自己搜集的，很有用的东西，作为学生可能不会用到，但一入职场能够在基本礼仪上做到做好，相信会跟有助于个人发展的~~~~个人心得

几个文件内容不同，贴一个，其他请各位自己下载学习哦~~“功夫在自己”
公务礼仪一：
如何穿西装西装起源于欧洲，有独特的着装标准。西方人穿西装，常根据不同的场合和季节选择不同颜色。重大礼节性场合着深色西装，上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。从肤色角度考虑，中国人在社交场合，宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装，这些颜色不仅端庄儒雅，而且能将面色衬托得更有光彩。穿西装要注意四点：
    一是要平整，不可有折痕；
    二是西装领要贴背，并低于衬衫领1厘米左右；
    三是西装长裤的长度要适中；
    四是西装口袋不要放任何杂物。
    西装的新旧与式样是次要的，重要的是合体，因此细心保养很重要，穿毕应用专用西服衣架挂好，好的保养能使一套西装永远合身。

衬衫 每套西装一般需有两三件衬衫搭配。衬衫的领子不可过紧或过松，袖口的长度应该正好到手腕，以长出西装袖口1—2厘米为宜。系领带时穿的衬衫要贴身，不系领带时穿的衬衫可宽松一点。

领带 领带是男士打扮的焦点，通过它能展现穿戴者的个性。不同的领带配同一件衬衫，能产生不同的视觉效果。领带的颜色应根据衬衫来挑选，通常最易搭配的是红色、蓝色或以黄色为主的花色领带。在非正式场合，穿西装可以不系领带，但衬衫的第一个扣子一定要解开。领带多长合适？一般稍长于裤子的腰带即可。领带夹过去是西装的重要饰品，现在国外已很少使用，如要固定领带，可将其第二层放入领带后面的标牌内。
    西装扣 西装扣的扣法很有讲究。穿双排扣西装，扣子要全部扣上；单排两粒扣西装，只扣第一粒，也可以全不扣；单排三粒扣西装，只能扣中间一粒或全不扣；单排一粒扣西装，扣与不扣均可；如果穿三件套西装，则应扣好马甲上所有的扣子，外套的扣子不扣。
不同场合中的着装礼仪符合身份鉴于每一位员工的个人形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度，也反映了个人的修养和见识，因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。如此这般，才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质，反映企业的形象。
　　商务人员职场着装六忌：一忌过于杂乱、二忌过于鲜艳、三忌过于暴露、四忌过于透视、五忌过于短小、六忌过于紧身。
　　1 ．过于杂乱：指不按照正式场合的规范化要求着装，给人留下不良的印象，使人对企业的规范化程度产生疑虑。
　　2 ．过于鲜艳：指在正式场合的着装色彩较为繁杂，过分耀眼。
　　3 ．过于暴露：在正式的商务场合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
　　4 ．过于透视：在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重。
　　5 ．过于短小：在正式场合，不可以穿短裤、超短裙、非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。

6 ．过于紧身：在较为正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。

区分场合在日常工作与生活中，商务人员的着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位。一般而言，商务人员所涉及的诸多场合有三：公务场合、社交场合、休闲场合。
　　1. 公务场合：指在写字间里，在谈判厅里以及外出执行公务等情况。其着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。在非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。
　　2. 社交场合：指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。其着装的基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等。
　　3. 休闲场合：指在工作之余一个人单独自处，或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。其着装的基本要求为舒适自然，适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩以及各种非正式的便装，比如 T 恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。

遵守成规
　　商务人员最讲究遵守规矩，其着装亦然。下面简述制服、西服、裙服的有关成规。
　　1.制服：指由某一个企业统一制作，并要求某一个部门，某一个职级的公司员工统一穿着的服装。简言之，所谓制服是指面料统一，色彩统一，款式统一，穿着统一的正式工作服装。
　　因为制服体现着所在企业的形象，反映着企业的规范化程度，每一位商务人员对此绝对不可以马虎大意。
　　穿着制服最重要的一个禁忌，是不允许制服便服混穿，也不允许随意搭配。
　　2. 西服：指在西方国家较为通行的两件套，或者三件套的统一面料、统一色彩的、规范化的正式场合的服装。
　　穿着西服对商务人员而论，体现着其身份，也体现着其所在企业的规范化程度。商界男士穿着西服时，必须了解衬衫、领带、鞋袜和公文包与之组合搭配的基本常识，才能真正地穿出品位。因此穿着西服必须遵守基本的商务交往规范。西服穿着讲究“三个三”，即三色原则、三一定律、三大禁忌。
　　三色原则：指男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会显得失之于庄重和保守。
　　三一定律：指男士穿着西服、套装时，身上三个部位——鞋子、腰带、公文包的色彩必须协调统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色，其色彩统一，有助于提升穿着者的品位。
　　三大禁忌：指在正式场合穿着西服、套装时，不能出现的三个洋相。
　　A、袖口上的商标没有拆。
　　B、在非常正式的场合穿着夹克打领带：在正式场合，尤其是对外商务交往中，穿夹克打领带是绝对不能接受的。
　　C、男士在正式场合穿着西服套装时袜子出现了问题：两只袜子颜色不统一。不穿尼龙袜和白色袜子。


3. 裙服
　　迄今为止，没有任何一种女装在塑造职业女性形象方面，能像套裙一样“一览众山小”。对于女性经理人来说，穿好套裙，形象立刻就会光鲜百倍。气质和风度有了很好的保证，事业也就拥有了更多成功的契机。但下述四大禁忌，不可不察。
　　套裙穿着的四大禁忌：穿黑色皮裙；裙、鞋、袜不搭配；光脚；三截腿。
　　穿着黑色皮裙：因为在外国，只有街头女郎才如此装扮，所以与外国人打交道时，尤其是出访欧美国家时，穿着黑色皮裙绝对不可以。
　　裙、鞋、袜不搭配：鞋子应为高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小应相宜。袜子一般为尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜。袜子应当完好无损。颜色以黑色最为正统，与套裙色彩一致的皮鞋亦可选择。颜色宜为单色，有肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种常规选择。袜口要没入裙内，不可暴露于外。
　　光脚：不仅显得不够正式，而且会使自己的某些瑕疵见笑于人。
　　与此同时，在国际交往中，穿着裙装，尤其是穿着套裙时不穿袜子，往往还会被人视为故意卖弄风骚，有展示性感之嫌。
　　三截腿：指穿半截裙子的时候，穿半截袜子，袜子和裙子中间露一段腿肚子，结果导致裙子一截，袜子一节，腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短，在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征。


佩戴饰物礼仪首饰，以往是指戴在头上的装饰品，现在则泛指各类没有任何实际用途的饰物。由于其装饰作用十分明显，因而受到社会各界，尤其广大妇女的青睐。
　　学习首饰礼仪，需要掌握的主要有两点：一是使用规则，二是佩戴方法。
　
使用规则：在较为正规的场合使用首饰，务必要遵守其使用规则。这样做的好处是，既能让首饰发挥其应有的美化、装饰功能，又能合乎常规，在选择、搭配、使用之中不至于弄出洋相，被人耻笑。
　　社交礼仪规定：使用首饰时，通常应当无一例外地恪守如下八条规则。
　　（1）数量规则
　　戴首饰时数量上的规则是以少为佳。在必要时，可以一件首饰也不必佩戴。若有意同时佩戴多种首饰，其上限一般为三，即不应当在总量上超过三种。除耳环、手镯外，最好不要使用佩戴的同类首饰超过一件。惟新娘可以例外。
　　（2）色彩规则
　　戴首饰时色彩的规则是力求同色。若同时佩戴两件或两件以上首饰，应使其色彩一致。戴镶嵌首饰时，应使其主色调保持一致。千万不要使所戴的几种首饰色彩斑斓，把佩戴者打扮得像一棵“圣诞树”。
　　（3）质地规则
　　戴首饰时质地上的规则是争取同质。若同时佩戴两件或两件以上首饰，应使其质地相同。戴镶嵌首饰时，应使其被镶嵌物质地一致，托架也应力求一致。这样作的长处，是能令其总体上显得协调一致。另外还须注意，高档饰物，尤其是珠宝首饰，多适用于隆重的社交场合，但不适合在工作、休闲时佩戴。
　　（4）身份规则
　　戴首饰时，身份上的规则是要令其符合身份。选戴首饰时，不仅要照顾个人爱好，更应当使之服从于本人身份，要与自己的性别、年龄、职业、工作环境保持大体一致，而不宜使之相去甚远。
　　（5）体型规则
　　戴首饰时，体型上的规则是要使首饰为自己的体型扬长避短。选择首饰时，应充分正视自身的形体特色，努力使首饰的佩戴为自己扬长避短。避短是其中的重点，扬长则须适时而定。
　　（6）季节规则
　　戴首饰时，季节上的规则是所戴首饰应与季节相吻合。一般而言，季节不同，所戴首饰也应不同。金色、深色首饰适于冷季佩戴，银色、艳色首饰则适合暖季佩戴。
　　（7）搭配规则
　　戴首饰时，搭配的规则是要尽力使服饰协调。佩戴首饰，应视为服装整体上的一个环节。要兼顾同时穿着的服装的质地、色彩、款式，并努力使之在搭配、风格上相互般配。
　　（8）习俗规则
　　戴首饰时，习俗上的规则是遵守习俗。不同的地区、不同的民族，佩戴首饰的习惯做法多有不同。对此一是要了解，二是要尊重。戴首饰不讲习俗，万万是行不通的。佩戴方法：首饰的种类很多，以其所使用的部位而论，便有头饰、颈饰、胸饰、手饰、足饰之分。在具体品种上，则有戒指、项链、挂件、耳环、手镯、手链、脚链、胸针、领针，等等。在佩戴方法上，除必须遵守以上八条使用规则之外，不同品种的首饰，往往各自还有许多不同的要求，对此切不可不闻不问。
　　以下，介绍一下一些主要品种的首饰的佩戴方法。
　　戒指，又叫指环，它佩戴于手指之上，男女老少皆宜。戴戒指时，一般讲究戴在左手之上，而且最好仅戴一枚。如果想多戴，至多可戴两枚。只有新娘方可例外。戴两枚戒指时，可在一只手上戴在两个相连的手指的，也可以戴在两只手上对应的手指上。拇指通常不戴戒指，一个指头上不应戴多枚戒指。
　　戴薄纱手套时戴戒指，应戴于其内，只有新娘不受此限制。戒指的精细，宜与手指的粗细成正比。表示已婚的结婚戒指，一般戴在左手无名指上。钻戒是最正规的结婚戒指。从造型上讲，老年人戴的戒指应古朴庄重，年轻人戴的戒指则应小巧玲珑，注重艺术化。项链，是戴于颈部的环形首饰。男女均可使用。但男士所戴的项链一般不应外露。通常，所戴的项链不应多于一条，但可将一条长项链折成数圈佩戴。
　　项链的粗细，应与脖子的粗细成正比。从长度上区分，项链可分为四种。其一，是短项链，约长40厘米，适合搭配低领上装。其二，是中长项链，约长50厘米，可广泛使用。其三，是长项链，约长60厘米，适合女士使用于社交场合。其四，是特长项链，约长70厘米以上，适合女士用于隆重的社交场合佩戴。胸针，即别在胸前的饰物，多为女士所用。其图案以花卉为多，故又称胸花。
　　别胸针的部位多有讲究。穿西装时，应别在左侧领上。穿无领上衣时，则应别在左侧胸前。发型偏左时，胸针应当居右。发型偏右时，胸针应当偏左。其具体高度，应在从上往下数的第一粒、第二粒钮扣之间。手链，是一种佩戴于手腕上的链状饰物。与手镯不同的是，男女均可佩戴手链，但一只手上仅限戴一条手链。
　　在普通情况下，手链应仅戴一条，并应戴在左手上。在一只手上戴多条手链，双手同时戴手链，手链与手镯同时佩戴，一般是不允许的。在一些国家，所戴手镯、手链的数量，位置，可用以表示婚否。它与手镯均不应与手表同戴于一只手上。耳环，又叫耳饰，具体又可分为耳环、耳链、耳钉、耳坠等等。在一般情况下，它仅为女性所用，并且讲究成对使用，即每只耳朵均佩戴一只。不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环。在国外，男子也有戴耳环的，但习惯做法是左耳上戴一只，右耳不戴；双耳皆戴者，会被人视为同性恋。
　　佩戴耳环，应兼顾脸形。总的来说，不要选择与脸形相似形状的耳环，以防同型相斥，使脸型方面的短处被强调夸大。
　　若无特殊要求，不要同时戴链形耳环、项链与胸针。三者皆集中于齐胸一线，若同时出同，容易显得过分张扬，且繁杂凌乱。