很多应届生求职屡屡失败后总感觉到自己的求职技巧不够，来咨询我的人也多数提到这个，其实我觉得技巧性的东西总是那么的条条款款，以及标准化，甚至很多求职者都硬生生地按标准去改造自我，变成那个不属于自己的我，我就遇到一个总喜欢去做Ｌｅａｄｅｒ的人，其实他忽略了自然便是优势。

我自己的一个学生，今年找工作算是比较顺利的，毕竟他来找我是问我如何选择一个企业，而很多毕业生则问我如何写简历如何面试之类的问题。我在和他聊天的过程中，我最大的感触就是他很有想法，对一些事情都有自己独特的观点和态度，于是这让我知道他为什么面试都能顺利通过啦！他和我讲到，他在几乎所有的群面中都能胜出，于是我让他写了个分享，下面的分享就是他写的啦！

群面也好，任何面试也好，大家不要忽略一个东西，就是一个好的观点，就好像你看到一则广告是这样的——农夫山泉有点甜，这个就很好，都是说矿泉水，但大多都说矿泉水的离子含量、纯净…..但大家都记不住! 好的观点就如好的广告，一下子能震慑到很多人。

此外，群面就是要有好的合作，大家为的是团队的共同目标而不是单纯展现自我，于是要学会产生属于团队的个人价值，这个价值能给团队增值。不多说了，看看他的分享吧！他可是当年美食节的宣传片男一号！

群面经验分享—郑仕达

说到群面，其本质含义就是一群面试者围绕一个具体的案例通过合理的讨论从而给出具体的解决思路和解决方法。从网上的群面经验分享中，我们不难得知群面过程中的几个重要角色：领导者、协调者、计时者、记录者、总结者等等。网上已经提过的我这里就不再重复累赘，主要讲讲自己在群面中的体会。

有两场群面的经历是让我印象比较深刻的。

1、商场的群面。

案例：顾客在商场里购买苹果手机后，由于工作人员操作不当导致其手机上的通讯录内容全部消失且没有备份，顾客事后发现回来谴责商场，经查实确实是工作人员的操作不当导致。顾客提出要么帮他找回通讯录内容，要么就要找记者曝光上报纸。此时，你是这个区域的管理者，你在现场，应该怎么做？

分享：这是一场比较“传统”的群面。群面的一开始，面试官让我们各自自我介绍。这里有一点值得一提：自我介绍开始后，从我前面几个人的自我介绍中我马上发现我在这个讨论组（12个人）里面，在自我经历和过往的简历上很没有优势，大家的自我介绍都是很牛逼的那种，各种主席、组织大型活动等等什么的···于是，我决定“避重就轻”。轮到我自我介绍的时候，我偏偏不讲个人经历等等，我就只有简单的自我介绍和着重提了我在学院里的外号“哒叔”。因为我当时心里暗想，经历比不过我们就不与对手硬干，反正能不能通过群面的重点在于案例讨论环节，前面的自我介绍环节只是让大家熟悉一下，了解一下对手并顺便记住大家的名字。果不其然，全部人自我介绍结束后，HR姐姐问我对面的男生，你对面那两个男生的名字分别叫什么。结果我对面那个男生想都不用想就叫我“达叔、郑仕达”，而对于另外一个男生则犹豫了一下，才讲了出来。

群面开始后，我们小组里有几个男生表现得非常强势，各种抢“领导者”、“计时者”、“总结者”的角色。这个时候，虽然我明白一定的强势是会给你的群面加分的，可是如果老是贸然打断别人想讲的话那却是很大程度上扣分的，因为你不礼貌也不懂得团队合作。好吧，然后就什么“领导者”、“计时者”的角色都被别人抢了~但是我很清楚，我自己的优势是什么，清晰的逻辑和让人意想不到的观点。“领导者”提出了整个讨论环节的三个阶段：思路、具体措施、总结。此时的具体讨论内容我就不多说了，主要提几点：

（1）由于大家讲来讲去都是说什么，要把顾客当上帝啊，这种顾客就是属于神经质的顾客要安抚他们的情绪啊，给他们各种小礼品当做抚慰啊······于是，我跳出来和大家讲，我们的具体做法和流程应该是（从头梳理思路和办事流程，而不是想到什么就抛出什么）：先请这个顾客到我们的办公室里喝茶，和他说我们到办公室里洽谈具体怎么帮他解决这个问题（因为不能让顾客在手机卖场里大吵大闹，这样会影响公司的形象、影响当时可能做出购买动作的顾客也不利于解决问题）

到达办公室后，我们应该先请来我们商场专业的技术人员和顾客解释，手机通讯录已经无法恢复了。然后让当时的工作人员道歉后离开（留他在那里只会加深怨恨），同时吩咐同事紧急通知下去已经发生这种现象，大家一定要多加注意不要再犯同样的错误（具体的培训等事后举措等顾客走后再说）。然后一边请顾客喝茶，有意拉长谈话的时间，一边请顾客说出他的想法，他要我们怎么赔，怎么干等等。那由于案例里面已经说清楚了，要么找来通讯录，要么曝光。那我会和他讲，通讯录的内容方面您刚刚也听专业技术人员说了，已经是找不回的了，至于曝光方面，您就不用担心了，我们会主动在报纸上向您以及可能之前同样发生过这种类似现象的顾客道歉，并找回他们，给他们一个具体的解决赔偿方案和当面道歉（此处我个人觉得是整场讨论中最大的亮点，因为这样就是利于危机来宣传公司的正面形象：负责任、有担当、可以信赖）。

那么可能要请你等等，我们会马上和我们的上级等领导开会讨论确定具体的解决赔偿方案，给您和大家一个满意的答复，好吗？就请你留下联系方式，我们将尽快再次联系您（顾客应该到这个时候已经没脾气想走了）。然后我们事后就和领导讨论具体的解决赔偿方案并登报纸道歉和找回之前“受伤”的顾客，并重新制定员工手册和员工培训（也就是确保员工以后不要再犯这样的错误，给商场带来损失）。

A.我这样讲后，大家都觉得我比较有逻辑性，使得思路清晰；

B.那个将危机转化为宣传公司正面形象的公关手段是一个亮点，讨论和总结结束后，HR姐姐揪着那个问题单独问了我好几个问题，包括什么危险点分析什么的（好专业，差点懵了，不过也说明她们很重视这个想法），当然我也很清楚正是这个亮点让我进了。

（2）在讨论过程中，我在大家都很混乱甚至已经出现互相反驳形成几个意见不同的群体时，做了一个小总结，我和大家说：由于时间不多了，那要不我们先把之前说过的东西过一遍，如果大家没有问题的话我们接下来就不再讨论刚刚那些内容，然后我就“不拉不拉”地把之前大家讲过的东西我认为正确的给总结了一遍（只讲我认为对的，但是这里可能需要你有比较强的价值观和判断能力等等）。这样有个好处，你及时地使小组在讨论没有进展的时候推动了它进展，并且总结了之前的精髓不让它浪费，对于面试者来说，你更使面试官觉得这些都是你说的（因为面试官很有可能不记得谁讲的，只记得：哇，是你总结的）。

（3）我这个人平时比较注重思维方式和开阔视野的锻炼（真心话，我很喜欢与众不同的想法和思路，当然了讲话也就很容易让别人觉得没有节操，也很激进），我也很强烈地推荐大家平时应该多锻炼一下自己的思维方式和不同的思路，尽量做事从头开始梳理思路。虽然听起来比较虚，但确实还是有用的。

2.教育机构群面

环节：a.比手划脚；

      b.模拟“周星驰”的电影片段现场表演；

      c.现场辩论；

分享：虽然这场群面看起来很幼稚，与传统的群面相差甚远（差不多有20多个人然后现场组队，3人一组），但是现场却感受颇深。

首先，在比手划脚的环节中，底下的观众和面试官会清楚地发现，由于是以一种游戏的方式，所以大家玩着玩着也就放松了，也很容易暴露出平时生活中真正的面貌和“丑态”。这或许才是真正的群面，看出你平时的素质。有几点值得一提（游戏中可以比划和言语解释，但不能提到相同的字眼）：

A.比手划脚的词语涉及的面广，有古代的诗词、作者等，也有现代的流行词语等，比如：范仲淹、一句古诗词、的卢等等；要求平时有比较高的知识面和良好的积累；

B.两个比划的人能不能互相配合，还是总觉得对方比划的不好，叫她不要比然后自己来，甚至有比划的人直接对面试官说：这道题那个猜词的人是肯定不会的，过~（面试官事后说了一句，没有猜不出的词，只有不会比划和解释的人）。也有的人一时间解释不了就气急败坏，“捶胸顿足”，尤其是女性更为明显，本来还仪态端庄，突然一急就开始各种···当然了，还可以考察你能不能放得开，既得体，又敢玩。

C.加分的表现：有些比划的同学不仅会互相配合，而且在猜词人猜对的时候还会给对方一个“赞”的拇指手势，给予鼓励；而猜词人也会和比划的人说，咱不着急，慢慢来~这些都是体现了一个人良好的素质。

    所以，我还是蛮希望大家平时生活中就保持自己一个良好的素质和体态，敢玩能玩而又不骄不躁。   

而在第二个环节—模拟表演中，我认为主要考察一个人的记忆力、演讲能力、表演能力等等。

第三个环节—现场辩论中，我认为主要考察一个人的逻辑思维能力（因为有同学说着说着就忘记自己是正方/反方，出现各种帮对方讲话等等）、口才与辩论能力、是不是机智等等。

那分享的最后，我想告诫师弟师妹的就是：群面的面经可以看，但主要是了解群面的形式、内容以及几个主要的角色、几种比较常见有效的面试技巧等等，但是看过之后我希望大家可以有自己的风格，并且在平时中就训练自己去多思考问题，多些不同的思考方向，多看别人一些不一样的想法与思路，多涉及不同的领域。做一个“骄傲”的自己，别人的路与你无关！看看就好。