持原则，为国家和人民，为集体受点损失，最终也会赢得领导的信赖，赢得同事和人民的尊重，这也是值得的。3、当然了，作为公务员，服从虽然是天职，但也要分清领导的决策是否合法，如果领导的决策本身是错误的，那么可以向领导本人个别提出，以求改进。
你们科的副科长有一天让你写一项工作计划。当你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写，而你计划中的很多想法都得到了科长的赞同。这时你该怎么办？
答：首先应该明确的是，作为公务员，是国家的工作人员，公务员有明确的纪律要求和组织原则，而在一个科室，下级服从上级，全体员工替科长负责，这是总的原则，所以我的一切行事都要遵守这样的原则。为此，我会这样做： 1、虚心接受副科长的批评和指正，答应立马根据副科长的意思进行修正。因为下级必须服从和服务于上级。 2、但是，请副科长把他的修改意见以书面的形式表达出来，具体来说就是在我的计划文书上贴领导审批签，让副科长在审批签上提出修改意见。以备存档。3、根据副科长的书面修改意见进行认真修改。如果上级追究，可以拿出书面修改意见进行核对。至于正科长的意见，自己在原稿中考虑和书写进去。这样也做到了替正科长负责和替直接上级负责。
你和领导一起到某地开展调查，你因堵车迟到了，领导和其他部门同志非常生气，你怎么办？
答：1，领导和其他其他部门同志生气很正常的，因为毕竟因为我的迟到影响了工作，所以一定要忍耐和克制，不要和领导当面顶撞。2，等领导消气以后，心平气和的和领导说出原委，并向领导保证以后不会犯类似的错误，希望领导原谅，我相信领导都是通情达理的人，他会原谅我的。3，赶快积极的投入工作，把由于自己耽误时间而影响的的工作尽心尽力的的做好。4，总结经验教训，避免类似的事件在次发生。
如果你有两个领导，一个官大，一个有恩于你，当他们的意见不统一时（各有道理且无法调和），你该怎么办？
答：1、要承认这一现象是有的，从自己的话来说明，任何事物都是在矛盾中发展的。单位上的领导在工作上有分歧是很正常的，但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作。2、我作为工作人员，出发点仍然是为了工作，决不会因为谁谁谁官大或者谁谁谁曾经帮助过你，就放弃工作的原则。3、在工作中，我绝不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”，对领导之间出现的分歧，我会处以公心，正确对待。 不管是哪个领导交办的一，我都会认认真真，保质保量地完成好。4、当然，单位最后的决定也许只能保留两位领导中的一种意见。可是一旦决定了，无论那是谁的意见，我都会认真按照它去执行，去操作。
不被领导重用怎么办？
答：1、首先我会正确对待：在工作中不是每个人都能得到重用的，它只是领导对我的工作和能力的一种肯定，所以，在工作中，我会力争得到领导和上级组织的重要，但不会把它作为工作和生活的最高标准，即使不被重用，我还是会作好各项工作的，因为那是职业道德的要求。2、我会认真分析不被重视的原因，一般可分为三种：1、自身原因； 2、领导原因； 3、技巧原因。3、我会针对产生问题的具体原因找出补救措施：首先是调整心态。不被重用不等于我本身没有价值，应该对自身充满信心，并加倍努力，但在心态上不能以被重用为最高标准，它更多的应该是一种鼓励。其次是努力提高自身素质，领导是喜欢高素质的员工和高水平的下属的，我不被重用，说明我还有一些方面不尽人意，有不适应本职工作或不适应领导需要的能力，对此，我会认真学习，不断进步。最后是加强与领导的沟通，争取领导的信任。我会通过自己的不断努力与认真学习,通过老实做人，踏实做事，谦虚谨慎赢得领导的注意和认可,路遥知马力，日久见人心。时间一长，领导最终会尝识我，给予我更多的发挥空间。4、在赢得领导信任的基础上，积极展现个人优点，争取受到重用。
如果你的一位同事向直接领导提出了一个合理的可以提高效率的建议，没有被接受，他又直接向上一级领导建议以期得到采纳。你对这位同事的做法怎么看？如果是你会怎么做？（类似：小张在某广告公司工作，他花了很多时间精力提出了一个很有市场潜力的计划，交给直接领导，但是未被重视。小张就把计划直接给了公司总裁。你怎么看小张的这种行为？）
答：我想既然在一个单位工作,就是有层级,有计划的,该向谁反映什么问题,应该有一个比较明确的标准。作为行政机关，一般都是应该先向自己的直接领导反映问题,提出建议。除非有明确规定应该向更高一级领导反映问题。我不赞同同事这种越级反映问题的做法,如果是我,我会先反思自己的建议是否真如我自己想的那样合理和可行，直接领导既然没有接受我的建议，肯定有他的原因和理由，有时自己看自己的问题是有片面性和局限性的，这就是人们常说的当事者迷，所以我最重要的是再和我的直接领导沟通,找出他不接受的理由和原因，如果他的理由充分，那么我会接受他的意见，暂时放置建议，如果他理由不充分或根本没有理由，那么我会从我党的事业，从国家和人民的利益出发，按公务员的有关规定按组织程序反映问题。
你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？
首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作； 其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。
领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？
（1）首先分析一下提前完成工作的可能性。
（2）如果确定完不成的，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。
（3）如果可以完成，但是需要其他条件的配合的，那么找领导说明情况。请领导给于支持。
（4）如果经过自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。
（三）与同事之间的关系
如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作不力，同事们关系很差，你会做那些努力来改变这种状况？
答：1、首先自己要起表率作用，除了勤奋工作，还要主动和科室的同志们搞好关系，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，宽以待人、严于律己，求同存异，维护团结。2、可以适当地组织一些有益的集体活动，一方面可以增加大家的集体荣誉感和主人翁意识，在活动中增加大家的感情，增强团体凝聚力和向心力；另一方面，适当地休息调整，劳逸结合，也有利于更好的工作。3、在了解情况的前提下，可以向领导提出建议，把个人工作目标的实现与年度考核挂起钩来，通过物质、精神奖励提高大家的工作积极性。
小张学历高、能力强，他通过公务员考试进到某机关后，总自以为是，喜欢在同事面前高谈阔论，引起了同事们的反感，工作上不愿与他配合。假如你是小张，你将如何改变这种被动局面？
答：1、俗话说，解铃还需系铃人。要想改变这种被动局面，首先得反省自己、查找原因、彻底纠正和改变自身那种引起同事们反感的不良习惯和工作作风。2、冰冻三尺，非一日之寒。同事们对我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不良习惯和工作作风也不是一天养成的，因此，要想彻底扭转和改正过来并非易事，不能心急，要有打持久战的思想准备。3、一滴水可以折射太阳的光辉，一件小事足以看出一个人的思想品德，因此，要改变这种局面，得从小事做起，从琐事做起，从别人不愿意做的事做起，不能因为自己学历高、能力强而自命不凡，要入乡随俗，与同事打成一片，此外，还要克服自己喜欢高谈阔论的毛病，少说多干，最后还要注意保护别人的自尊，发现别人的优点，工作中要推功揽过。4、相信通过我的努力，我能够处理……
你们单位有两位同事小孙和小赵。小孙业务能力强，但性格孤僻：小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他两人矛盾，你有什么好办法？
答：1、人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和观点也会不同，因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会也是难免的，但是，一般情况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗化，加以放大。2、要化解两人的矛盾，有三种方法：一是根据两人各自长处，在工作上对他们各自的工作范围加以明确。把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作交给小孙，把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮。二是创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持。三是组织一些群体性活动，让他们加强沟通，增进友谊，可以组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加深友谊。
“同行是冤家，在同一部门工作难找到知心朋友”，你认为如何与同事相处？
答：1、先解释同行是冤家的意思，我认为这是错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争、良性竞争工作模式，大家互相促进，共同进步，而不是互相排挤的恶性竞争。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。2、应该提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境，每个人都有自己的长处和短处，可以互相学习，一起合理竞争。自己将抱着学习和谦虚的态度和同事相处，具体来说就是做到推功揽过、任劳任怨、忍辱负重、谦虚谨慎，相信自己和同事会相处愉快。
刺猬过冬时是大家相互抱在一团取暖过冬，可是他们怕彼此刺伤又保持一定的距离，对此你怎么看的
答：第一、刺猬理论说的是每当天气冷时，刺猬就会彼此靠拢在一起，但他们之间却始终保持着一定的距离。距离太近，身上的刺就会刺伤对方，距离太远，他们又会感觉到冷。保持适当距离，才能即保持理想的温度，又不伤害到对方。第二、刺猬理论用在人际关系上很合适，是说人与人之间应该保持适当的距离。因为每个人的观念、文化、知识、性格等方面的差异必然会影响到自身的处世态度和交际方式。如果人与人之间交际过于亲密，这是的个性差异就会明显起来、突出起来，就免不了会发生碰撞、摩擦。因此保持适当的距离，会减少不必要的摩擦，使彼此少受些主观上并不是故意的伤害。也就是平常所说的距离产生美。第三、当然，随着人们在一起工作生活时间的加长、互相了解的加深，共性会越来越多，每个人身上的刺也就会越来越少，是可以越来越亲密的。
假如你的同事能力不如你，而他却得到领导的信任，你怎么办？
答：1、客观对待、冷静分析。在单位里，领导对下属的考察是从多方面、立体地进行的，并不完全看能力，所以出现这种情况也很正常，不要立即武断地认为那是同事“马屁拍得好”，也不要认为那是领导不会识人，自己被埋没了。我会冷静地分析自己有哪些地方不如同事，是他做事更稳重从而让领导更放心？还是他做人更谦虚、更低调从而让领导更舒心，还是他考虑问题更周到从而让领导更省心。2、努力学习、改进工作。找出了自己的不足，看到了同事的优点，那就诚心诚意地向他学习，不断改进自己的工作，立争以后做得更好。3、增进友谊、共同提高。不论是在工作中还是在生活中，要和同事建立起合作伙伴关系，不管他的能力比我强还是比我差，都要同样尊重，同样友好，多沟通、多了解，相互促进，共同提高。4、与领导多沟通，加深了解。用实际行动争取取得领导信任。
你工作中有位同事，喜欢跟领导打你的小报告，你怎么办？
答：1、这说明这位同事很关心我，关心我的进步和成长，我感到很高兴，这是件好事。2、虽然他打我的小报告时可能说我的缺点多、汇报我工作的失误和不足多，但我也会正确对待，我会把他当作一面镜子，当作一种外部监督的力量。不断改进工作作风，促进各项工作进步。3、以一颗平常心和他交往，既不过度热情，也不刻意防范，我相信，人是会被感化的，他汇报了一段时间，觉得汇报的都是我的优点，也许他就不再汇报了。
你有一个同事，总是非常热心的给你帮忙，但是也由于他的帮忙，常常使你的工作陷入困境，你要这样处理这个事情？
答：1、同事热心帮我，是对我人际关系处理得当的一种肯定。2、委婉的告诉他，我能够独立的完成我的工作。3、向领导请示，可否在指派任务时，具体到人。然后，在同事要帮我时，告诉他，这是指派到人的任务，那就必须由我亲自完成。4、告诉他，他有困难，我一定热心帮忙，但是现在，我真的不需要帮忙。
假如你的一位经常需要合作的同事，和你的工作常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事？（类似：假如你被分到办公室工作，一起工作的同事是公认的脾气倔强，不好合作。而你要经常跟他打交道 你该怎么处理？都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?）
答：1、要认识到大家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有与他人和睦相处的能力。2、人都是有感情的，是可塑的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。3、和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你。因此对待这位同事也应真诚,有分歧时要多做沟通,不在背后散播谣言。4、要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅、工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物，要善于发现他的优点,不苛求别人。5、可以找个机会请他一起吃吃饭，多作沟通，心底坦荡，开诚布公，尽释前嫌。6、在以后的工作中,除了正常相处之外还要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不自傲,不计较个人的得失,有推功揽过、忍辱负重、任劳任怨的品质。我相信通过自己的努力应该能够与这位同事友好相处.共同促进科室工作的工作效率。
假如你刚走上工作岗位，从事的工作与你所学的专业对口，你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩，可你所在的处里，只有一位老同志和你，由于年龄的关系，老同志工作热情不高，你提出的建议经常被他的“别着急，放着吧”而搁置。这时，你怎么办？
答：1、在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。2、领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。3、适应的时候，可以用谈心，汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。4、在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和对工作的负责的表现。
如果你的同事上班时候老是上网聊天，不务正业，你作为纪律检察人员，你怎么对他说
答：首先我们要肯定的看到，上班时候上网聊天这种现在是客观存在的，但并不是所有上班的人都会这么做，只是一小部分人会这么做，面对这种情况，我作为纪律检察人员，我会从以下几方面来做：第一，先了解同事为什么会老是上网，找出他上网的原因，是因为工作太轻松呢还是网的吸引力过大；第二，和同事认真的谈一次，告诉他工作时候不允许上网，或是对他说领导已经重视上班上网的问题，要求大家在没检察之前自己先来个检察；第三，如果和同事说明了，他依然是我型我素，可以先切断公司的网线，向领导汇报．
一个同事经常做本该你做的事，却不做好他自己的份内工作，你如何处理
答：1、自己要保持冷静的头脑，不急不躁，以一种平和的心态来面对问题。2、冷静后，要具体问题具体分析原因。是同事对工作的分工还不明确，以为自己所做的就是本职工作，从而忽略了自己的工作？还是同事的心态有问题，认为自己可以把所有的工作都做完做好。3、找到原因后提出解决措施。如果是第一种情况的话，我会积极主动的与同事交流工作问题，说明自己和同事的本职工作是什么，落实任务，明确分工。如果是第二种情况的话，我会在适当的场合、适当的氛围、适当的方式与同事进行沟通，所谓交流无限，沟通永恒，调整同事的心态，一个人再强，也是需要别人的协作和团结，这样工作才能做的更好。4、我不会因此而影响自己今后的工作积极性，一方面继续努力工作，另一方面找出不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员。回答完毕。
领导交给你重要的任务，同事来帮忙，可是他做事方法太灵活，有点违背原则，你怎么做?
答：实际工作中确实存在着这样的情况，这是因为每个人做事方式方法都不完全相同。遇到类似情况我会做到以下几点：1、领导交给我重要的任务是对我的锻炼，无论遇到什么样的困难，我都会全力以赴地去完成。首先请领导放心。2、同事来帮忙，是处于好意，我十分感谢同事的热心帮助。但是，坚守原则是作为一名公务员最起码的要求，如果同事的做法违反原则，我不会因为处于感激而认同。3、解决这个问题最重要的是方法，要真诚地和同事沟通，委婉地提醒同事要坚持原则。同时听取同事的意见，因为做事灵活也是一个优点，表明欣赏同事做事方式的欣赏。但要和同事说明，这个任务的重要性，在原则上是不能打折扣的。争取得到同事的理解。4、作为一名公务人员，实际工作中难免会遇到这样那样的问题，要在坚持原则的基础上，具体问题具体分析，不断积累工作经验，争取做一名让组织放心，领导和同事信任，人民满意的公务员
你参加工作后，有次同事都不在让你做事，队伍排的很长，大家埋怨你，说你办事效率底，你怎么处理？
答：1、保持冷静，因为任何事情的发生都是有原因的，既然队伍很长的事实存在，就要敢于承认，不要急着和大家辩解。实事求是，是作为一名公务员的最基本要求。2、态度非常和蔼地立即请求同事帮忙处理一下眼前的工作，尽可能让情况得到缓解，任何时候工作都是第一位的。谨记不要把任何个人情绪带到工作中来。3、工作之余，努力和同事进行沟通，争取做到在哪出现的问题在哪解决，不要让问题越积越多。一方面，要认识到自己的不足，诚恳地请求同事原谅，表明今后一定会加强工作能力。另一方面，要用适当的语言和同事说明情况，比如确实有困难，当时同事都不在，自己忙不过来等等，争取得到同事的理解。4、事后要认真反思自己的处理方式还存在什么不恰当的地方，争取在今后的工作中遇到类似情况可以更好地解决问题。
也许某件工作领导还没做具体安排，但有人就已经主动请缨，而他或许只是为了出风头或者为了赢得领导的好感，你怎么看待这么做法？如果你遇到这种情况你会怎么做？
答：1、我觉得主动请缨是一种积极主动地工作态度，当然也不排除有一部分人这样做是为了出风头或者博取好感，但应该相信大多数同事并不是为了出风头也不是为了博取领导的好感，他们能够主动请缨，说明他们对工作有责任心，主动和积极；2、如果我遇到这种情况，我会具体问题具体分析。比如说有一些问题属于自己的职责范围之内，领导最终要交给自己处理，但是因为还有其他要务没来得及通知，那这时候就应该主动请缨；3、有一些问题不属于自己职责范围之内，并且有专门负责此事的同事，那我想不应该主动请缨。如果觉得自己有能力做好此事，对这一任务有着比较好的理解和建议，我会尝试向领导或者应该负责这项事务的同事诚恳的提出建议。对于主动请缨现象，应该分情况考虑，如果人家确实是出于公心，也有那个能力，那么应该持赞赏的态度，如果是为了讨取领导欢心或者出风头，那么就要持否定态度了，并且反思一下自己有没有这样，总之一句话，见贤思齐焉，见不贤，而内自省也。
如果有个你很不愿意打交道的人同事，你会怎么处理？
答：既然是自己的同事，大家都是在一起就是为了一个共同的目的：为人民服务、为国家和社会创造财富。所以在这个共同的目标前提下，我想从以下几个方面去处理和他的关系：1、反思自己。到底是什么原因使自己和他合不来，从他的角度思考：是不是我的某些方面引起了他的不快；2、找个机会和他沟通。交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何的坚冰。大家敞开心扉，坦诚交流，没有什么解不开的结；3、自己应该心胸坦荡一些，接受别人的优点的同时也应该能够容纳别人的缺点，作为公务员队伍中的同志，团结有凝聚力是至关重要。君子坦荡荡，小人常戚戚。宰相肚里能撑船。
你善于与他人协调、和睦相处吗？
答：我感觉自己在这方面做起来没有困难。在学校时，班里举办的各种活动以及学校的学生团体的活动，我都很热情地参加，并且很适应这种集体活动的气氛。“贵在人和”，这是我的处世哲学。不过有时我过于在乎周围人的反应和议论，常常因为别人的态度而左右自己的情绪，故在行动上谨小慎微，左顾右盼，这倒是自己今后应该注意的。对于“协调性”问题，我曾多方注意，但做得不尽如人意。主要是我不大喜欢“合群”，更乐于独居一处。如果把“合群”作为协调性的标准，那我是比较欠缺了。但我能够做到使个人行为不致妨碍集体的行为，在这个意义上做到与周围人的“协调一致”。
你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，那你将怎么处理和他的关系？
答：1、“能者为师”，既然他比我强，那一定有可向他学习的地方，我要诚心诚意向他请教，取其长补已短。2、没有最好,只有更好，既然他很有才能，我就应该在向他学习的同时，暗暗鼓劲向他看齐，与之展开公平合理竞争，在暗暗竞争中相互促进，共同提高。3、要把他当作良师和益友，当作标杆和榜样，决不能怀着嫉妒或愤恨的阴暗心理背后搞小动作。否则只会让别人更看不起自己，输得会更惨。
假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
答：1、成绩比较突出，能得到领导的肯定是件好事情，以后我会戒骄戒躁，更加努力，争取取得更好成绩。2、对于同事们逐渐孤立我的事实，我会认真查找原因，检讨自己是不是对工作过于关注以至忽视了和同事间的正常交往与沟通，不管怎样，我会在以后的工作中加强与同事间的交往。并且培养起与同事间的共同兴趣和爱好。3、在以后的工作中要注意推功揽过，维护别人的尊严和自信。在生活中要保持低调。4、保持高尚的品格，不在背后论人长短，不在领导面前拨弄是非。5、一如既往地关心别人、帮助别人。6、和领导私人间的接触不能太过分，以免塑造让同事们误解的形象。
在您的现实生活中，你最喜欢和最不喜欢与什么样的人共事？为什么？请举例说明。追问：在你认识的人中，有没有人不喜欢你？为什么不喜欢你？请举例说明。
答：现实生活中，由于每个人的成长背景不同，接收的教育不同，所形成的人生观、价值观也就不同，而在生活中表现出来的处事原则和行为方式也就不同。对于在一起共事的人，我们没办法选择，只能去适应和相互影响。（1）相对来说，我比较愿意和那些志趣相投，乐观，大度，做事投入、有激情的人共事。因为和这样的人在一起，会觉得每天精神百倍，浑身充满活力，生活有目标，有利于形成一个良好的办公环境，也会促进彼此共同进步。（2）对于哪些做事懒散、心胸狭隘、只考虑自己利益的人共事会有一点不习惯。因为一个只考虑自己利益的人必定会事事从自我出发，忽视他人的利益；做事过于懒散会降低工作效率，不认真的工作态度也会让工作质量大打折扣；一个心胸狭隘的人是不利于组织成员间的团结的。在研究生会工作的时候，遇到过一个这样的同学，交给他的工作总不能保质保量地完成，而且还心有怨言。（3）在我认识的人中，有一两个人不是很喜欢我，可能觉得我太过于认真了，事事要求完美，有时候很烦人。比如有时候要发放一些打印材料，排版如果太烂的话，我会要求重来。
在工作和生活中，你是如何处理与同事之间的关系的?对那些与你有矛盾但又不得不打交道的人，你怎么办?
答（1）既然是同事，那么大家都是为了一个共同的目的：为人民服务走到一起来的，在工作和生活中，就要真诚相待，坦诚相见。如果有可能，尽量培养和多数同事一致的兴趣爱好，这样有利于平时的交流和沟通，也更容易融入到一个新的集体之中。（2）对于那些有矛盾又不得不打交道的人，我想首先应当要端正自己的态度，不要戴着有色眼镜看人，把情绪带到工作中去。（3）反思自己，多作换位思考，看是否是自己的某些行为引起了他人的不快。（4）尽量和这个同事交流沟通，只要大家都抱有真诚之心，就一定会冰释前嫌。（5）开拓心胸，善于学习别人的优点，容纳缺点，搞好团结。
老魏是一位老同志，工作能力强，性格耿直，对现在年轻人的很多作法都看不习惯，如果你是新同事小王，你怎样能和老魏成为好朋友
答：应该说现在社会上有很多老魏这种老同事的存在，如果我是小王，遇到这种情况，那我一是对老魏的理解，因为老同志生活的年代，经历的事情都和我们生活年代，经历不同，每个人都有老的时候，因为思想经历不同，想法都会和年轻人不同，这时候首先需要的就是理解。如果互相不理解就会引起误会。二是在充分理解老同事的基础上，多与他交流沟通。老魏是一名工作能力很强，性格也很耿直的老同事，说明他身上有很多优点值得我们学习，而且我作为一名新同事，工作经验还不足，在思想上，生活上，为人处事等方面还应该向老同志多学习。在交流的过程中，老同志指出我的缺点和不足应该虚心接收，努力改正。三是要本着谦虚谨慎的态度对待老同志，要尊重老同志。同时，也要以我自己的青春活力来感染老同志，互相学习，共同进步。
假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎么才能尽快地和他们熟悉起来？
答：1、化劣为优，凭借自己年龄小的特点，在工作中多向每一位年长的人请教，这样，不仅有利于自己业务水平的提高，更有利于增进与同事之间的交流与沟通，在别人的心目中留下一个好学上进的美好印象。2、在活动中，事事走在前面，做到兢兢业业，勤勤恳恳，凭业绩与能力说话。 3、在工作的同时，业余时间可以适当地接触，增进了解。
谁在背后不议人，谁人背后无人议，对此你是怎么理解的。
答：1、这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。2、每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是不议论别人的缺点和隐私，因为这是不道德的，它不利于大家的相处。3、对于别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，不予追究，清者自清、浊者自浊，如若涉及重大问题，应当在适当的场合予以指出。4、一个单位如果背后议论的现象严重，说明正气不足，作为领导者则应讲明利弊，以正风气。
有个同事是个只考虑自己的利益，很少考虑到别人利益的人，对于这样的人该怎么相处呢？
答：第一，我想我们身处一个单位，一个组织，还是社会中，总是会遇到很多不同的人。每个人的性格，考虑问题的方式和角度都不能完全一样的，因而我们要由海纳百川的包容之心；第二，对于同事，要多看看同事的优点，每个人都有自己的长处和不足之处。尺有所长，寸有所短嘛。所以在工作中，多多发挥这个同事的优势，而不专注于他考虑的方式。第三：如果遇到意见不同的地方，我想可以通过交流沟通解决。对于一件事情，从不同的角度解说，效果也会不一样的。因为这个同事会比较从自身考虑问题，所以在交流意见的时候可以更多的从他自身角度去分析，我想他一定更容易接受，也能在工作上更好的配合。
小孙和小李是同事，小孙经常在办公时间打电话和别人聊天，很多工作都由小李承担，小李应该怎么办？
答：如果我是小李，对此现象，我会以平常心对待，不会反应太强烈。1、每个人都有忙的时候，闲的时候，有心情好的时候和心情糟的时候，可能我的同事小孙这段时间正有什么高兴的事要和朋友分享，或者有什么伤心的事要向朋友诉说，因此，首先要充分理解；2、对于工作，虽然同一个办公室都有分工，但我认为既然是同事，就应该相互帮助，不要在工作中斤斤计较，因此，只要我能做的，又不越权的，我会毫无怨言地去做好，我相信，小孙会慢慢转变的。 3、每个人的工作都不是为了图表现，都是为了实现自身价值，是为了更好地为社会、为人民服务，因此，我就是多做了，也不应该为此而高高在上，平时的工作中少说多做，少教训别人，多检讨自己。我相信。我和小孙会相处很好的。
你的同事或上级正在做一件不愿意让别人知道的事，你看见了他们，他们也看见了你，你怎么办？
答：对这件事要分清性质，区别对待。1、如果他们正在做的是正当的、不违背原则和国家法律的公事，只不过需要保密，那么我会按照国家保密法或单位规章制度的有关规定，对此事守口如瓶。2、如果他们正在做的是涉及个人或家庭隐私的私事，只要不违背国家法律，那么我也会替他们保密。3、如果他们正在做的事只是违犯有关规章制度或者只是违反社会主义道德，并不违法，那么我会当场进行劝阻。4、如果是严重违法或者严重损害国家集体的财产利益，那么我会立即予以制止，事后还会向有关部门检举揭发。
市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争。
答：1、竞争出活力，竞争产生动力，“是骡子是马，只有牵出来溜溜才知道”，因此，要敢于竞争、乐于竞争、善于竞争。要树立竞争是正当的和不可回避的意识，防止以阴暗或畏怯的心理看待竞争，端正参与竞争的态度。2、要把发扬自身优势和发挥内在潜力、出奇制胜与恪守竞争规则结合起来，把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献、比创新精神上，不搞小动作，不出损招，避免恶性竞争。3、处理好当仁不让与惺惺相惜的关系，既全力进行竞争，又注意保持良好的工作关系和感情关系，不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。4、既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手，既不自高自大，又不妄自菲薄。5、只要竞争规则是公正的，竞争过程是透明的，对于竞争结果要坦然接受，做到胜不骄、败不馁。
你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多，有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做？
答：1、我要看我的电话里面有多少是工作上的电话，有多少是私人电话，如果有私人电话，我一定会在以后的工作中尽量避免。同时我会向老同志道歉，因为我这种举动，可能在无形中伤害了老同志艰苦朴素的感情。2、如果我的电话都是工作必须的，我会跟老同志进行交流和沟通，告诉他我这些电话在工作中的必要性，并向他保证尽量不打多余的电话，提高自己打电话的效率。
你认为你身边的某人犯了错误你会怎么做？
答：1、我会去认真了解他所犯错误的性质，如果是不违反原则的小错误，我会跟他沟通，给他委婉的指出，并帮助他分析错误的原因以及如何避免。2、如果他犯的错误很严重或者违反了原则，我会首先考虑如何把他所犯的错误，造成的损失和影响进行弥补，尽量减少危害。然后我会跟他谈，告诉他的错误的危害，提醒他以后不再犯。3、如果他的错误已经严重违反了国家有关法律，我会立即举报。
你和一个同学同入一个部门，作出的成绩相同。几年后他升迁了，你没动，如何想？
答：1、认真向他学习、向同事请教，并与自己进行对照，找出自己的不足，积极加以改正；2、也要经常与领导和同事沟通，学会正常的人际交往，同时适时地表现自己，争取改变别人对自己的成见。
小魏的一位同事老黄，年纪较大但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯现在年轻人的一些想法与做法。如果你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好朋友?
答：1、一般来说，人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，对待同一事物的看法和认识也会不同，年老同志社会阅历多，经验丰富，但可能比较固执，年轻人思想活跃，容易接受新鲜事物，但可能做事比较毛燥，这些差异和不同都是正常的；2、如果我是小魏，在与老黄相处时我一是会理解和尊重他。老同志干了一辈子革命工作，为了国家的社会主义建设作出了不少牺牲和奉献，人，都有老的一天，人老了，可能话多了，脾气倔了，思想偏激了，对此，作为年轻人一定要予以充分的理解和尊重，只有设身处地地理解老同志，发自内心地尊重老同志，你才会赢得老同志的关心和爱护，和老同志真正成为好朋友；二是会检点自己的言行，和老同志求同存异。有差异是正常的，但为了工作，必须求同存异，尤其是年轻同志，除了要理解和尊重老同志，还得谦虚谨慎，检点自己的言行，尽量不要让老同志看不惯，要艰苦朴素，低调做人，与老同志求同存异，共同推进本单位的各项工作；三是会加强学习，提高能力。老同志都喜欢爱学习、能力强的年轻人，加强学习也是提高自身素质的有效途径，因此，与老同志相处，要多学习，向老同志学习，向书本学习，向其它领导同事学习。
领导交给你一项任务，要小张协助你，但小张总是说忙，你找过他三四次，他都说手头忙，而这项任务工作量很大，你自己也有很多事，在这种情况下，你怎么办？
首先要弄清楚两点，一是，小张是不是真的忙，二是这项任务的急缓 ，根据这两点具体分析：
（1） 如果小张真的忙于工作，我会理解，并且找他商量，委婉的说一下，这件事需要得到他的帮助，尽量达到合作的目的，顺利完成领导交给的任务 ；但是如果小张的忙是借口，那么我要好好反省一下自己，是不是平常因为什么影响了彼此的交往，及时跟小张沟通，尽释前嫌，将工作放到第一位
（2） 如果这项任务不是很急得话，我会自己尽量的往前先做着，等小张忙完，再一起共同完成任务。
（3） 以后在平常的工作中，要多注意与同事的交往，多沟通形成一个积极工作，乐于奉献的良好氛围。
领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办？
答：1、任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废低迷。2、冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键，并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。3、必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。
你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办。
答：很荣幸，在我的工作生涯中还未能遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：1、尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他 “喜欢显示，搬弄事非”的毛病，不论从事何种行业，首先要会做人。2、对于他喜欢显示自己并进而说我坏话的行为，我表示同情，人人都有展示自己、突出自己，争强好胜的愿望，他是因为自己工作能力不行，才从其它方面去谋求领导的关注，他是因为正常竞争不过我，所以才使用一般人都鄙视的阴暗手段，所以，他虽可恨，但更可怜。3、我会从大局出发，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。4、我相信领导看人、识人的能力，相信路遥知马力、日久见人心这句话，如果不从加强道德修养、提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却不能蒙蔽一世。是非之人终究不会有好的下场。
单位安排你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理?
答：1、江泽民同志在参加国家大型集会活动时，总喜欢领着大家唱一首歌叫《团结就是力量》。一个国家、一个民族需要团结，一个单位、一个团体同样离不开团结。团结出战斗力，团结出生产力。2、我和同事外出活动，必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结，人与人之间有点矛盾是正常的。外出之前，领导会把工作的性质、任务、目的交代清楚。3、领导让我来负责这次活动，我想这位同事也一定能正确认识和看待。4、在工作中，我应学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注意化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同、存小异，精诚团结，同舟共济，圆满完成领导交办的任务。5、为了圆满完成这次处出任务，不致产生新的矛盾，我应该在活动一开始就对这次活动进行详细分工，明确各自职责，活动中对他多尊重，工作中多沟通，生活中多照顾。
（四）与领导和同事二者混合关系
假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？
试题分析：与同事关系类问题，考查考生的人际交往能力。这类题目其实有两个关系：一是与领导的关系，不能不服从领导的安排；二是与同事的关系，有矛盾又要一起工作。主要侧重与同事的关系，在处理中要以工作为重，在工作中化解矛盾。
第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。
第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。
第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。
第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解；如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。
第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成；如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。
单位要提拔一个人，有二个人选。有一个能力很强，有一个协调关系能力好，单位提了协调能力强的这个人你是怎么看的？认为正常吗？
答：我认为在同样条件下，协调能力比工作能力更重要。出现这种情况我觉得很正常。我是这样来看待的:第一：我们公务员是为党和人民的服务的，群众工作无小事，要更好的做到为人民服务就要不断得提高自己的业务能力和工作效率，但是机关的工作不是哪一个人靠一己之力能够完成的。第二；在一个部门，一个科室，和谐的有战斗力的工作集体的创造离不开同志的互相支持和领导高超的协调艺术。第三：我们的工作需要其它部门的协作，需要和很多部门沟通，协调，作为一个公务员在提高自己工作能力的同时也要同时锻炼自己的与同事的沟通能力，与同级部门，上下级的协调能力，早日成长自己争取为党和人民作出更大贡献。
答案二：1、我认为这是正常的，俗话说:横看成岭侧成锋。每个人的看法和角度都不一样。领导有着丰富的工作经验。他考虑问题是很全面的是从大局出发的。因此他用人肯定有他自己的看法。因此我会支持领导的做法。2、我自己应该把重心放在做好自己的本分工作上。不参与议论是非。毕竟一个团结的氛围对一个单位来手是很重要的。3、我会反思。公务员考察的是德能勤绩廉。他对一个人的要求是很全面的。不仅要求有很高的工作能力和业务水平，还要有很强的组织协调能力等等。4、我会认真总结学习认清2位同事的优缺点取长补短。在以后的工作中做到向书本求知、向老同志求教、向领导求帮、向实践求真。不断的完善充实自己。做一位组织放心领导信任群众满意的公务员
答案三：1、我会对领导的做法表示支持，不会因为他没有提拔那个能力很强的人就心里有想法，更不会在私下议论领导的不是。对于为什么领导有这样的选择，我会进行冷静的分析。2、我觉的有两种可能，其一是本身这个岗位对协调能力有比较高的要求，能力强但是没有较强的协调能力可能会不能胜任这个新的工作岗位，所以领导也只能忍痛割爱。其二那个工作能力强的人平时和领导进行的沟通比较少，没能很好的让领导了解到他的工作能力，而那个协调关系能力较强的人则能积极及时地和领导进行沟通，以至于领导误认为后者工作能力更强。3、我认为领导做出他的决定，就应该有他的理由，我们应该服从领导，支持领导，在有不同的意见时应该和领导进行积极有效的沟通，这样能消除误会，也能让领导有了解自己的机会。4、作为一名公务员，我会在以后的工作岗位上，不断努力提高的业务水平和工作能力，也要注意自己协调关系能力的培养，能及时和同事进行沟通，及时向领导汇报自己的工作，做一名领导放心、同事支持的公务员。
工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
答：出现这种情况，我很愦憾，具体说来，我会这样做：1、不管怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决服从领导的指挥，密切配合同事的工作。2、努力调整好自己的情绪和精神状态，不因此而导致工作出错，更不因此而造成新的关系紧张。3、认真查找原因。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会努力改正。4、如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，检查自己的不足，真心诚意请他们提出评批意见，并及时改正。5、工作之余努力培养起与领导、同事共同的健康有益的兴趣和爱好。总之，作为一个公务员应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！
如果领导很重视你，总是把不属于你工作范围的工作交给你干，从而引起同事越来越孤立你，怎么办？
答：1、首先，既然得到了领导的肯定，那以后更加努力。2、协调团结的工作环境有利于提高工作效率，现在因为我的原因造成的不和谐的工作环境对工作造成了一定的影响，我会及时地从自身出发，加强与同事的协调沟通，尊重为主，沟通为辅，及时地化解与同事的矛盾。3、我会私下与领导说明一下这个问题造成的影响，通过与领导的沟通，相信领导能及时地注意到这个问题。4、我会在平时注意多和同事们沟通，加强对工作环境的重视，如：积极参加一些同事间的集体活动等。
同事A和领导做出一项工作决定，你是这项工作的执行者，但是你发现这项工作在现实中真的无法实行，你该怎么办？
答：1首先我会再仔细地考虑这项工作决定，看是否真的如我所发现那样在现实中无法可行，如果是，找到原因，分析为什么不可行。2 先和同事A 联系沟通，因为这项决定是他和领导作出的，领导的意图和目的他应当是最清楚的，然后把自己的意见和他沟通，两人共同分析，看是否真的不可行。3沟通之后，如果同事A也觉得这项决定有不完善的地方，在现实中无法可行，由同事A向领导传达意见，再共同商量。4、如果和同事、领导沟通后无效，还需要继续执行，那么我会把整个过程做好记录，在执行时在不违反原则的情况下作适当变通，比如改变自己以前的工作思路，有时同一工作做这种思路行不通，换一种思路海阔天空，或者尝试其它方法； 5、如果所有方法都试了还是不行，执行下去可以预见一定会损害国家的、人民的利益。我会据理力争，必要时按有关程序向上级反映。
在工作中，你认为哪一类领导和同事最难相处，你打算（是）怎样和他们相处？
答：1、人的性格是不同的，在单位遇到各种不同性格的人是正常的。不能有怨言和背后乱说。2、善于观察，分析他们的为人处事的特点，以适应领导的方式来共事，跟每一位同事共事都不要有情绪，因为目的都是为了更好的完成工作。3、对每个人都要理解、宽容，平时注重交流和沟通，学习他们的优点和长处。 4、对他们明显的不利于工作和团结的缺点，找机会委婉地提出来，我想他们是以工作和团结为重的。
你刚进单位，给单位出了很多建议，但同事认为你爱出风头，领导一开始还很耐心，但后面也显得不耐烦，请问你怎么样解决？
答：1、回头审视以前的一些建议，是否可行，是否切合我们单位的实际情况。尽可能不断完善这个方案。2、在工作中，要多做事，多调查，多研究，不能整天去提建议而忽视了日常工作，不能因为要工作创新就忘了本职工作。眼高手低是要不得的。3、对领导、同事要有平常心，完全从公事出发，不要引起不必要的误解。4、积极与领导、同事进行沟通，向他们请教、学习，请他们对这个方案提出各自的看法。5、注意献言献策的方法方式，正因为是忠言就得想办法让领导顺耳。6、无论遇到什么情况，以后，我有什么想法，都会及时向领导汇报。不能因为情绪问题，就不去建言献策。
如果你的一个同事在公共场合过分赞扬你的领导，你该怎么办？
答：1、领导作为领导，自然有超出我们的能力和胸怀，作为下级，尊重领导，甚至是崇拜领导，这是可以理解的，是很正常的。 2、每个人都有自己的为人处事方式和特色，不能千篇一律，用自己的态度和方式去要求别人。 3、当然了，如果我的同事由于为了表达自己对领导的尊重，没有掌握好时机和场合，而事实上造成领导的被动和负面影响，我想他会自己慢慢明白的，没有必要由我自作聪明，自认为高人一等地去提醒，但我会从他的身上吸取反面教训。
假如你是某单位的一名新同志，有一天你到处长办公室汇报工作，刚走到门口就听到一位同事和处长正在议论你工作中的缺点和毛病。在这种情况下，你怎么办？
答：1、首先要明白一点，每个人都会有缺点和不足，俗话说：人无完人，金无足赤。更何况我是一名新来的同志，可能对本单位的有关规章制度、人情世故不太熟悉。有缺点和不足不要紧，更重要的是要不断加强学习，尽量改正缺点，弥补不足，活到老、学到老；2、对于能指出自己缺点和不足的人应有一个正确的态度。唐太宗李世明还能容忍魏征一次次地当庭指出自己的过失，更何况我。能指出自己不足的人往往都没有恶意，虽然同事不是当面指正，但那也只是方法的问题，不是主观性质的问题，因此要闻过则喜。3、碰到这样的情况不要觉得难堪，进退两难，应落落大方，若无其事，因为同事毕竟不是当我面指出，所以没有必要去询问、求证、甚至解释。4、根据听到的情况在以后的工作中有则改之，无则加勉。
在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？
答：在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上对症下药，采取一些补救措施：如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平；如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地；如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。比如我经过努力为公司赢得一位大客户后，我就可以写上一篇报道或简讯，向大家展示自己的成功。
你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?
答：1、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。2、认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果。3、和领导、同事们进行沟通,问清楚是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的改进意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性。4、如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶。
小陈考了三年，终于成为一名公务员，在工作中，他经常对领导提出一些意见，但是领导不予接受，并渐渐觉得有些厌烦，很多同事对他也很不满。你觉得造成这种局面的原因是什么，应该怎样解决？
我觉得小陈能在工作中对领导提出一定的建议，这是对本单位工作关心负责的一种表现，本身无可厚非。之所以出现这种难堪的局面，我想原因主要有二：一是他所提出的建议不够完善。没有一定的可行性。二是他提意见的方式欠妥，让别人误会。要想解决这个问题，应该从以下几个方面着手：
首先，小陈应该认真反思自己所提的意见是否结合本单位实际情况，是否征求其他同事的意见，然后仔细完善自己的建议；
第二，作为一名新参加工作的公务员，应该以具体实际的工作作为重点，要少说多干，避免出现眼高手低的情况；
第三，如果有了一些比较成熟的意见，可以以一种恰当的方式提出来（比如可以联合其他同事），而避免出现“爱出风头”的议论；
总之，我们公务员要在工作中脚踏实地，埋头苦干，把本职工作干好；在此基础上，处于对本单位发展的考虑，可以适当的提一些建议或意见，但要遵循的一个根本原则是：少说多干。
（五）与下级、群众的关系
请问你如何看待群众上访？
答：我是这样认为的：1、上访是当前情况下群众解决自身困难的一个非常规途径；2、这大部分是由于我们工作人员工作不到位，不细致引起的；3、我们接访人员应该充分理解和体谅群众，真正从群众利益无小事的角度去做好息访工作；4、当然也不排除个别觉悟不高的群众借上访企图达到个人目的，但即使是这样，我们工作人员也完全可以以情感人。总之，上访是当前社会矛盾尖锐集中，法制不健全的体现，我们应该以三个代表思想为指导，抱着群众利益无小事的态度去做好息访工作。
在实际工作中，如果遇到个别不讲道理、态度恶劣的人上门办事，你如何处理？
答：1、有人说：只有落后的领导，没有落后的百姓，又有人说，人上一百，形形色色，所以，在工作中碰到各种各样的人是难免的，但是人心都是肉做的，我多年的实际工作经验表明，再不讲理的人，态度再恶劣的人，只要你时刻为他着想，真正站在他的角度考虑问题，把自己定位在人民公仆的位置上真诚处事，态度诚恳、说话和气、办事公道，那么，即便是工作中讲原则、法律制度上讲刚性，他也是会理解的。2、全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，我党是始终代表最广大人民群众的根本利益的，她没有自己的私利，因此，作为一名公务员，应时刻想到群众利益无小事。在政策范围内能做到的，我会及时给他办好，不会计较他的态度是否恶劣，老百姓态度不好，与政府工作人员有敌对情绪，往往是由于我们部分工作人员行政不作为或乱作为引起的。因此，作为一名公务员，我应从自身做起，用自己的实际行动为老百姓办实事，密切干群关系。3、俗话说，以柔克刚、以德报怨、以理服人，在当前干群关系紧张，各种社会矛盾复杂的情况下，我认为作为政府公务员，宽容大度，耐心细致、换位思考是十分重要的。
下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办？
答：1、热情接待来访的办事人员,了解其所在单位,姓名,并做好相关记录；2、向其说明有权办理此事的人员不在,并真诚地表明歉意,告知可以办理此事的时间和经办人;同时,向对方询问能否将所要办理的事情告诉自己,等人一到,立刻将此事告诉经办的人并表示及时将结果通过电话告诉对方;如果下级所办之事很急,向有关领导请示,看看能否特事特办；3、做好相关事项,如若天已晚,可以安排住宿,总之,要使下级单位人员满意而归。
假如你单位准备对职工晋升和福利待遇等方面的一些制度进行较大力度的改革，但估计这项改革出台后，会遭到大多数人的反对。如果由你负责此事，你会怎样将这个问题处理好？
答：1、先进行认真调研，调研的内容有：预计这项改革出台后，会遭到多少人反对？哪些人反对，反对的理由或原因是什么？如果要推行，能否排除这些阻力？顺利实施的可能性有多大？2、根据调研掌握的情况，明确此项改革是否必须进行。如果是，不能因为有阻力或有不同的意见而改变。3、问题的关键是如何推进改革，如何取得群众的理解、支持和参与。具体说来，可以采取如下措施：1、广泛宣传，深入发动。首先要加强对改革意义、目的的宣传力度。组织中层干部对改革的意义、目的进行学习，先取得中层干部的理解和支持，统一中层干部的思想，然后再由各科室组织职工学习，进行广泛宣传，深入发动。2、在改革过程中，要分清长远目标和近期规划，并根据群众的承受能力来掌握改革的力度和进度，做到循序渐进。
假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理此事，你如何向群众解释？
答：1、“政务公开”是中央提出的一项贴近人民的民心工程，目的就是做到让群众可以了解自己本身的权利和知情权,是一项解决以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施，真正做到全心全意为人民服务。2、以上的问题在现在政务公开过程中的确存在，但有些政务基于保密的要求不可能公开，还有些问题是因为在操作中还是第一次，没通过实践，所以没法公开，这就是说：政务公开并不是要求把所有的政务都豪无保留地公开，也不是凡是有没有公开的项目就一定是政府机构想暗箱操作，要区别对待。3、面对这种情况，我应该通过召开一次听证会和群众进行沟通，开诚布公地向群众解释，相信群众一定会谅解的！
让你去基层调研，基层领导让你向上级谎报事情，数据。你怎么办？
答：1、作为一名公务员，不折不扣，保质保量完成上级交给我的任务，这是必须的。在这里，我的任务就是到基层进行调研，并把调研的情况如实向领导进行汇报。2、基层领导要我向上级谎报事情，数据。可能是调研的结果对基层不利，或工作没做好，没做到位。3、谎报是不对的，但也可灵活处理。如果不是什么原则性的问题，未造成严重后果，可以给基层以时间尽快弥补修正，并将修正后的情况向领导汇报。4、如果情况严重，无法弥补，产生的影响较大，则应如实向领导反应调研情况。5、这一切，都是本着对人民负责，对领导负责，对工作负责的态度来做的。因为，是谎言，就总有拆穿的一天，到时就悔之晚矣！
一天某人来机关办事,此项工作由你负责,这件事不符合有关政策,你耐心向他解释,他不但不理解,反而大吵大闹,这时领导正好从门口经过,听到吵闹声走了进来,你会怎么办?
答：1、工作中会遇到各种性格的人，重要的是要有耐心，热心的对待。我不会与他大吵大闹，这样是不能解决问题的，我应该冷静的想想应付的办法。领导过来了我会向领导汇报一下这件事的前因后果，如果领导有意见，按领导的指示去办。2、如果领导没意见的话，我会再向那人耐心解释，如果他不听，继续吵闹，甚至扰乱正常的工作秩序的话，那么我会告诉他机关需要保持安静的秩序,如果再大声喧哗,大家不在心平气和的环境下,谁也解决不了问题。或者为了不使事态扩大,让他过几天再来,暂时用缓兵之计,一来可以让对方有时间冷静,二来我们也能保持安静的环境。3、将处理的结果汇报领导。4、我会在事后总结这次事件的经验教训，或者向有经验的同事请教，下次争取用语言艺术和工作艺术解决好类似的事件。
有两个旧钟一个新钟,其中一只旧钟对新钟说,我们一年要走xxxxx秒!新钟一听,面露难色,不走了!另外一只旧钟对新钟说:我们一次只要走一秒.新钟听了后高高兴兴的走起来了,请问你如何理解?结合工作的实际回答.
答：两个旧钟启示要对新钟阐述的是一个东西,只不过角度不同,说法不同,就产生了不同的效果.两个旧钟可以看成是领导,新钟可以看成是它的下属,从中就可以看出合理使用激励方法对事物的发展起到关键性的作用.所以对于领导来说掌握一些技巧是非常必要的.下属性格各异,工作的方式也各有特色,所以要试着对自己的下属分类,根据不同类型制定相应的激励手段.激励可以分为正激励,反激励,物质激励,精神激励,如何灵活运用激励手段对领导来说是一门艺术!
（六）与亲朋好友的关系处理
一些干部徇私舞弊，违法犯罪往往都与熟人有关，如果你被录用后分配到关键岗位，可能也有许多熟人找你办事。你认为在与熟人交入往中应注意些什么？
答：1、人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉得没有人情味；2、在与熟人交往中要注意四个字：“热情、有度”。“热情”就是指在政策许可的范围内，能给熟人方便的就应尽量给予方便。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本，只要感情到位，都可以。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法规和有关政策的界限，不能拿工作中的原则性问题去徇私情。碰到原则性问题帮不了熟人时一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。3、在与熟人交往中，平时就要给人一种小事讲感情，大事讲原则这么一种印象，不能平时胡乱许诺：“凡事包在我身上”。结果到关键时刻满口原则，让人觉得不真诚，不可信赖。
如何理解“多个朋友多条路”？
答：不可否认，这话有一定道理。就如人们所言，朋友多了好走路。但我认为，交友还是要慎重。第一，是要多与领导和同事交朋友，多交流、多谈心、多沟通、多了解，互相支持，形成合力，加强团结，促进工作。同时，正确衡量自己，取人之长，补己之短。第二，要多与相关单位的同志交朋友，以诚为本，虚怀若谷，以诚相待、以礼相待，一切从大局出发，肝胆相照，求同存异，大事讲原则，小事讲风格。这样才会深交朋友和广交朋友。第三，不交或少交生意场上的酒肉朋友和吃喝朋友，对这种朋友可以一言以蔽之“小人之交甘如醴”。第四，交友如果不慎，交的所谓“友”如果不是好人而是坏人，那么多个朋友就不是多条路而是多分危险、多条岐途。第五，作为党的领导干部尤其要慎交朋友，自己不能以交友为幌子搞权钱交易、权情交易，进行权力寻租，也不能让有目的、有企图的小人钻了自己的空子。
你发现你的好朋友在你背后说你坏话，你会怎么处理？
答：既然是好朋友，既然他在说我坏话，那肯定是有原因的，所以我会这样处理：1、先反省自己，看是不是有什么地方做得让他不满意、不高兴了，如果有，那就主动找他谈谈，该我承认错误的那就承认错误，该解释清楚的那就解释清楚，朋友一场不容易，把矛盾化解了还能留住这份友谊。2、主动沟通，消除误会或矛盾。朋友之间产生了误会或矛盾，他心理肯定也很难过。那么我应该主动和他谈谈心，沟通思想，把矛盾或误会化解掉。3、从这次事件中汲取教训，在以后的待人接物中更加谦虚谨慎，即使是最好的朋友之间，说话做事也要注意，不能伤了别人的自尊，不能损害了别人的利益，此外，人与人之间还要多交流、多沟通。
如何看待君子之交淡如水？
答：与同事相处，太远了当然不好，人家会认为你不合群、孤僻、不易交往，太近了也不好，容易让别人说闲话，而且也容易令上司误解，认定你是在搞小圈子。所以说，不即不离、不远不近的同事关系，才是最难得的和最理想的。同事众多，总有一两个跟你特别投契，私底下成了好朋友也说不定。但无论你职位比他高或低，都不能因为要好这原因，而作出偏袒。一个公私不分的人，是做不了大事的，更何况，领导们对这类人最讨厌，认为不能信赖。所以你应该知所取舍。
你的一个好友因某事突然成为众矢之的。你如何处理与他的关系问题？
答：1、既然是我的好友，那么他的品性、道德肯定没有大问题，他成为众矢之的，肯定是有原因的，因此，当务之急我是要站在公正客观的立场上帮他分析原因，是他做的事没有得到大家理解，造成了误会，还是他做的事虽然正确但违反了某种规则，触犯了大家的利益。2、在客观分析的基础上再根据具体原因为他出谋划策，帮助他赢得众人理解，重新树立形象，顺利渡过难关。3、在处理关系上，我觉得最重要的是要真诚、宽容，设身处地地站在朋友的角度考虑问题，不能做势利小人，即使朋友真的犯了错误，也不能嫌弃他，应诚恳地帮助他改进错误。俗语说，难中好试人，难中好救人，患难之中见真情，我应把这次危机当作我们之间友谊的一次检验。
在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，徇私枉法必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾?
答：1、处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。2、处理人际关系的原则是：做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。3、一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是原则和真理。
假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做。
答：1、首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。2、如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会，或者是集体活动的时候不经意的提醒他一下，如果他周转没问题，我认为他会还的。3、如果他不还，那我也不再提起这个问题，朋友如果明白我的难处，他会想办法还的。毕竟友情远比金钱重要。
在你朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何做？
答：1、我会先去找一些朋友了解他们之间的矛盾产生的原因。2、如果他们之间的矛盾是由于一些误会造成的，我会找个机会让他们坐在一起，把误会消除。3、如果是一方有错造成的矛盾，我会跟有错的一方交谈，让他明白自己的错误，以及他的错误给对方早成的伤害。鼓励他有错就要勇于承认错误给对方道歉，弥补对方的损失。4、我会跟无错的一方谈谈，让他知道对方知道错了并且很后悔，请他大度一些，毕竟失去一个朋友是个很大的损失。5、如果双方都有错误，我会分别跟他们讲他们各自的错误所在，以及给对方造成的伤害。让他们承认错误，并互相道歉，冰释前嫌。
有一天你的一个朋友打来电话，说有事要见你的直接领导，请你帮他约定会面时间，但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下，你如何处理？
答：1、我会告诉我的朋友，我可以帮他约定时间，但我的领导近段时间工作很忙，可能不一定有时间见面。2、我会征求我朋友的意见，是否有重要事情需要转告，如果有重要事情，可以让我转达的话我可以替他转达，如果不方便让我替他转达的话我会建议他写成公文或者邀请函或者便条，我愿意替他送达。3、我相信，不管处理何种事情，只要我坚持公务员的办事原则，本着良好的愿望出发，真诚待人，宽容待人，我就会赢得尊重和理解。
（七）与兄弟单位之间的关系处理
你是一个部门的停车负责人，有一天隔壁单位的车停在你们单位的3个车位上，你如何处理？
答：1，因为我是停车负责人我就有义务维护我们单位停车场的秩序。2向隔壁单位的有关负责人说明情况，看是什么原因停在我们单位。如果是隔壁单位临时没有了车位，只是暂时的停一会的话，如果我们单位车位够用的话，那就让他们停一会，等有车位了请他们马上停到自己单位去，俗话说：远亲不如紧邻。我想隔壁单位停一会车也是无妨的3，如果我单位的车位已经不够用了的话，那么就跟隔壁单位的负责人说明情况，请他们把车停到别的地方去，说话是要注意语气，不要横，我相信隔壁单位的负责人也能够理解我的。4，加强停车场的管理力度，除了本单位和到本单位办事的车以外，不许其他单位的车停到我们单位的停车场。
领导让你去某单位办一件行政审批手续，而具体办事人员对你单位有意见，故意拖延时间不给你办，你怎么办？
答：1、对此人动之以情,晓之以理,讲明事情的紧迫，争取他的支持。2、如果这人坚决不办,看看这个单位有没有其它人员可以办理同样的手续，如果有的话请别的工作人员办理。3、如果就他一个人办这事,向这个单位的领导委婉的说明自己合理合法的事情在贵单位没有办法办理，请他出面帮助办理。4、如果办事单位领导了没有什么积极的反映，向本单位领导反映,争取本单位领导的支持,让领导出面协调.想自己部门的领导反映情况，讲明没有及时办妥的原因和办事的过程，请示下一步怎么办，或请求本单位领导出面协调。
人际交往中常离不开喝酒，你担心自己会喝醉吗？又要应酬，又担心喝醉，你如何应付？
答：1、人生如同一杯烈酒，有苦有甜，有得有失，有取有舍，并不是所有的事都可以两全其美，好事占尽的；2、喝醉与应酬，看似一个矛盾的命题，其实也并不完全对立，可以将两者统一起来，这就是把握一个度，俗话说，真理向前跨越一步就走向谬论，做任何事情，都有一个度的把握问题；3、我们公务员，代表国家行使权力，执行公务，这个公权力如果行使得好，可以为人民谋福利，但如果行使得不好，人民就要遭秧。因此，对待权力，也如同喝酒，一定不能越权，但也不能害怕越权而畏首畏尾，不作为。总之，喝酒，作为男人，就应该喝出风格，喝出友谊，喝出豪情，但又要把握度，只能喝好，不能喝倒，丢了自己的脸面！（把考生设想为男生回答的，我想如果是女生，考官不会问这一问题吧？
当自尊心受到伤害了，自己该怎麽办？（并举例说明）
答：1、每个人都有自己的自尊心，没有自尊心的人是一具行尸走肉，也不会有上进心；2、每个人在生活中不可把无关紧要的事，无限上升到自尊心上去，要随和，善于和别人相处；3、如果你能和别人友好相处，宽以待人，严以律已，别人一般也不会伤害你的自尊心；4、如果在生活和工作中出现这种情况，要区分对待，一般是不予以计较，一笑了之，事事从好处度人，从善处想人，不能从恶意处猜人；如果真有人恶意伤害，应该事后给他明确指出，他的话伤害了我，请他注意说话方式和态度；最后，在工作中，生活中要多和朋友交往，让别人多了解你。
