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壳牌、奥美面试经历

 早在6月份的时候,超超和我说壳牌开启网申了。知道壳牌是所谓的能源巨头,查过之后才了解那些具体的强大之处,隔壁宿舍一个牛娃娃跟我说她申请后很快被拒了。打开网申页面,看着密密麻麻的英文,头大如斗。那个时候,我还没有一个拿得出手的实习,比那牛娃娃差了好几节,很有自知之明的关掉了页面。超超在水房安慰我说,“没事的,10月份还可以申请。”


     时间很快到了9月,再次看见壳牌招聘通知时,恰是我信心满满准备在求职季大干一场的时候。坐下来静静心,七八页英文网申很快就写完了——那也是我正式的第一套网申。都没有什么特别的注意,也没顾虑哪里是禁忌,没奢望过那可能是我的风景,问什么就填什么,简历是投给奥美的那版,写了封被批的很惨的、有个别拼写错误、大量语法错误、极其口语化cover letter。记得网申开通日期好像是9月6号到24号,我在9月8号就提交了信息,也没放在心上,跟着男朋友跑了很多学校联系外保的事情,慢慢淡忘了。


    18号和男朋友在北邮联系导师,在一个网吧上网时查邮箱,看见了壳牌的邮件,意外的惊喜。身后有男朋友不知什么时候买来的玫瑰,他笑眯眯的说,“宝贝最近跟我折腾坏了,我们都会有好结局的。”不做奢望、从天而降的开心是那么纯粹清透,无论是那封邮件还是玫瑰,有时候不知道自己奔波越多、快乐越少是不是因为期待庞大而严谨。


    预约了10月9号上午的面试,具体的面经写过,包含了基本全部对话内容,如果我能找到当时的原文就附上来。结束面试后挺压抑的,壳牌的面试感觉充满各种束缚,强烈控制你在指定范围内按他们的要求回答,平时面试“聊天”聊习惯了,很不适应。


10月9日 星期四


      昨天PJ姐姐面试完shell和我通了一个电话,简单的聊了聊,觉得RUCer真的很有实力很有好~我也要这样~


     听了她的建议,早起,早到。昨天什么都没准备,有了奥美之后格外没负担,遭到了半个小时,用了10分钟在洗手间里整理了头发,在楼里逛了一阵看看 Shell的邻居,Oracle,CICC,马士基等。然后提前15分钟到了前台,安静的坐着看着办公室内出出入入的员工,看他们的气质风度,猜想他们可 能拥有的生活。

      一个HRGG准时叫我过去面试,他竟然是我本轮唯一的面试官,25-28岁的样子,瘦高白净,有点死板紧张。给我倒了水,开始了面试。HRGG的语速很快,态度也不是很放松,开始给我登个人信息,专业、学历--报完这两项之后觉得自己好劣势啊。。


      进入正题。壳牌使用CAR评价系统,考察分析力、成就力、关系力。第一部分就是open topic:(1)人才招聘与培养 (2)国际标准化与本土化 (3)……环保 (4)业务外包与境外协作。 本来第四个我有准备过,但觉得可能(1)更好说一些,就选了人才的话题。果真是结构化面试:概念--优点--缺点--如果你是公司CEO,你要怎么做-- 你这样做的风险--你将采取什么行动来规避风险--你的措施20年后会产生什么影响。  


  问题都很宏观,他打断我2-3次,让我只给简要的观点就可以,不停的问“还有么”,除了20年后那个问题外,所有的“还有么”我都能回应,而且按照自己 的logic给他梳理,比如他问“还有么”,我说“刚才是从企业内部将,也可以从企业外部再分析,blabla~~”。我觉得这个topic不适合“政 治、经济、文化、社会”的视角,没有采用。


      第二部分是A,成就力考察。他让我给个大学阶段最有成就感的case,跟他说了2007年的国际大学群英辩论会,他问到一半时突然放下笔(整个过程,GG 一直都不看我,专心的记录),说他没有办法问下去了。“这更像是个关系力的例子”,让我重新举例。我争取了一个1分钟的时间作回应,从规模最大、水平最高、 入选最困难、突发技术故障被判负时背负的压力和自我超越角度,说明我的例子没问题。他说可以继续用,还指出“那你最开始就不应该那样回答”,让他觉得像关系力的例子。我则直接寸步不让,笑着回答他是他的提问引导的,说leadership包括关系协调、抗压、自我超越、团结并引导团队、它不是个头衔,而是一种素质。听完这个之后GG笑了一下,全过程唯一一次笑,而且笑的非常诡异。。


     然后他问了我什么问题已经记不清楚了,只是他边问我边思考他到底想知道什么挖掘什么,所以回答的也都还可以,给他的答案也都算有营养。国辩带给我的经历太丰富了,所以他问什么都能给出真实的case,比如问我自己有没有阶段目标,比如这4个月中是否有突发的个人选择冲突。目标就是从小辩手到入选校队,到努力训练争取上场,到最后代表人大参与全部比赛,冲突则回答了他AIESEC暑期实习被迫调整时间的事。当然,回答的都比写的精彩,能感觉到,关于我阶段性目标那里很感染他,我想我可能也就是加分在这里。   


    最后是Relationship skill。他说国辩的例子已经可以很好的体现了,能不能再给一个case,我说自己在联想协调中石化和联想后台工程师对于开机logo的冲突,讲了自己的“分析思路和要点--决策--基于决策给双方设立的原则--手段--结果”,还给出了在这个周旋过程中的姿态。他追问对于和客户及和自己人沟通,我的态度有什么不同,给他的回答是:跟客户沟通的时候主要希望了解客户意图,去满足他们的合理要求;对于后台工程师,我已经有了决策,我需要表达同理心、劝解他,但是需要他最终服从我的决定。这个答案很坦诚的,当时就是这么做的,可惜,他好像听不出来这两种态度有什么区别,很汗的再给他解释一次~~   


       提问环节,没准备别的问题,直接就问“您觉得我这60分钟里表现出来的素质和shell的要求有哪些是相同的,又有哪些是有出入的?”。他也很真诚,给我的答案如下:


逻辑不错

手势、表情、声音、气质都很得体,说应该是和我多年的辩手训练有关

深层次的感觉不出来了,但“今天总体的感觉和shell的要求是相符的”  

他们的评判最终是根据评分细则,所以“整体感觉不错不等于能进入下一轮”,10个工作日内会有结果。


       出来的时候给男朋友打了个电话,所有的娇气和贱气喷薄而出,说遇到了个很紧张很死板的男人,他则笑话我“这次面试一定是把你憋坏了”。可不是么,还是喜欢Ogilvy的风格,大家笑呵呵的坦率聊聊,这次的面试就让哀家很不释放~~>_<   


壳牌面试:中段


       11月5日,还沉浸在宝洁被拒的悲伤里,接到了壳牌HR的电话,12日会安排一个见面会,14日全天SRD。11月7号到16号那段日子,我跟R请了假,到14号的时候已经休整的差不多了。


    SRD到底面试了什么已经不那么重要了,LY说,所谓面试和招聘不过是人力资源的一场秀而已,参与者自己看的很严肃而已。壳牌的终面差不多每1-2个月、攒够了一批初试通过者就会举行一次。这一次一共16个人,恰巧有我6月份在联想面试时、后来进入联想KAS实习的Vivian,一位人大商院企管的硕士姐姐,一位现在关系还很好的外经贸师姐。一天的SRD,市场部的一位D先生对我青眼有嘉,上午的表现还是不错,到下午最后一轮的时候,不知道自己是咖啡因中毒、还是top list一轮一轮失手带来的压力爆发,没能撑住一天来展示的理智和魄力,基本是情绪发作的倾诉了。说自己如何期待一个高平台、憧憬中的各种生活、感慨自己的经历、反思自己的少不更事和各种浮躁、各类失误,和他们说我对自己的期待、我的野心……


那时候,已经能感觉到面试氛围变成了我和长辈的聊天,而那位D先生开始面色沉重。我问他,壳牌会因为性格太aggressive而拒绝我么?他想了想,说“我今年刚刚送我们一个很aggressive的女孩去英国读书”,然后目光坚定的叮嘱我说“不管以后什么样,你一定要自信,要自信下去。”那句话总让我感觉一种暗示,能嗅出一些前兆。


     我知道自己在壳牌最后一轮的聊天是很危险的,可还是禁不住期待,他们足够特别,能够包容我;也跟自己说,你那么喜欢壳牌,就要让自己被完整的接受,能不能去都是缘分。这大概也就是自我合理归因吧,其实还是很后悔那时候的“掏心掏肺”,隐约的觉得,按照上午的风格保持下去,进去的概率更大一些。   


     SRD结束的傍晚,我和一个一同面试的姐姐吃了顿饭。此前听说壳牌当天就能发call offer ,整个吃饭期间,我们两个明显都格外关注手机,被任何一条信心或电话撩拨情绪跌宕。这种敏感持续到深夜,跟很多面试的人联系,大家都很紧张。11月中旬,经济危机已经露出了能量,虽然没有现在这样铺天盖地,却已经足以引起我们的不安。


     周末在天津和男朋友一起过的。我不想一个人面对,不想听到结果,或者有个人分担、最好是分享。


     当我乘火车离开天津,几乎是离开他、登上列车的那一瞬,收到了某位同学的短信:收到壳牌offer!我惊恐的握着手机,随着时间推移,希望一点点变虚,发信息给男朋友,他说“宝贝,你可能现在很难受,可一切都会慢慢过去的,你要坚强。”我不记得自己是不是哭过,真的有点木,不记得了。


      接下来一个礼拜都没有收到任何消息,除了知道壳牌在16个人中放了两个offer出来,其他的人都没有结果。我总觉得应该还有机会,猜想他们也许把大家的档案送给各个事业部考虑,或者还在激烈的争执着我们的去留。那一时间,知道壳牌旗下收购的统一润滑油招标合作伙伴,我们team也承担了一部分比稿。我做了一些壳牌竞争对手品牌分析的提案,发给了壳牌面试官,请他帮我转给市场部的D先生。一切都安静的可怕,直到17号收到壳牌拒电。


       打电话过来的是个小HR,拿着面试的记录,给我们一些空洞的点评。我问她,我有可能听听面试官的评价么?她说会安排,过几分钟收到了当日面试coordinator Mario的电话,他把一些间隙听说的反馈给我,不出所料,他们觉得少不更事的野心很不可靠,觉得我上午和下午的反差很大。我问Mario,如果我一直都是上午的风格和感觉,会通过SRD么,他给了我倾向“yes”的答案。Mario还补充说,所有的面试官都是公司高层,能请他们来面试一天已经很难得了,“恐怕没有时间给大家亲自反馈”。  


     挂了电话,我打给男朋友,说了很多特别勇敢、特别坚定、特别平和的话。他松了口气,说能这样想就好了。可我却在下班离开写字楼之后哭了出来,一路,从东二环、地铁到学校知一前的小花园。


    呵呵,差不多算是“放声痛哭”了。

然而,故事并没有戛然而止,当我痛哭流涕之后,痛定思痛之后,我真的很痛苦,那种感觉难以言说,似乎所有关于梦想、希望的力量都没有了支撑,坚定却又怀疑,惶惶不安。但是自我内心足够强大,我说服自己,我是很强的,我从来不是一个平凡的孩子。而在后来,壳牌重新给我的电话,则充分证明了我对自己的判断,我感谢自己,也感谢对方。。。。。


  机缘巧合吧,1月7日奥美开始裁员,办公室走了几个同事,人手变紧。本来作为实习生,做的就是找图之类的工作,却“因祸得福”,能插上手跟一些项目了。R和我说,这是你展示的好机会,要加油。壳牌的面试过去了许久,已经淡忘了各种关于面试和拒绝的伤痛,在奥美做着我的AE。开始踏实起来,原来所有的不甘心、各种畅想都变得不及手头上的工作重要。


    1月13日,壳牌面试整整两个月,忽然接到了一通电话,事情看起来有了些模糊的转折。那天写了一篇文字,可以附过来,那是最真实的心情了。


    1月13日16:02分,一通可能带给我人生转折的电话,当然,只是“可能”。一年来,我都没有如此紧张、如此感恩、如此惶恐过。


    受过梦想全部折戟的打击,从自以为到泡沫的自信到泡沫的覆灭,有一纸本科并不多见的漂亮简历,以及那不可一世对自己的信念,却在这个寒冷的冬季被挫败得失声痛哭,真切的疼痛,认命、落魄,靠自己的反省剔除所有招致不幸的行为模式和价值观,舍掉那些让我傲慢浮华的名号和追求,在世界的一个角落里安定下来,重新积蓄力量。


      于是,我有理由相信,虽然苗头不那么旺盛,但我一定不是个平庸的人。以前不是,以后,更不会是。我不知道谁能明白,那种掉着眼泪说给自己听的信念。


     奥美,AE,2300的月薪,没有户口,全新的领域,每天花两个半小时在路上,疲惫和加班,在4A广告的时尚氛围里寒酸……可是,我还是能在地铁里安心的背单词,自学共享盘上的提案和比稿,做好总监安排的每项工作,悄悄地积蓄着力量。我跟自己说,你和许多牛人一起参加过宝洁和壳牌的面试,所以他们能有的未来,你也要有,没有条件了,就只能靠自己努力。不再在BBS上张扬,不在校内谈及幼稚的心绪,我知道,自己还有梦想,即便曾经有一些的破灭让我异常痛苦。


       可是,没有办法改变,人总要活,生活总要继续。


      命运的安排很奇妙。同学说,是金子那里都发光,谁也不知道老天还给你安排了什么。


      一周前,奥美内部宣布裁员30%,身边走了一些人,而因为有老板的保护,我却神奇的留下来了。老板说,今天开始你要跟着我正式上手,人少了工作就会多机会也会变多,你要努力。那一刻,我很感激奥美以及我那年轻帅气的老板R。于是,我以实习生2个月的微薄资历,有了第一个客户:壳牌旗下的统一润滑油——壳牌,不是雇主,却成了客户。我跟自己悄悄下决心,我要让他们看见奥美人的专业水准,我要让他们挖我过去,有一天我要告诉他们:我曾经参加过SRD,但是壳牌很没眼光的拒绝了,于是你们要花更大的价码买我。


1月13日16:02,接到了一通陌生号码的电话。来自SRD面试官D,MKT部门的负责人。我知道他很欣赏我,在SRD的当天,他在全场16个candidate中对我表示出的兴趣让很多人羡慕,然而,我不会自以为是到觉得他会记得我。他说SRD结束之后他在内部会议上力挺我并给了全场最高分,他剖析给我听你哪部分很棒哪部分逊色……他很慈爱的说。作为一个辩手,我在国辩的摄像机前没有一丝怯懦,却在这一刻感动的不知道说什么才好。


    他说,你现在还好不好?工作顺利么?签了哪里?于是我意识到,可能有所转机。我说SRD的拒绝让我很痛苦,也许我22岁不如那些硕士、博士表现的成熟,但就我自己的成长而言,我知道自己是个合格的GM候选人。我说,尽管壳牌没有识别出来,但是我还是延着自己的梦想前进,还是选择了MKT领域,还是希望两年后我能卷土重来。


    事实上,我也是的。


    他说他是以personal的立场给我打了这通电话,SRD结束后他就很挂念我的未来和发展。持续半年的SRD结束后他们对候选人进行梳理,他第一个还是想起我。他说,没有办法让我走上G-staff的路线,但是他作为MKT的负责人,希望我能加入他的team做他的同事。所以,他打了电话,希望了解我的近况并保持联系,如果他的team有职位,他会第一个通知我。他在电话里笑着问:你,愿意么?


    这通宝贵的电话,让我有机会把所有想对壳牌说的话都亲自说给他听,也让我知道,22岁的自己可能争不过那些师兄师姐,但是我的能力、个性蕴含着能量。这就够了,真的够了,这样平凡的日子里、这样稚嫩的人生、在茫茫人群中被一些了不起的人惦念、肯定,已经让我有了力量。因为我才22岁,因为我还知道自己改进的方向,于是,我再次有了对未来的信念。


    男朋友说,有转机,他既然这么说,你差不多能进壳牌了。


    超超说,你要加油,还是有转机的。


    进的去,不见得是好事;进不去,也不见得是坏事。我的内心已经足够平和。


    那通电话过后,17:55分,写到这里,我已经平静了很多。不再和别人提这件事,让我自己有些深沉的经历和心事;不再挂念这件事,保护自己不够干扰,沉住气,继续做我奥美的小AE,好好跟老板学做事,好好让性情、思想成长。


    逆境时,我跟自己说,不怕千万人在阻挡,就怕自己投降。


    焉君说,是金子,那里都发光,谁都不知道上天给你安排了什么。


    现在,我不跟自己说什么,因为我庞大而正确的价值观和行为体系,正在逆境、顺境中,点滴建立。


放在最后的话


   除了除夕和元宵节跟D发了短信、收到了他的回复之外,没有任何联系,差不多又两个月了,壳牌再次安静下来。提笔写这一切是因为浩浩荡荡两年来的经历,持续的压抑、波动的欲望、运气和奇迹,都那么宝贵,即使没有最好的结果,一切,总不是空白。


     冷静又升华了一个级别。我不知道自己是不是真的想去广州,不知道对宝洁的渴望是不是仅为了那带着瑰丽色彩的title;不知道是不是进入了壳牌自己就铺垫了人生,为梦想的延续打下了更好的标签;不知道留在奥美是不是就一定是个平凡的女孩,或者一定在几年后像我GAD一样优雅多金……世界纷繁复杂,各种可能是运气和努力错乱的跌撞,我早已衡量不出。只是知道,当我经过长久压抑,获得联想实习时,奕君和我说的,“你是个很有冲劲的孩子,太有个性,也有能力。想获得你期待的那么高的起点,恐怕很难,你不是个很乖的下属;可一旦获得了平台,你一定能很快做的风生水起。只是,小时了了,大时未必,人生这么漫长,你的爆发力可以持续多久?”


       我希望,从今天开始,自己不再恐慌,不再纠结于那些设想中的“好”或者“不好”。要勇敢、要坚定,要有自己的分析判断,要态度决然的沿着自己的路径走下去;要努力,要乐观开朗的面对自己的付出;要耐心,要等待水到渠成,要等待时机,要控制自己的欲望。


       从许多年前开始,我就是个有想法、有目标、懂计划、肯努力的孩子。回头看我大学四年来一点点褪去天然又执拗的根质,看到自己社会化和成熟的速度,我就相信,自己一定是个有“幸福资质”的孩子,一定可以为自己保驾护航、实现所有的梦想~