应聘宝洁,基本上是如下顺序:网上申请性格测试难题测试英文托业考试(TOEIC)首轮面试-最终面试。而我的经历却有些特别。
3月29日,网上申请要向宝洁美国总部服务器提交,校园网上不去。30日我专门跑到网吧,按规定一步步填写各种申请表格。申请到一半突然发现还要递交英文简历。大四上学期一直忙着准备考研没有写简历的经验,于是只有中途退出,然后整个下午都猫在寝室里写英文简历。31日我又去重新申请,发现网上申请的通道已经关闭。按宝洁规定在网上申请后24小时内,美国总部才会把性格测试题发到你的电子邮箱中,我没申请上就没有了性格测试的机会,更不用想再继续应聘下去了,可是宝洁的招聘说明上明明写着4月2日是申请截止日期,怎么现在就关闭了。遇到这样的事情,我心理真的很懊恼,恨自己怎么不动作快一点昨天就申请了。我最终还是鼓起勇气给宝洁公司的招聘人员打了电话,跟他们说明了我的情况。宝洁的丛小姐很礼貌的答应我会去CHECK一下,要我等消息。接下来的两天杳无音讯,我也以为此事就此没有希望了。不过,事实证明,机会总是会降临契而不舍的人的。
4月2日下午,我正在寝室里独自上网。突然接到了宝洁丛小姐打来的电话。她说由于特殊原因网上的申请通道提前关闭了,宝洁公司是负责任的公司,不想有任何申请者出现special case,所以决定先电话面试我,以决定我是否有资格参加笔试,然后劈头盖脸上来就要求我用英文自我介绍。当时我就坐在电脑前,想起自己刚写过的英文简历还存着没删呢,于是连忙说对不起,稍给我点时间整理一下思路,接着从电脑里调出简历一口气读了下去,结果得到了excellent的评价。我自己心理暗笑:要是我读还读不出来个excellent,那岂不是太没有面子了。接下来就是问了我好多个人问题,比如平时学习如何,英语是否过了六级,在学校担任什么职务,组织过哪些活动,还问了一些性格上的问题。大概接近半个小时吧,然后丛小姐说,我的个人情况还不错,可以让我参加4月5日的笔试。这一突如其来的机会真的让我兴奋不已,应聘宝洁的前途一下子被点燃照亮。
二笔试,感受压力
宝洁的笔试分为难题测试和英文托业考试两部分。前一种采用宝洁全球通用试题中文版,主要是考察数学计算和语文阅读,当时我刚考完研对自己数学狂有信心,就不打算准备了。TOEIC不重视对考生学术能力的考察而重视对考生在商务环境下使用英语实际能力的测试,因此号称商业托福。我只在书店买到一本模拟题,草草做了一套算是心理上有了个准备。 4月5日上午8点,南区三教六阶。首先开始的是难题测试,题一到手的感觉就是:简单。确实非常简单,小学毕业足够应付,内容全部是关于销售额,成本,增长率等等的计算,而且信息基本上都以图表和表格形式给出,你要自己找出对你有用的数字,另外还有一些关于公司文化和经营理念的阅读理解。困难的地方在于题量和计算量大的惊人。一共50道题要求55分钟内答完,除去添卡时间,基本要求一分种做一道,压力是非常大的。宝洁之前提醒应聘者带计算器在这里正派上用场。我于是和所有人一样不加思索的开始埋头苦按计算器。但算过几道题之后,我觉得即使靠计算器也未必能把所有题目按时答完,此时又发现其实很多答案给的都不精确而是约数。这一点突然让我猛的想到了什么,记得以前看过一篇关于MBA的文章,里面说估算对与领导者和决策者是一种极其重要的能力,因为在现实工作环境下,时间紧迫又不一定有计算工具,决策者往往不能得到精确的答案,能不能在信息模糊的条件下进行估算以做出决策,往往是决定成败的关键。再一深想,宝洁把题目出的这样简单,目的就绝不仅仅是为了考察我们的计算能力。于是,我便尝试对下面的题目不进行细算,而是从大体上估算一个范围,结果发现果然有好几道题可以用此方法直接得到答案,这一下便为我节省出充裕的时间。最后我从容答完所有题目,交卷的时候周围人则是一片哀叹声。
接下来宝洁又发了两张英文试卷,一看上面只有三道题.
1. Give an example of a time when you were leading and influencing the direction of a project or task.
2. Describe a situation when you faced a difficult problem and how you solved it.
3. Give an example of a time when you were able to come up with new ideas that were key to the success of some activity or project.
大体意思是让你举三个例子能分别证明自己的领导能力,解决问题的能力以及创新能力。时间一个小时,全英文回答。我当了四年班长,干了三年学生会,实践经验丰富,这样的例子我实在不胜枚举,轻松写完。后来知道,这三道题所写的东西将构成你日后面试的主要内容,我奉劝以后参加的师弟师妹们老老实实的以自己的亲身经历做答,千万不要编造。因为以宝洁刨根问底式的面试风格,如果你所写事例不是你亲自所为,你会被追问的无地自容非常尴尬。我们答题的过程中,宝洁的工作人员当场用机器批改了难题测试的试卷,大公司的办事效率可见一斑。一小时后我们答题完毕,宝洁也直接公布了进入托业测试的人员名单,我顺利通过。算一下人数,这一轮淘汰了将近一半,只剩下28人进入下一轮笔试。
短暂的午休后,便开始了TOEIC的考试。和上午的考试一样,TOEIC给人感觉难度不高,也就是四六之间的水平吧,但是题量巨大,两小时答100道听力和100道阅读,而且中间有很多财经和商务方面的词汇是我所不熟悉的。整个考试过程中,我连松口气的时间都没有,一直保持着精力的高度集中。尤其在听听力的时候,每道题之间留给你的反应时间非常短,可能一道题目选项还没有看完下一道题已经开始念了。有好几次我已经完全失去了考试的节奏,不得不故意放弃几道题,调整状态以便重新跟上节拍。在这样高强度高压力的考试中,答到后来真的有点麻木的感觉,往往是眼睛把题目扫了好几遍可大脑却一点反应没有。最后我基本上是在考试结素的同一时间答完了最后一道题。不过,我自己感觉,通过是不成问题了。
第二天上午接到了宝洁的电话,恭喜我通过了笔试,并要我在4月7日下午去长春香格里拉大饭店二楼商务中心参加宝洁的第一轮面试。
三初面 尽显本色
说实话,走到了面试,我基本上已经没有什么可紧张的了。四年班长和一年学生会XXXXX的历练,使我对自己的口才和掌控局势的能力有绝对的自信。面试在我看来不是一次考验,而是一个能让我展现个人魅力的舞台。宝洁对员工素质的要求依次为:领导能力,承担风险的能力,团队精神和创新能力,并且非常看中应聘者的经历,要求面试者给出过去所做过的具体事例来证明你的这些能力。这些无疑都正中我的下怀。过去组织各种活动的丰富经验,如今积淀成了我的一座宝藏,可以让我不断发掘出新的有价值的东西来。所以,面试前我除了润色了我的英文自述外,几乎没有做其它任何的准备。我真的觉得那次面试简直就是对我大学四年经历的一次总回顾,它对我来说就是一个令人兴奋的节日,我甚至期盼着面试的早日到来。
面试分两组,分别在不同的小房间内。前面的人还没有结束,我便无聊地回到休息的座位上发呆。一个房间的门开了,丛小姐随即示意给我,ITS MY TURN,我便坚定的走了进去。面试的房间很小,面试官只有一人和我隔着一张桌子面对面,感觉更象是一起在饭馆吃饭。面试开始,面试官先做了自我介绍,他叫JACK WANG,清华大学毕业,在宝洁已经工作七年,现任宝洁东北区市场总监。随后问了我一些很私人的问题,比如喜欢什么运动,爱听谁的歌等等。我心理明白说这些都是为了让我放松不紧张。宝洁的面试素来以气氛和谐著称,宝洁认为应聘者只有在放松的情况下才能最真实的展现出自己的能力,所以每位宝洁面试管都会先帮面试者营造一个友好轻松的谈话氛围,几乎所有参加过宝洁面试的人都认为面试很惬意很NICE,就象老朋友聊天而一点也感觉不到紧张。氛围营造好了,便进入了正题。王先生先后要求我举出实例证明我的领导能力,解决问题的能力和创新能力。我便将自己在学生会组织各种活动的经历对号入座的讲给他听,从当班长的时候组织班级春游,到当体育部部长的时候率队参加青年长拳比赛,再到当学生会XXXXX举办迎新晚会和内部培训等等。叙述的过程中,我紧紧的围绕宝洁招聘的核心理念领导能力,承担风险的能力,团队精神和创新能力等几个要点来展示自己。并且我不仅仅讲述事情的经过,更向面试官讲述我在组织整个活动过程中心理上所经受的种种考验,我坦白地告诉他我在面对难题时的困惑,在压力下的恐惧,在抉择前的徘徊以及在做出决定前的激烈的思想斗争。没有人是天生的领导者,我从心理角度上对自己过往经历的剖析使面试官对我感同身受,让他深刻体会了我决策者的思想,更让他理解了我是怎样从一个站在大家面前说话都会紧张的大一新生成长为可以独挡一面,从容镇定,坚定有力的Leader。面试前看到很多过来人宝洁面经中都会提到的你当时为什么这么决定?"你当时为什么这么想?之类的问题,面试官基本没有问我,因为我想,我的叙述已经提供给他最好的答案了。整个面试,如同是对我多年思想总结的一个总展示,让我有机会不断把自己过去曾经归纳过的心得可以拿出来和面试管交流。比如,在讲述我组织迎新晚会中有关拉赞助的问题时,面试官突然问我为什么不亲自去拉赞助而是让部下去?我回答说:作为学生会XXXXX,我的首要任务是制订目标和计划,分配任务,把握进度和激励员工实现我们的计划,我的职务决定了我要做宏观的统筹与规划,而把细节的事物交给部下去做,这也是给我的部下们以充分锻炼的机会。中国的古语讲‘用人不疑,疑人不用,我如果亲自去拉赞助,不仅会把我自己已经满满的时间表搞得更混乱不堪,还会让部下觉得我非常不信任他,剥夺了他锻炼发展的空间。讲完,我看到了面试管的点头微笑。随后又是一些英语上的交流,我和面试官谈了好多我对宝洁的认识,比如在我说宝洁在我眼里是职业经理人的训练营(.Your company has always had the best training programe for developing excellent managers. The managing notion of professional growth attracks me most.)等等,总之就是尽量拍马屁,并且还表明了自己进宝洁的决心,I think P;G will provide an ideal environment for me in personal development and career growth. I would love to be a part of this global business best practice.and I hope my participance can accelerate the developing pace of your company
临结束,王先生专门帮我总结了三处我在面试中应该注意和改进的地方,句句精辟入理,让我收益非浅。而得到了这样的忠告,我心理知道我通过一面已经八成没问题了。在我们有力的握手后,我从容的走出了面试间。
一出来,面试前和我瞎侃的那个美女服务生直接跑过来:我帮你计时了,就数你进去的时间最长,肯定有戏!我当场感动的差点没想拥抱她。正当我还沉浸在这突如其来的艳遇当中时,丛小姐走过来,告诉我总部已经把性格测试题发到我的邮箱里,要我回去马上补填。我惊叹到不是已经过了笔试么,怎么还要做性格测试?丛小姐解释说性格测试是必要程序,不能省略,如果我性格测试不通过,就算已经通过笔试也不会让我继续应聘下去。这下惊出了我一身冷汗。急急忙忙跑回去。带着文曲星,把那长达十二页的全英文网上性格测试补填了。
忘了是几天后的晚上,接到了宝洁张先生的电话,恭喜我通过第一轮面试,并告知我最后一轮面试会在北京举行,宝洁公司会负担我去时的火车票和回程的飞机票。
四 终面 震撼之旅
16日早八点,面试的地点:中粮广场。我是十点面试,还没有吃早饭。托服务台的小姐帮我照看好了随身的行李,便准备去楼下吃东西。没想到在电梯口居然碰到一面面试我的JACK WANG。他显然是刚下飞机还背着行李。我一下激动的不知道该怎样好,他却放下了行李主动走了过来向我深出了手:很高兴在北京看到你,希望你一会儿好运。这一刻,我真的感动的差点掉泪。以王先生这样的高层,原本可以只跟我打个招呼就过去的,他却这样平易近人。我感觉自己真的被当作人来尊重了。一时受宠若惊,竟然忘了向他道谢,想起来的时候那干练的身影早已远去。
回到公司,依旧是两个房间同时面试,前面的人已经开始,一个北大的和一个北二外的,都是学英语的,只听见里面流利的英语不断传了出来。这时一个漂亮的姐姐也到了,一问又是北大的,研究生,学国际文化交流,不用问一定是个口语牛人。
十点整,我依旧自信的走进了ROOM B。三个面试官两男一女已经就坐,微笑着看着我。开始依旧是互相介绍,才知道三人全部由广州总部专程飞来面试。中间的主面试官托马斯.宅已经做到Assistant Director(副总裁),这是华人目前在宝洁内的最高级别,能有机会面见这样的大BOSS真的让我兴奋,更加加强了我想大显身手SHOW一把的冲动,此时不SHOW更待何时?三位面试官都非常的风趣,一阵幽默之后随即进入正题,能告诉我们为什么你选择宝洁?"因为我本身是一个充满dreams and passion的人,宝洁的广告语,P;G where your dreams comes true 深深的打动了我,吸引我走近宝洁"非常好,既然你说自己是充满dreams and passion的人,那么下面请给我们举一个你通过努力使自己梦想成真的例子吧。。。。接下去的时间成了我一面的翻版,只是有了一面的基础和王先生给我的忠告,我可以发挥的更加淋漓尽致。不仅用极富感染力的语言把我的故事讲得更加精彩有趣更吸引人,并且还借机阐述了我对公司战略与管理的各种思想和见解。要知道,我可是连续四年坚持阅读《中国经营报》的,其他经济管理类的书籍更看了一大堆,自觉见识绝对不在学经济的同学之下。如今终于有机会在真正的职业经理人面前班门弄斧一把了,心理好不快活。整个面试,我感觉自己是完全发挥出来了,又和面试官门谈得特别投缘,古今中外,天上地下,甚至聊到了从好莱坞大片《U-571》里面所能学到的管理之道。再后来,我还用特别带来的笔记本电脑向他们展示了我所组织的一次活动的现场录象,其中有一段背景音乐响起的时候,三个面试官会意的相视而笑,这下倒是弄的我一头雾水,然后才知道我当时选用的音乐竟然是他们最喜欢听的音乐之一,其中一个面试官甚至赞叹我对音乐竟然有如此深刻的理解力!我的天,我可真是勿打勿撞上了!聊的正在兴头上,宅先生话锋急转,一大串英语蹦了出来,我知道这是要考我口语了,仔细听明白他的意思大概是:我们已经知道了,你是一个非常优秀的领导者,那么现在我们想知道当你不处在领导者的位置上,而仅仅是个普通的成员的时候,你会如何行事呢?这个问题面很广,我想以我的口语素质想要答的非常圆满是不可能的,但最重要的是我一定要把自己的态度表明清楚,让他们知道我不是一个不当领导不行的官迷,我是可以从基层做起的塌实勤奋的员工。于是我用简练的英语回答了他们:As a member of a organization,I must do my part of job,try my best to complete the mission,and never complaint然后我看到了面试官们满意的微笑。面试到最后,宅先生说我有机会向提三个问题。这是从另一个角度展现我自己的机会,我是一定不会错过的。于是抛出那个早已准备好的问题:我知道宝洁对自己的产品向来非常自信,从来不打价格战的,但是我也知道,随着纳爱斯雕,拉芳等本土日化品牌日益强大再加上老对手联合利华的夹击,现在宝洁的市场分额已经出现了委缩的局面,于是最近我们看到,宝洁终于放下高贵的身段开始降价了,9块9的新飘柔已经上市,请问在这样的背景下,宝洁是如何调整自己的公司战略的!这个问题好象正好问到了面试官的兴奋点上,于是宅先生开始口若悬河和地大谈宝洁的全球战略,品牌经营之道,成本控制和分销管理等等,当真扎扎实实给我又给我上了一堂课。而我也一步步地紧紧追问宝洁说要降低成本来保持优势,请问你们具体的控制成本的措施又是什么?。。。。一来一往,又是一阵激烈的讨论。而我心理知道,我的问题看来是提的成功了,我在他们那里又可以加分了。最后面试结束,宅先生站起来和我握手说:我不能现在就保证你被录用,但我可以证明,你今天的面试非常成功,你是跨国公司需要的人才,是国际大公司需要的人才!那一刻,我突然感觉自己站在了世界之颠,我真的感觉自己有能力征服全世界了。这么多年来,苦心孤诣的走自己的路,执着地追求自己的梦想,拼命抓住每个机会锻炼自己塑造自己,即便遭受到周围人不理解甚至非议,我依然没有停止过脚步。四年中,我几乎成了最有争议的人物,反对我的人和支持我的人同样狂热。而今天,往日背负的一切委屈和不愉快全都烟消云散,这来自宝洁的短短的一句话,就是对我过去一切努力的最大证明!不知不觉,我的眼圈已经模糊了。走出面试间,兴奋的心情依然久久不能平静,喜悦的激情遍布我的全身,我用力地挥舞双拳对自己大声说你真棒!,直引得周围的美女白领们侧目!这一天,我永远不会忘记。就象宝洁所一直宣扬的Return to yourself,今天,我终于完完全全地做了一把我自己!
4月29日,我如期接到了宝洁的录用电话。5月18日,接到了正式的书面OFFER。
一个崭新的生涯在我面前展开,站在起跑线上,我回首这段经历,感谢在我奋斗途中所有真心支持过我的亲人和朋友!有你们的支持,我一定会再创辉煌!