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金地一面 (经验分享+自我总结)

2014.10.9 华工的教学楼
一面是无领导小组讨论,因为各种岗位投递的原因,网申的是深圳的招商专员,我带去的简历是广州公司的营销策划,应该这里问题比较大...
我们题目是关于客户服务的,有点像营销案例分析。先每人1min自我介绍,5min看题,30min讨论,5min总结陈述。
讨论两个题目:1有人认为客户服务的重点在于处理投诉,你怎么看;2如果你是此公司内部的客户服务部人员,将如何处理这次投诉。

我们组整体表现很和谐,没有争吵的,时间控制也不错,一个研究生师姐开场,说了一堆她怎么看的细节问题,我第二个发言说应该先分配时间和工作。
然后就开始讨论,我的话不多,基本属于在逻辑上引导讨论的角色,每个人说一两个点,然后我会总结思考,把东西放在一个逻辑框架里,拉出框架再让组员填充细节。
因为是我拉出来的框架,自然而然我也成了总结的。

这次面试我自我感觉真是十分良好,最后从我们小组6人微信群里知道只有1人进了,感觉她表现挺一般,不过人很漂亮,可能简历比较优秀,很适合招商专员的岗位吧。


今早打电话咨询HR为什么被刷,他感觉很搪塞我,说我们今天面试只有那么多名额,后续还会有机会的,你再等通知吧;(一看就知道搪塞我
我再问是因为表现的原因还是因为岗位,他草草说了句我们招商专员对英语的要求比较高 = =(面试的时候你自己说岗位没有关系的...我是想面策划啊...

自我反思:
1.表现略强势,leader和总结都抢了...企业文化为低调,不符合吧。
2.岗位的问题,该面什么就面什么,不要乱窜。两个集团了,怎么可能岗位没关系呢。
3.化妆还得练,这次面试是我人生第三次化妆,眉毛依旧不对称,囧..